在网络发达的今天,对于那些仰慕大牌,追逐时尚的人来说,也许足不出户,只要在家点点鼠标,就能买到心仪的时尚用品。人们对于时尚的追逐方式有着明显的改变,除了依然对奢侈品有着渴望,诸多热爱时尚的人们开始在互联网上寻找更便捷购买方式,逐渐兴起在时尚领域的品牌网络商店迅速被全球时尚界的关注,这一风向愈发明显。而品牌网络商店的繁荣,更让国际大牌们开启了新一轮的财富梦。
网络营销成趋势
如果网络是国际时尚品牌竞争的最新战场,DHC进入中国之初的主要渠道之一就是网络销售。而继Salvatore Ferragamo、Roberto Cavalli等服装品牌开通网上销售后,Hugo Boss、Burberry、Alexander McQueen等品牌也开始把更多的目光放到了网络,并着手准备向欧洲以外的亚洲、美国等地区的顾客开放。
在金融危机的打击下,网上销售成为品牌运营商们提高销量的一个途径。Prada的CEO Patrizio Bertelli预测说,在未来5年里,将会有30%的时尚产品通过网上交易出售。
不过,不同年龄层的顾客在价值观、消费习惯等方面有着很大的差异性,Hugo Boss执行总裁Claus-Dietrich Lahrs在柏林的会议上表示,更进一步了解网络消费者是目前有待解决的问题。
网络的宣传力是无与伦比的,设计师们可以让顾客直接接触到作品,而不用一定通过其他传媒添油加醋的评论来了解。在经济预算方面,也可以节省下一大笔广告费。因此,在2009年几乎所有杂志刊物的奢侈品广告收入都下降的时候,网上杂志ZenithOptimedia的广告费却上升了9.2%。网络购物的最大特点就在于其终端的无缝覆盖,只要有互联网的存在,消费者就可以在任何地方选购产品,这种覆盖范围是传统零售难以比拟的。
业内观察者认为,国际大牌们的网络计划,看重的不仅是销售额,更是利用网络这一创新的营销模式占领更大的市场。也有专家指出,网店渠道作为一个新兴渠道是未来市场发展的一个趋势,但企业应建立适合自身的目标渠道策略,否则就会造成网络对主渠道的反噬。
新点子吸引消费者
除了Dolce & Gabbana的网络杂志Swide、Burberry的消费者社交网站,各个品牌们还在想着新点子去吸引消费者们。
Burberry在产品营销结果方面得到了分析专家的肯定,因为他们建造了一个社交网站,让那些拥有Burberry品牌服装的人交流他们的穿着经验。首席创意官克里斯托·弗贝利说:“我们的消费者不管是漫步在伦敦的庞德大街,还是走在印度的街道上,抑或在网络上,我们都要让他们拥有相似的购物体验,我们要让网络变得更加逼真。”
最近,Alexander McQueen也在英国开通了其网上购物渠道,英国消费者可以通过网络选购他们所喜爱的Alexander McQueen服装。网站上出售McQueen的男士以及女士成衣系列和配饰。最酷的还是网站上的“样式”选择模式,你可以先选择造型师们配搭出的造型,然后来选购其中的每一件单品。
Rugby Ralph Lauren在2009年推出了自己的虚拟试衣登台系统。可以让人在一天之内变出多套行头。这是一种新形式的尝试,大家可以自由搭配服装,并且让他们走台。这种方式让品牌更加亲近消费者,同时也能更深入地了解消费者们的想法。现在这一系统仅供Rugby Ralph Lauren品牌使用,但由于效果良好,公司决定2010年在Lauren by Ralph Lauren以及Ralph Lauren 童装品牌上也使用这一系统。
“做一件有意义的事情吧,让女性想购物的时候,可以随时随地、按照她们希望的方式来购物,不管是在家、办公室,还是在卧室。”网络奢侈品牌NetàPorter的创建者纳塔莉·马斯奈说:“很简单,把正牌的奢侈品放到网络上供她们选择就行了。”虽然许多国际大牌都选择了在网上开店,但各大品牌对于网店的定位和预期各不相同。有的品牌认为,目前网购市场已基本成熟,所以他们从网店上线开始就大张旗鼓地展开宣传攻势;还有一些品牌则很谨慎,他们的网店上线后有些“静悄悄”,对他们而言,网店更像是一种尝试。