全球管理咨询公司麦肯锡在最新发布的报告中指出,中国年收入超过10.6万人民币的新主流消费群在兴起,该群体更注重个人享受,更重视对个性的情感诉求,也更钟爱自己喜爱的品牌。到2020年,这一群体在中国的人数将达到4亿。中国企业需尽快调整自己的市场战略。
这份《2012年度中国消费者调研报告》指出,中国消费市场正在迅速分化为两个不同的消费群体,一个是年收入超过10.6万人民币的新主流消费群,还有一个就是刚刚进入初级消费阶段,开始消费非生活必需品及服务的年收入在3.7万到10.6万元之间的大众消费群。其中,第一类消费群体更注重个人享受,更重视对个性的情感诉求,也更钟爱自己喜爱的品牌,当然,中国消费者的诸多典型特点仍然保留在这一群体身上。
很多属于大众消费群的消费者将进入新主流消费群阶层。到2020年,后者在中国的人数将达到4亿,占据中国所有城市居民的一半以上,他们的消费模式也将代表全国普遍的消费标准。
“两个消费群体的分化速度如此之快,企业需要尽快调整自己的市场营销战略,服务于二者,而不仅仅像以前一样单纯靠吸引大量秉持实用主义的消费者取胜。”麦肯锡全球董事马思默(Max Magni)说。
针对那些想主攻大众消费群的企业而言,马思默指出他们应当更加关注一些低级别的城市,而且要有一个强大的能够让消费者信任的品牌,同时应该非常关注产品的功能性。“对于中国消费者而言,健康、安全、可信任是一个品牌非常重要的决策点。”
而如果想要瞄准新主流消费者的话,这些企业的做法是完全不同的。马思默表示这类企业要有多个品牌,应该具有更多为了细分人群量身定做的小品牌。他们应该在消费者和企业之间架起一座情感的桥梁而不仅仅是关注产品的功能因素;另外,由于新主流消费群在市场消费方面应该更加明智,企业应该通过更多渠道对消费者进行推广,比如通过网络和社交媒体等等。
报告还指出,为了达到回报最大化,企业必须同时兼顾大众和新主流消费群。“尽管这对每个产品种类和企业来说都意味着一套不同的决策和行动,但最重要的一点就是要开发更加多样化的品牌和子品牌组合。”