受全球金融危机大背景的影响，以及房贷、车贷等一系列因素的冲击，如今都市年轻人的经济压力陡然增大，面对商场中动辄上千元的服装，越来越多的年轻人甚至是中老年人都加入到网购服装的队伍。究其原因，无非是网店的衣服比商场便宜太多了，并且有些款式也不差。

　　诚然，与不用租店面、不用招店员的网店相比，服装实体店的成本确实要高得多。但是，隐藏在网购服装背后的，却是服装质量问题。假冒伪劣服装大肆充盈其中，这不得不引起高度重视。

　　仿冒名牌滋生的沃土

　　伪造业的全球交易额每年超过600亿美元，而其中仿冒名牌服装大约占总金额的1/10，带来每年难以计数的经济损失，大量的工作岗位流失，甚至还有骇人听闻的血腥和暴力。据说，大量童工的使用也来源于各种以生产仿冒名牌为生的私人作坊。

　　2009年底，成都外企职员吕小姐在偶然的一次上网冲浪时，被弹出的一则服装广告所吸引。这是一则某著名品牌服装的广告，广告上的服装款式新颖，更为重要的价格及其低廉。和商场里该品牌专卖店的零售价格相比，这网上的衣服价格还不到前者的三分之一。

　　虽然这则广告对吕小姐来说具有相当的吸引力，但是充斥网络世界五花八门的诈骗手段，以及“便宜无好货”的至理名言让她不得不谨慎行事。在网络上和对方取得联系之后，吕小姐不但详细的询问了产品的质量、付款方式后，她还特意询问了一下网上这衣服的价格为何如此便宜。

　　对方貌似诚恳地告诉她，各大商场高额的进场费、装修费、30%以上销售分成、各式花样的管理费、赞助费，以及频繁的促销活动，所有这些成本都是要由服装企业承担。而网上销售则免去了上述费用，由企业直接面对顾客。所以刨去这些成本，实际上的销售价格和商场差别不大。

　　商家的这一袭话似乎说到了吕小姐的心坎上，于是她毫不犹豫地购买了几件该品牌服装。几天后，产品如约而来。吕小姐查看后也感觉和自己在网上看到的差不多，于是便愉快的通过支付宝确认了付款。
然而，好景不长。没出一星期，这几件服装在洗涤过程中便出现掉色等一系列问题。这时，吕小姐才觉得自己买了假冒的名牌产品。她立即通过电话和网络开始和卖家频繁联系，要求退货。

　　刚开始的时候，对方还是一口咬定自己卖的是正品，至于掉色等现象可能是吕小姐的洗涤方式不对。三番几次之后，卖家失去了耐心，吕小姐的电话再也不接了。只是在QQ上给她留言说：就这价格，还想买正品，是你傻还是我们傻啊？

　　值得注意的是，类似吕小姐的遭遇并不是个例。通过网络购买仿冒名牌服装的人，有一部分明知是仿冒产品而故意购买，图的是穿名牌。但也有一部分消费者是糊里糊涂上了“贼船”。

　　说白了，入网有风险，购物需要谨慎！
 
　　伪劣产品纵横的天堂
 
　　网上销售服装的市场里，除了假冒之外还有很多伪劣产品。假冒伪劣生来就是一对孪生兄弟，注定是要一起出没的。从专业的角度来说，服装产品的色牢度、纤维含量、纰裂程度、pH值和甲醛含量等都是鉴别一件衣服好坏的重要指标。

　　但是，对于广大普通消费者而言，上述指标都太过专业。于是，教科书上又教育我们说，在网上购买服装产品之前，一定要看到衣物的实拍照片，看清楚上面的“三标”。产品实拍照片消费者自然是会看的，而这个“三标”则是指服装的领标、吊牌和水洗标。

　　领标：大多缝在领后，有的缝在侧缝的，从领标上可以看出该衣物的品牌以及尺寸。吊牌：一般说明了该衣物的名称、尺码、条码、等级、执行标准、衣服成分、洗涤方法、标价以及生产厂家的地址和电话。水洗标：一般定在侧缝，说明衣服成份和洗涤方式，是日常洗涤和保养不得不注意的。

　　然而，实际上一件服装产品的质量问题光看所谓的“三标”还是远远不够的。要想搞清楚一件服装产品质量的好坏，只有通过专业的检验、检测手段得出具体的数据，再与相关国家标准进行比对才能得出最可信的结论。

　　2009年元旦，一位从事文字工作的朋友，为了追求时髦也去网上购买了一件羊毛衫。当时也搞得小心翼翼，还特意找了一大堆和服装有关的资料“学习”。然后，一咬牙就下了单子。从寄过来的衣服看，确实也是领标、吊牌和水洗标一个不少。但仔细检查后发现，面料的手感不太对。

　　实际上，从水洗标上100%羊毛的标识上，内行人都看得出这件羊毛衫肯定存在质量问题，只是大过年的不好告诉他实情而已。他也没有办法将就着穿吧，可还没到春节就再没见他穿过了。问其原因，答曰：开缝久矣。

