都市白领，“咋办啊，我们患上了现代服务依赖症”

　　“温州不送了，成都也不送了……”听到××快递公司业务员的回复，李小姐感觉有点晕。

　　李小姐是一家网店的老板，主要经营品牌小家电，开业才一个多月。“没有快递服务的支持，网店根本无法运行，难怪不少老网店这几天都歇业了。”李小姐感触地说。

　　随着春节临近，有很多网店暂停营业。春节期间，想在网店上买东西有些困难。“以前，没有快递公司，没有网店，也没感觉有什么不便。但是，当成为一种习惯后，却有些不适应。”采访中，不少朋友说。

　　部分快递公司放假 寄东西难了

　　“尊敬的客户，您好！感谢您选择××速递。我公司春节放假安排如下：春节前截止收件时间为2月6日（2月7日开始不收件），2月7日送完所有的件，退回问题件，返还代收款。春节后正式营业时间为2月23日（正月初十）。”这是杭城专做同城快递的某快递公司的“春节放假公告”。

　　近几天，因员工返乡过年，不少快递公司“暂停营业”或“部分线路暂停”。“因为一些原因，今年回不了家了。本来想给老家寄点东西，可快递公司说已经不送了。”一位老家在江西的市民对记者说。

　　“根据各快递公司的特点，为了节省运费并确保运送安全，对要寄往不同地方的商品，我们选择不同的快递公司。现在，只好调整。有的地方，则干脆不做了。”李小姐称，今天已经回掉了好几个顾客。

　　事实上，和李小姐不同，不少网店选择了暂停营业。“做网店很辛苦，从白天到夜里，一直要等在电脑前。现在我们店已暂停营业，原因有两个：一方面，现在快递公司已经暂停部分路线；另一方面，难得有个机会，可以休息一下。”一家服装网店老板的话具有一定代表性。

　　网上购物难了 坚守的网店生意特好

　　这几天，已经有不少杭城市民感觉在网上很难买到东西。因为他们在网络上常常会看到“春节放假，暂停营业”的网店公告。

　　“我昨天想买个打印机，分别问了江苏、广东、浙江等地的5家网店。他们有的称自己的网店暂停营业，有的称快递公司不送了，最后终于找到深圳的一家网店肯接这个单子。以往在春节前夕没有买过东西，还真不知道这个情况。”家住城西的小陈向记者介绍了前两天的网上购物经历。

　　“是啊。现在顾客过来询问，第一句一般是‘你们还上班吗’，第二句可能是‘我们这边可以快递到达吗’。可能是现在还坚持营业的网店少了，这两天我们的生意特别好做。”一家网店的客服称。

　　“付出总有收获。我们继续营业，生意很不错。”这位客服对记者表示：“在平日里，不少顾客喜欢议价，甚至在几元钱上纠缠。现在，这样的顾客少了，来咨询的顾客80%都可以成交。”新兴服务业将成经济新增点

　　近年来，杭州电子商务行业等新兴服务业发展势头强劲。据市信息办统计，2009年杭州市信息服务业规模以上企业实现主营业务收入484.18亿元，同比增长21.85%；实现利税总额114.4亿元，同比增长23.55%。其中，电子商务服务收入70.1亿元，同比增长75.13%。按同口径测算，去年我市软件产业规模已占全省软件产业总量的85%以上，继续发挥引领作用。

　　一份来自市发改委的数据显示，去年前三季度，我市服务业实现增加值1678.84亿元，同比增长13.8%，对经济增长的贡献率约为73.7%，拉动经济增长约6.3个百分点。高于全市GDP增速5.3个百分点，增幅高于第二产业9.8个百分点，同时还高于全省服务业增加值平均增幅1.3个百分点。

　　“当网店、快递等新兴服务业春节期间歇业，我们才更加感受到对这些新兴服务业的依赖，才感觉到它已经成为我们生活中不可或缺的一部分。服务业的快速发展，给杭州市民的生活带来了巨大便利。同时，根据杭州的经济运行特点，现代服务业的长足发展，也将成为杭州经济继续向好的重要增长点。”采访中，一位学者分析说。