中国服饰业品牌战略营销专家祝文欣指出,目前服装行业里直营是一种趋势。就中国的服装状况而言,在品牌不断诞生、崛起的背后,本质上应该是制造商与代理商之间的合作。
但目前服装行业的渠道机制已经暴露出巨大的缺陷,即品牌运作商已经失去了对销售渠道系统的管理与监督。因此,一旦库存压力稍大,经销商就会无视品牌的需求而打折降价。或者为了省钱,对品牌商在品牌和市场方面进行配合的要求阳奉阴违。在多数经销商的思维中,帮助品牌企业做推广、做品牌并不是自己的本职工作。同时随着专卖店连锁店数量的增加,物流、资金流、信息流及库存、销售回款等都出现了信息沟通不及时的问题。
此外,随着中国服装消费意识的觉醒和市场的繁荣,知名服装品牌所获得的关注力度也就越来越高,它们在快速地成长之后,与下游代理商的关系变成了博弈关系,上游带给下游零售商的压力也在不断地增加:出于掌控渠道和利润增长的需要,上游制造商和品牌商不断地压缩经销商的势力范围。很多企业都在加盟和直营之间进行度的把握,直营店的好处是企业有主导权,这对品牌的重要性不言而喻。男装品牌七匹狼、利郎、九牧王、柒牌、虎都和劲霸等都在大力调整渠道结构,增设直营和联营机构,增加直营和联营网络在整体销售渠道中的比例。
服装生产企业直接开设直营店可通过缩短代理链、减少代理层次、提升对于销售终端的最终控制力来获得更高的利润回报,并有利于对消费者的反馈做出快速反应,有助于企业对产品品质的控制。一些国际顶级品牌如阿玛尼、杰尼亚等出于品牌维护的需要,一般都采取直营方式。另外,很多厂家会出于形象推广考虑,在一些重要市场区域开设自营旗舰店,以树立品牌形象规范,给经销商提供可参考的样板店。在管理上,厂商一般会采用分公司、办事处模式操作来直接对直营店面进行管理,而且为保证物流配送的顺畅,通常都会在各分公司、办事处设立仓库,直接供应货源。采用这种方式投入的人力、物力、财力均比较大,所以通常只有实力型企业才敢于这样操作。
直销和代理加盟两种方式都有其明显的劣势,直营店投资大、架构庞大、人员众多、组织管理难度比较大,投资风险、库存风险亦比较大;而加盟店则因为利益归属的关系,很多促销活动、形象建设等很难执行到位,市场价格体系也比较容易混乱,不利于品牌整体的发展。
目前,我国大多数服装企业都采用直营店和加盟店相互结合的方式运作终端,究其原因主要是两种方式各有优劣,对企业而言有互补作用。这两种模式也将在一定范围内长期共存,服装企业如何加强管理和协调它们之间的关系,则是市场工作的重中之重。
在中国特色服装行业零售模式与SPA模式结合的前提下,业内人士认为,以生活馆、明星店、旗舰店为主要形式的“大店”模式将会成为企业终端形态的一种发展趋势。这种大店的设立形式包括:公司直营、代理加盟、公司与代理商合作等,这种“大店”终端形态能够把企业在各种媒体上所做的广告落到实地,并在品牌未来的发展过程中,扮演着非常重要的形象展示作用。更重要的是,这种模式可以帮助企业掌握消费者的需求变化情况,尽可能快地满足消费者个性、时尚的着装需求,另外这种模式在减少销售的中间环节后,也可以实现SPA模式的低价特点。
可以说,大店模式是中国特色服装零售业态与SPA模式相结合的初期产物,未来中国SPA模式必然会出现其他科学元素,也会更加成熟。