低调,几乎是大多数传统鞋服品牌对开网店的共同做法。因为网上开店与传统渠道的许多矛盾无法解决:网上开店,代理商利益受损害;如果不开代理商会开,代理商不开其他人也会开;价格难统一,真假难辨……然而网络销售势在必行,冲击在所难免,因此更多的温州鞋服品牌在努力地寻找一种适合自己的方式,以化解冲突。
网络直销,想说爱你不容易
一家服装品牌企业悄悄在淘宝上开了网店,做到2个钻后,又在淘宝商城开店,销售业绩很好。投入少、见效快让企业老总笑逐颜开,但说到采访,这位服装企业老总便顾虑重重,一再声明不能宣传他的网店。
“代理商会有意见,网店的无区域性打破了特许加盟的区域保护格局。”
“淘宝网上商家太多,价格有点乱,让我们很难控制。”
“既想吃网上店铺的这块蛋糕,但是又不希望传统的实体店受到冲击。”
因此,很多温州鞋服品牌对开网店,采取了低调的方式。闲聊可以,采访莫谈。
“但是,你不开,代理商也会开,而且价格难以统一,网络对实体店的冲击无可避免。”于是,更多的鞋服企业在低调地摸索适合自己的方式,以求化解冲突,以加快虚拟网络市场的布局。
三点水童装:对网店统一管理
“堵不如疏。”三点水童装有限公司董事长陈中怀这样说道。与其让代理商各自开店,在网上把品牌价格搞乱,不如鼓励他们开店,并规范管理。上个月初,三点水公司向那些已在网上开店的代理商下发了文件:代理商可以自己开网店,但必须到公司登记,统一价格、统一管理。否则实体代理商将受到处罚。
对代理商而言,统一管理后的好处也是显而易见的:总公司将给代理商提供图片,并给予更多的货品及调换货支持,享受公司提供的统一售后服务。
据悉,三点水童装目前在淘宝网上有20多家网店,其中6家是代理商开的。三点水it科科长黄炎介绍,目前这6家网店已全部统一管理。公司今年将设专门的客服专员,负责售后服务。
三点水解决区域代理商利益冲突的另一个方式,是在网络上实行区域保护,跨区利润按成分配,以提高代理商的积极性。比如南京的顾客,在北京代理商开的网店买到产品,则利润归南京代理商,北京代理商提供服务也按比例提取分成。反之亦然。
此举一经推出,便得到了代理商的大力支持。
据了解,目前三点水已在365网络商城开了网上直营店,不同区域的顾客在公司官方网店上购买产品,也同样与该区域的代理商进行利润分成。
贝贝依依:帮代理商消化库存
贝贝依依服饰有限公司目前只是尝试性在淘宝网上开了个网店。公司企业划部经理朱才万介绍,从今年开始,公司的网店将启用全新的方案:代理商不开网店,但公司开的网店将成为代理商消化库存的途径之一。新品上市实行与门店统一价格,实体店的vip卡,在网店同样享受vip折扣。
朱才万表示,接下来公司网店将推出团购的方式,为代理商消化库存。一笔团购订单,可能会从多个代理商处调货,成为消化库存的渠道之一。但朱才万同时表示,基本上这种订单要有一定的量才会接。
奥康、报喜鸟:推出网络专供产品
奥康集团有自己的网络商城,也在淘宝商城开了网店,网上销售业绩颇佳。据悉,奥康目前正准备推出网络专供产品,以化解网络店铺与实体店铺的冲突。
报喜鸟集团最初准备转战网络市场的时候,便在其旗下推出网络专供品牌ebono,由全新的团队来运作该品牌。另外,根据不同的网上销售平台,会有不同的产品组合,如淘宝定位相对较低,则其在淘宝商城的产品则主要以促销产品为主,而与自己的网络商城产品有所区分。这样,便不会对自己在全国连锁的实体店铺有冲击。