伴随近年来本土市场消费升级的趋势,大众对内衣产品的诉求越来越高,产品需求也趋于细分化和个性化。但不同于女士内衣的发展,目前男士内衣品牌市场还鲜有强势品牌。这种行业现状,对男士内衣企业既是机遇也是挑战。对此,企业该通过哪些门道掘金市场?
男士品牌内衣市场的“争夺战”才刚刚开始。
“虽然涉足男士内衣的企业很多,但男士内衣行业还没有一个强势品牌。”专注男士内衣市场的法国金来卡服饰(香港)国际有限公司营销总经理梁海波说道。
与此同时,男士内衣巨大的消费潜力也让众多企业对男士内衣市场势在必得。
据某品牌对男士内衣市场的调研数据显示,在男士年消费内衣支出中,消费额在500~800元/年支出比例的消费人群达到39%;居于800~1500元/年的支出比例人群达到19.3%;而超过1500元/年的也有11.6%。调研发现,消费者对男士内衣的支出呈现不断增高的发展趋势。
但遗憾的是,消费者对男士内衣的满意度并没有跟上男士内衣市场走俏的步伐。
该品牌调查显示,目前只有37.5%的消费者对自己的男士内衣表示比较满意,非常满意的只有8.4%,有49%的消费者对购买男士内衣持一般态度。其中,可供选购的款式有限是受访者对男士内衣不满意的主要因素,其次,产品颜色赶不上潮流也是消费者诟病的主要因素。
对此,面对男士内衣消费市场,企业该如何掌舵未来市场?
个性需求是新增长点
“以前男士内裤的款式非常单调,可能十几岁年轻人和40岁男性所选择的内裤在款式上都没有太大的区别,男士内裤的可选种类、款式也非常有限。”在梁海波看来,这种情况在近年来有了很大的改观。
“现在的男士内衣越来越讲求细分化和系列化发展。”梁海波告诉记者,旗下品牌就专门针对不同的年龄段男性推出不同的产品。
“我们的男士内裤产品所针对消费者的年龄跨度比较大,从8~55岁的男性都是我们的目标消费者。对此,我们也推出不同的产品。像对于8~18岁的青少年,我们主推的就是少年系列产品;对于18~35岁的消费者,我们主打时尚款,内裤的款式、花型、色彩等变化丰富;针对35~55岁男性,我们主推经典商务系列,色彩多以稳重大气等偏暗色系为主。”梁海波说道。
梁海波告诉记者,对于花色、款式等个性化产品已经成为本土男士内衣行业发展的重要趋势,相较之下,欧美等市场的男性内衣产品的花型、款式则相对单一,但他们对内衣舒适度的要求则非常高。
“在消费内衣时,每个人可能会有不同的花型、款式喜好,但这首先是要保证内衣舒适度的前提下,所衍生出的消费需求。”在AB内衣电子商务总经理曾建兴看来,男士内衣的舒适度高于一切。
对此,AB内衣专门开发出高端内衣系列,主打环保舒适牌。
“我们的高端男士内衣其实就是原生态内衣,不进行任何染色,因为面料在进行染色之后,一定会沾染上甲醛等对人体有害的添加剂成分。”曾建兴说道。
与此同时,曾建兴告诉记者,AB内衣近两年所开发的产品基本都是以舒适为主打,绝大部分都是天然纤维产品。
消费者对内衣消费高舒适度的要求,必然会使其在购买内衣时关注购物体验,通过对直接接触产品,来了解内衣面料的手感和舒适度。对此,线上渠道在未来男士内衣市场是否还有机会?
发力电商
“2010年时,AB内衣才着手推进电商渠道。目前,我们线上销售占产品总销量的10%。”曾建兴告诉记者,虽然目前AB内衣的线上销售份额还不算多,但发展速度非常快。
“网购的便捷性使电商这两年的发展速度惊人,几乎是以100%的速度增长。我们预计,明年AB内衣的线上渠道要占集团总体销量的20%。”曾建兴告诉记者,相较于其他品类,内衣线上消费的增速最快,能高于淘宝某些品类8倍的增长速度。
对于电商快速发展的原因,曾建兴认为,现在网购的人群多为80后、90后,网购的便捷性很受年轻人追捧。同时,这些年轻人群正处上班初期,对价格敏感,而在网上比价的便利性,易迎合他们对产品高性价比的需求。
“现在很多年轻人上网不仅给自己买东西,也经常帮父母代买东西。”曾建兴认为,这也是近年来网购发展日盛的原因之一。对此现象,他认为,内衣企业在进军线上时,一定要做好货品的配比工作。
“年轻人在购买内衣时,喜欢一些个性化的产品。但我们在对市场调研后发现,35岁以上的男性则更喜欢一些素色、传统的款式。所以,AB内衣在线上的货品配比上采用传统基本款加个性化产品的组合。”曾建兴说道。
而为消除顾客在购买内衣时的线上顾虑,曾建兴认为,企业在上线的同时,一定要做好客户体验。除了加强对客服人员的培训外,及时从购物评价中了解消费者诉求,调整服务和产品也是提高顾客购物体验的重要方式。
虽然电商近年来发展迅猛,但曾建兴也不讳言,这条路走得并不容易。
“线上目前的竞争还是以价格战为主要方式,还是有很多低品质企业在其中浑水摸鱼,这给线上回归良性竞争发展造成很大的障碍。”曾建兴说道。
这也是成为金来卡决定是否进军电商市场的重要顾虑。
“虽然知道线上消费大势所趋,但对于目前电商的生存业态我们也表示担忧。正式进军线上前,我们还需要一次严谨地整体规划。”梁海波告诉记者,金来卡未来可能会针对线上线下市场进行不同配货,避免两者间的冲突。
但要在未来电商市场赢得一席之地,最终还是要靠品牌。
品牌是未来
“对于内衣产品的消费,很多还是依靠顾客的回头购买率,而这就要靠品牌的打造。”曾建兴说道。
对此观点,梁海波也深表认同,他告诉记者,在目前男士内衣市场中稍有名气的品牌,都是市场占有率较高的品牌。
与此同时,未来企业要在线上有所作为,也必须依靠品牌的建设。
“线上内衣消费很难感知到产品,而内衣本身又是一个对品质要求较高的产品,所以未来消费者在网购时,更多依靠对品牌的认知。”梁海波说道。
对此,曾建兴认为,面对线上品牌的低价竞争策略,品牌企业一定要谨慎对待。否则,因为一味求低价而导致对产品质量把控不严,引起品牌形象折损,企业反会得不偿失。
“品牌口碑对未来内衣企业开拓线上市场至关重要。因为网购的产品体验相对较差,所以消费者都是依靠品牌认知及消费者评价去购买。如果这点做不到位,未来便很难在线上有所作为。”曾建兴表示,内衣品牌要在未来的线上“搏杀”中占优势,以服务来弥补网购优势的不足至为关键。