2010年1月1日,郧县,请客户吃饭805元,要回欠款3500元;
1月3日,仙桃刘经理来汉对账,请吃饭720元,晚上唱歌花1600元;
1月6日,请襄樊经销商张×吃饭,690元,另送……
1月10日,随州刘经理、业务员来汉,中饭750元,房费660元;晚上……
这是汉正街大兴路银河鞋城老板翁军(化名)的新年人情往来明细单。从1月1日到16日,他花2万多元招待了14位经销商与业务员,希望收回被欠货款,却只要回了不到7万元货款。截至去年年底,他被欠货款达120多万。
“肉包子打狗,有去无回”,“狗肉账”是指长时间无法讨回的账。
遭遇“狗肉账”的汉正街老板不止是翁军。据汉正街总商会相关人士保守估计,目前汉正街被欠账总额逾20亿元。
》》》追根溯源:落后业态引发恶性竞争
江汉区民族工商所所长匡汉平说, 在1999年至2002年,到汉正街打货的客户全部拿现金进货,很少欠账。但2002年以后,受到外地批发市场的冲击,打货的人少了,经营户却有增无减,商户间慢慢出现恶性竞争,导致欠账的人就越来越多。尤其是近三四年来愈演愈烈。
江汉区个私协会银河分会副会长胡定华说,“有不少下线经销者、代理商都是拿着上线的钱,买车甚至炒房炒股。”市内不少鞋城借此机会靠大兴路鞋市借鸡下蛋,有些欠账者就像信用卡恶意套现一样。
匡汉平认为,不少商户担心客户外流或货物积压,在恶性竞争下,纷纷抱着侥幸心理赊货,最后便赊成了习惯,形成恶性循环,由此引发的经济纠纷越来越多。但几乎所有商户都不愿诉诸于法律,认为耗不起时间和精力。
汉正街市场总商会执委郑斌认为,汉正街“狗肉账”不是偶然和个别的,是汉正街落后的经营理念、业态、模式的集中反映。在义乌,其模式是订单制,即看样下单、以销定产,想拿货的客户需先下定金,再按货物分批结算。而在汉正街,由于大量产品缺乏自主创新品牌,缺少个性,同质化竞争严重。一款产品卖得好,其他商家便一哄而上,想方设法去仿冒。如果汉正街的厂家和商家把灵敏的市场嗅觉和快速的模仿能力,放在产品的自主研发和创新上,相信这类问题会大大减少。
他颇有感触地说,具有500多年历史的汉正街,从改革开放初期的先进典型,成为现在的落伍者,其过程发人深思,是一个“不完善市场经济”的标本。纵观国内汉正街、义乌、石狮等专业市场的兴衰,令人不胜唏嘘。汉正街如果继续这种落后的经营模式和业态,“狗肉账”将不可避免。
“行业风气坏了,我们赊销也是被逼的!”提到自己“被欠账”,汉正街大兴路银河市场的童鞋经营户龚老板有苦难言:“你不赊,就没人到你这里来进货了。”
他说,截至目前被欠账达八九十万元,欠账客户约30个,主要是省内一些鞋城、个体户和小超市,全部都是想不到的熟人,欠账最少5000元,最多近8万元,欠账时间最短4个月,最长四五年。几乎每年,他都会新增一两笔死账。
他举例,谷城鞋城一周姓客户曾与他打了两年多交道,一直很“守信”,但没想到,后来欠下3万多元货款,5年收不回。
“2004年初,对方拼命打电话过来要货,最终发了4万多元的货,只付了一万元的款。”但几个月后周姓客户人间蒸发,“所有电话都打不通”。
2009年8月,仙桃人李某从汉正街品广、万商白马等数十商户那里,进了近200万元货物后,消失得无影无踪。据悉,他打货的商户均是熟人,其中一位60岁婆婆还是他亲戚。
江汉区个私协会银河分会副会长胡定华说,在汉正街各行业中,其中超过一成的鞋老板被欠账拖垮。有个大兴路鞋类批发户3年前去河南南阳收9000元的账,因遇到大雾天气,车在路上翻了,险些丢掉性命。有的到二级城市去要账,不仅账未收回,还被对方叫人打了一顿。
他估算,仅在大兴路鞋市里,欠账就超过了4个亿。由于资金周转困难,最后做熄火、关门、转向的商户超过了10%。
据了解,如今鞋市已形成了一种潜规则,一般进货3次以上的客户,就可以赊账。有的付一半欠一半,有的干脆卖完货后结账,周期长达三四个月,卖不完的货则全部原价退回,风险全部转嫁到批发商头上。一般超过一年以上的,最后都成了死账。
汉正街总商会执委、全新服装市场商会会长郑斌认为,汉正街“赊销”现象极其普遍,除鞋业外,服装、辅料、副食、礼品、小家电等多个行业均存在。越是不知名、无品牌、非热销的商品,赊销现象越严重。保守估计,目前汉正街欠账总额逾20亿元。
18日,当提出要拍下这张人情账单时,翁军有些不好意思,“黄世仁请杨白劳吃饭,也是被逼无奈啊!不请客送礼,就别指望货款收回来!”
