中储棉信息中心
各交储企业：
　　根据中国储备棉管理有限公司（以下简称“中储棉公司”）要求，中储棉花信息中心有限公司（以下简称“中储棉信息中心”）承担中储棉客户服务中心（以下简称“客服中心”）相关职责，负责中央储备棉轮入期间的客户服务工作，现将有关事项公告如下：

　　一、服务内容

　　根据《2019年度新疆棉轮入实施细则》要求，2019年参与中央储备棉轮入的交储企业，均需通过中国棉花网或e棉仓的“中央储备棉轮入（自助）服务平台”进行企业信息备案、预约入库以及查询结算单。客户服务中心轮入期间具体服务内容包括：

　　1.审核交储企业提交的《企业备案表》；

　　2.提供储备棉轮入合同进度查询；

　　3.提供储备棉在线预约入库申请；

　　4.提供《储备棉结算单》查询和下载；

　　5.提供储备棉轮入业务流程咨询；

　　6.受理储备棉入库业务投诉；

　　7.负责储备棉轮入（自助）服务信息平台维护。

　　二、客服人员联系方式

　　轮入期间业务咨询联系人：袁罡、王伟、姜珊；

　　联系电话：18510527781、13810005588、010-58931136

　　传 真：010－58931123；

　　储备棉入库自助平台注册咨询联系人：王波、耿言瑞；

　　联系电话：400-882-5779、17801085932 、118156545424;

　　客服中心地址：北京市海淀区紫竹院路116号嘉豪国际中心B座15层

　　中储棉花信息中心有限公司负责对本公告的最终解释权。

　　特此公告。

中储棉花信息中心有限公司
中储棉客户服务中心
2019年11月29日