市民李女士购买了一件衣服，发现偏瘦后调换时，由于没有现货，服装店没有退钱，而是送给王女士一张“可享受7折优惠”的贵宾卡。等王女士拿着贵宾卡再次购买衣服时，对方又以贵宾卡只能打折以前选购的衣服为由，拒绝打折。

　　今年2月17日，市民李女士在市区解放路一家名牌服饰店看到一款服饰，经打折价格为1744元，当时服务员承诺：如有质量问题或衣服不合适，可在3天内进行调换或退货。

　　买回家后，李女士穿试中感觉衣服偏瘦，于次日来到该店更换，但该款式的衣服已经卖完，该店承诺让半个月后再取新进的衣服。该店称退钱手续麻烦，赠给王女士一个“贵宾卡”，表示把1744元充到了卡内，并称持贵宾卡可享受7折优惠。

　　3月2日，李女士又来到该店选购衣服，被告知由于换季厂家不生产了，李女士可以选择别的衣服。当李女士选中衣服拿出贵宾卡付钱时，该店称贵宾卡只能对上一次李女士选择的那款衣服打折，其他无效，且不能退款。

　　李女士无奈向12315投诉。工商人员到达现场进行核实和调解，最终，该店老板承认错误，如数退回了李女士的1744元购物款。