36岁的翁军在大兴路做了10年鞋批发生意。前些年,他在银河鞋城盘下一个70平米的门面,经营童鞋,现在客户遍及省内外。
从2007年起,翁军遭遇新烦恼——拖欠货款迟迟收不回来。“2007年开始流行赊账发货,经销商卖完了,再把货款打过来。”但不少经销商故意压款,严重影响了资金周转。2007年底,他外面欠账有60多万,2008年底达80多万,2009年底多达120多万。
“欠账增多不是因为生意好做,主要原因是账滚账,每年都有部分欠账收不回来,累积到下一年。”2008年底,翁军省内外收账,到处请客送礼,最终只收回了30多万,近50万的账滚到了下一年。现在,翁军又开始重复去年的故事。
1月1日,翁军带着帮手去郧县收8700元欠账,住了两天,请经销商吃饭花去800多元,最后经销商说:“不好意思,今年生意赔了,只有3500元,你要不要?要不一分钱都没有!”带帮手去是因为2008年该市场一老板独自去宜昌要账,言语不合,被当地经销商打了一顿。
翻看翁军的人情往来明细单,从1月1日到16日,他招待了14位经销商与业务员,花费2万多,但他说只要回了不到7万元货款。
“有时候一天要招呼几拨客户,忙都忙不过来”,翁军很无奈,“在厂家面前,我们是孙子,在经销商面前,我们还得装孙子!”
他在银河鞋城70平米的门面,每年利润20万元左右,“要是欠账收不回来,那一年的辛苦就白费了!”
明说暗访
防跑路
如何防止被欠账,不少汉正街老板及律师支了些招:
●适当提醒巧催账
郑斌的讨账经:春节收账前,备点礼品,请客户来一趟,“顺便”当面提下结账的事情,这样既不给人以催账的感觉,又起到了提醒作用,一般长期合作客户都能顺利结账,请吃饭、办感恩会也可。
对于个别长期合作但有困难的客户,如买房或出了事故,郑斌一般都宽限对方,这种账最后也好收。
针对突然消失的欠账者,湖北忠三律师事务所钟满君律师提醒,可以从欠债人交易中的一贯行为表现及突然消失这一状况来判断,其主观上是否有逃避债务的恶意。如果是恶意逃避债务且金额较大的,可能涉嫌诈骗,那么债权人可以向公安机关报案;如果债务人主观上并不是恶意逃债,只是暂时联系不上,或暂无偿还能力,为避免超过诉讼时效,债权人可以依法向法院提起民事诉讼。那些长期以口头方式进货的,债权人应及时收集好相关交易凭证,如发货记录、付款记录等书面证据以及证人证言等证据材料,并及时向债务人主张权利,避免超过诉讼时效。
●暗访客户防“跑路”
郑斌提醒,生意往来,先发货后收款的问题是无法避免的,但只能对长期客户赊账。
此外,预防欠账潜逃,一定要注意客户进货量变化,如平常每月进2万元货物的,突然进4万甚至10万的货;或者相反,进货量下降到只几千的。如果该客户在别处进货也有变化,就更要重点关注,不管本地、外地,最好在不通知此人前提下,突击去其店铺实地考察,如先到其门店附近观察其客流量,从隔壁左右打听等。
钟满君则提醒,交易前要全面审查交易对象的基本情况,合理评估其诚信度,对借交易之机行诈骗之嫌的,一定要及时停止交易,保留证据,并向有关部门报案。此外,交易过程中,最好签订书面合同,明确双方的权利义务,约定违约责任,并可以要求债务人提供担保,如保证金担保、保证人担保、财产担保等。
●自创品牌减风险
汉正街竞争最激烈的莫过于服装行业。郑斌认为,商家最好能以销定产,不要跟着别人的“流行”走,否则就会出现货品积压而不得不赊货给别人的现象,这样大大增加了被卷货的风险。如能自己找到商机,先有订单在手,风险肯定小得多。
他还向工商部门建议,要对个体户、临时执照商家加强网上备案,而且信息最好保留3~5年,以备查验,“如跟外国企业做生意,他们都有信用评级,一看就知,国内的淘宝网也有类似的评级,有了权威信誉评级,商家才敢赊账”。