天气逐渐转暖，人们开始脱下厚厚的冬装送到洗衣店做换季清洗。小谢去年冬天从国外花3000多元钱买了一件纯白色的羽绒服，很是漂亮，可是前些日子送到洗衣店后，纯白色却洗成了粉白色，小谢颇为气恼。

　　看着洗变色的衣服，小谢要求洗衣店业者赔偿，可洗衣店却坚称完全按照衣服洗涤说明上的要求去做的，反认为是小谢羽绒服面料的问题。双方争执不下，只好来到凌河消协。消协工作人员详细了解情况后，因无法完全认定责任，最后调解责任双方共同承担，再由经营者赔偿给消费者小谢1000元钱。双方对调解结果均表示接受。

　　据此，凌河消协工作人员提醒消费者和洗衣店的经营者，洗高档衣物时，一定要认真按照衣物的洗涤说明进行洗涤。经营者不能抱着侥幸心理糊弄消费者，而消费者最好也在洗涤前与经营者签订相关的协议说明，以便出现消费纠纷时可以更好地维护自己的合法权益。