日前,2014中国服装大会在新疆乌鲁木齐召开,中国服装协会副会长、深圳歌力思服饰股份有限公司董事长夏国新先生发表了题为“回归产品本质”的中国服装行业年度观点。他呼吁企业,将关注焦点转向消费者,回归到产品本身,真正从工艺、技术、设计、材料等基础出发,生产消费者真正需要的产品,提供更好的生活方式解决方案。
对此,笔者十分认同。俗话说,没有落后的行业,只有落后的产品。在整个国民经济进入新常态的大背景下,纺织工业的结构调整与转型升级也进入了新阶段。创意设计、品牌建设、产业转移、“走出去”、业态多元化等一系列举措,成为为数众多的纺织企业进行转型升级的各种抓手。
毋庸置疑,这些举措是企业在新形势下生存、发展、做强的有效手段,企业家们也为之殚精竭虑,砥砺前行。基于此,有些企业的转型升级已初见成效,步入更高级的良性发展阶段。仔细研究一下他们成功的路径即可以找到明晰的答案,那就是无论这些企业走的哪一条转型之路,他们的产品品质都是过硬的。这就应了另一句老话:好产品才是王道。没有好的产品,基于产品的一切工作都是无源之水,无本之木。好的产品如同大厦之基石,之上才是营销、供应链管理以及品牌建设与推广。
借用夏国新的观点:一个老板,到底抓营销还是抓产品?他的回答是抓产品。这基于他在一次经销商会议上的感悟。当时几个大客户跟他讲,品牌形象、渠道、供应链管理、终端服务等都非常重要,但是他们最关心的还是产品,如果能把产品做得比其他品牌好,别的问题都会变成小问题,相反,如果产品不行,别的问题都会变成大问题。这段朴素的话确实可以给我们带来深刻的思考。
夏国新提出的另外一个话题也值得反思,那就是消费者是忠诚于品牌,还是忠诚于产品?从表面看,消费者忠诚于品牌,于是很多企业开始做品牌,但当大家都在用统一的模式进行包装、定位、推广时,却往往忽视了一点,那就是消费者最终购买的还是产品而不是品牌。品牌只是消费者对产品信任的符号,“皮之不存,毛将焉附”,如果对产品不信任,那自然对品牌也就不信任了。所以本质上消费者还是忠诚于产品,随着消费者日趋成熟与理性,尤其是自媒体时代,不再会盲从于品牌,产品优劣已经起着决定性的作用。
不妨再举一个事例,那就是凡客的蜕变。陈年回归了产品,他用一年时间做了一件好衬衫。一年前,雷军与陈年碰撞,雷军问了一个问题:咱能不能做好一件衬衫?陈年心想,凡客已经卖了1000万件衬衫,现在问能否做好一件衬衫。然而就是这个问题,陈年花了整整 3 个月时间才理解,最后用了一年时间做了一件好衬衫。这一方面是一个企业家对产品的敬畏之心,对产品极致的追求的工匠精神,同时也是企业基于优质产品进行转型升级的生动写照。
产品品质是最好的广告。其实这也是企业面临的普遍尴尬——道理清楚明白,道路却曲折暧昧。很多企业更多关注技术研发与商业宣传,而不是产品。技术先进,包装华丽,但产品不一定成功。对于大多数纺织企业来说,接下来比较有效的做法就是凭借独特的细分产品定位在细分市场找洼地,做好产品,做精产品,做解决问题的工匠。
简言之,纺织工业本质上是制造业,做好产品是纺织企业的天职和根本使命!唯此,才能生存并实现可持续发展。