　　想来，这些伪劣产品的生产者也在与时俱进，知道随伪劣服装一起制造假标牌了。可见，造假也越来越有专业水平。

　　据了解，即便是经过正规注册，在从事网络销售的一部分服装企业也在悄悄干着“挂羊头，卖狗肉”的生意。这类公司，所售服装有正版和仿版之分。所谓正版，是指从正规渠道进来的服装；而仿版则是他们公司私下仿造的。公司每进一批货后，试销一段时间，选择当中的基本款式不大会过时、样式简洁、销量相对较大的服装进行仿制。整个仿制过程是按一般服装加工过程进行的。先买来与正版相似的布料，再打样加工。同时，把商标样板打好，商标做出，吊牌也照此处理。

　　为什么这类服装经营者会这样干呢？其实很简单，为了降低成本，赚取更多利润。有的经销商大量进仿版货，一件标价七八百元的衣服，成本可能七八十元而已，甚至更低。而为了通过各种检查，经销商手中会有少量从正规渠道进的货，这样可以应付有关部门的检查。

　　所谓“买的没有卖的精”，在提高消费者维权意识的同时，有关部门特别是纤维检验部门加大查处和打击力度也是必不可少的。

　　消费者维权意识淡薄

　　网上服装销售的火爆，又催生出了一个新的职业——网络模特。网络模特是近年来随着网店的风靡，在网上流行的新兴职业，也被网友称之为“网络麻豆”。摄影师将她们穿戴不同服饰的样子拍成照片后，作为某个网店的宣传画。

　　既然是模特，必然身材匀称、面容姣好、神态、气质不凡。这样的人，再经过专业摄影师的包装，照片再经过电脑加工，那效果自然是非同一般。目前很多的消费者在网上购买衣服之前，也不考虑一下自身的综合情况是否适合那款衣服，只要看照片上的人穿着好看，便毫不犹豫地购买。结果拿到衣服后才发现自己穿跟模特穿，效果差别很大。

　　消费者往往是单纯的，有时甚至是幼稚的。2008年末开始到2009年，一股韩国潮流开始荡漾在中国服装市场。从10多岁到20多岁的年轻男女一时间“哈韩”成风。深圳一位办公室女性，28岁左右。她在网上订购了一套这种风格的连衣裙，可没想到的是，当她穿上这身衣服去到办公室之后，大家都笑她装“嫩”，甚至有猥琐的男同事还问她“咋不配个奶瓶？”于是，她便找到卖家要求退货。当然这货最终也没有退成，但买卖双方就此便产生了芥蒂。衣服没买好，反到惹了一肚子气。网上的拍摄效果与实际中差别甚远，要在网上购买衣服最好还是三思而后行。

　　另外，衣服尺码的问题也是网购服装中最容易产生纠纷的。虽然尺码是服装生产中严格执行的尺度标准，但我们在购买服装时，有的品牌偏小，有的品牌却偏大。其实，为了取悦消费者，在国家颁布制定的大中小码标准下，各个品牌的尺码属于商业秘密。

　　总之，网上购买衣服由于买卖双方不直接交易，所以其中的纠纷、投诉自然是“剪不断、理还乱”，这就给我们的质量检验部门提供了一个全新的研究领域去探索。

　　相关执法部门的新课题

　　随着社会的进步，各种各样的新兴事情已经悄悄闯入了我们的生活。面对网上购物的质量问题，一直是困扰各个相关执法部门的难题。其中，消费者主动维权的少，查处难度大也是一个不容回避的问题。
网上销售服装的卖家，应该说绝大部分都是“游击队”，没有营业执照，没有办公场所。一条网线，几台电脑再加几个人，就可以开张营业了。对这样的卖家，执法单位往往难以查处，甚至没办法查处。查得紧了，经营者索性换个地方，或者换个城市照样可以经营。

　　据了解，2009年6月福建省纤维检验所为消费者出具了检验报告，告诉消费者可以凭借这份报告，向网络购物平台的客服提出退换货要求。五天后，福建省纤维检验所接到了王小姐感谢的电话，称她把此份报告传真给了对方客服，凭借着检验报告上对网购服装的否定性评价，客服认定卖家出售的产品属于不合格产品，客服人员将消费者的购物款全额退还。这个例子也可以说是纤检部门对网购消费的一次成功案例。
另外，服装质量安全问题不是服装生产单个行业可以做到的，这需要上下游相关行业统一步伐，合力整改，才能彻底解决问题。服装面料企业在向服装生产企业提供面料的时候，必须要提供相关检测证书；同样，服装生产企业也应该向经销商提供检测报告。

　　众所周知，我国是一个服装生产、消费大国。我国出口欧美的服装产品都要经过严格的检验，但往往销到国内的服装产品在这方面就要做得差一些。虽然说服装质量的安全不如食品安全来得那么直接，后果那么明显。但服装、特别是贴身的服装也会对消费者身体带来严重危害的。再说，服装也是广大百姓生活中谁也离不开的。所以说，服装质量的好坏直接关系到每一个老百姓的切身利益。

　　面对各种新出现的销售方式，以及随之而来的越来越复杂化的消费纠纷，专业纤检机构有责任帮助企业不断增强质量意识，加强国家和行业服装标准的宣传贯彻工作力度，引导企业加大质量投入。