“服装定制”这个称呼前，常被商家冠以“高级”两字，一直是高端、昂贵的代名词。如今定制从专卖店走向专柜，不仅降低了定制的价格，也降低了一些服装品牌大量压货的风险。
在人民商场EA专柜里，如果顾客表示对柜台上悬挂式样的服装尺码或颜色不满意，销售人员就会推荐定制业务，可以根据店里的样式，然后选面料、颜色等量身定制。
像EA这样将定制业务开到商场的女装品牌并不少，但它们又和专门的服装店不同，专柜的定制业务只能根据专柜上提供的款式定制，只是大小和颜色可以更改，比较适合一些体型特殊的女性。但客人指定的专柜以外的款式，则很难单独为客人设计。
销售人员介绍，根据专柜现有的款式定制，一件大衣只要一千多元钱，花一套成衣的钱就能享受到定制的服务。而对于服装商来说也减少了大量压货的风险。颜色的丰富也令顾客的挑选范围大大扩大，特别是一些顾客定制的服装，很有可能在济南独一无二。
这种由服装品牌推出的定制业务只在商场的高档品牌中出现，EA的销售人员介绍，他们进入商场的时间只有短短几个月，虽然定制的客人不算多，但能吸引到不少回头客，而且顾客群也相对稳定，一般以中年女性为主。这些顾客大多因为年龄身份的限制以及出席某些特定场合的要求选择定制服务。从目前情况来看，颜色主要是黑白灰等比较常见的颜色，而像湖蓝、姜黄等今年的流行色，反而因为太抢眼，在专柜的定制业务中受到冷落。
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