近年来，国内B2C市场的发展速度令人目不暇接。如今，行业阵营也已经从原来各自奋斗的领域向更为多元化的方向融合，这已然成为一个发展趋势
 
　　当C2C不再是行业热点后，B2C悄然走红。

　　4月初，当当网的首页出现较大改变，当当网联合总裁李国庆借以起家的图书已经不再列于重要位置，而给予百货商品更大的权重。作出网页调整的背后，是当当网战略的调整——将百货零售业作为重要对象，逐步向多元化销售层面转变。

　　不仅当当网，众多昔日走垂直化、专业化路线的电子商务网站如今都在“百货化”。B2C网站们的转变并非偶然，业界将其视为B2C企业版图扩张的一种趋势。

　　今年3月，国内B2C市场中最大的3C卖场——京东网上商城在获得第三轮总金额超过1.5亿美元融资后，收购了网上百货商城千寻网，进一步填补在日用百货类商品市场的空缺，扩大了京东网上商城在B2C电子商务行业的覆盖领域。

　　从各自为营到扩张版图，电子商务网站们的集体举动说明了B2C电子商务网站转型百货化已成为不争的事实。“在一年时间内，B2C购物网站向综合转型的步伐会逐渐加快，它们之间的差异将越来越模糊。”有观点对此总结。

　　竞相“百货化”

　　虽然近年来B2C网站遍地开花，出现了网上购物火爆的发展局势，但由于受各种原因的制约，国内B2C网站在经过多年的运营后，仍有不少企业在亏损和微利的边缘线上徘徊。

　　面对这种局势，电子商务企业再谋出路迫在眉睫。数据显示，当当网目前的百货销售额占销售总额的16%以上，拓展百货被该公司列为头等大事之一。当当网COO黄若表示，当当网的目标是百货占到营收的50%，并发展出8到10个成熟的百货品类。去年6月，李国庆还从沃尔玛挖来江强加盟当当网担任百货商品部副总裁。

　　无独有偶，京东网上商城也开始进军百货业，其网站上除了IT产品和家用电器外，还有家居用品、钟表首饰、服装等品类的日用百货。今年3月份，京东网上商城收购了韩国衣帽服饰网站千寻网，紧接着又借赞助中超联赛正式进军体育用品市场，其产品线得到了进一步的延伸。

　　红孩子则从原来单纯的母婴用品销售商努力变身为包含化妆品、家居、健康用品的百货商城；以卖男式衬衫起家的凡客诚品，目前的产品线也扩展到女装、鞋、童装、配饰、家居。早在2008年底，凡客诚品创始人陈年就曾公开表示，对于凡客卖什么而言，“一切皆有可能”。

　　综观国内在垂直领域领先的B2C电子商务网站，从其所逐渐涉猎的商品类别不难看出，它们都越来越靠拢百货店。

　　寻求高利润

　　早已在各自领域打下一片江山的B2C企业，为何变得不安生起来？

　　据了解，除教科书外的全部图书市场不过300亿元的规模，而百货领域中仅洗发水的市场就不止这个数字。目前，中国B2C市场的平均毛利率仅为10%-15%，特别是电子类产品的毛利率甚至低于5%。尽管去年当当网的图书零售已经占据了市场15%的份额，但总体而言，图书市场的蛋糕明显太小了。

　　无论是以图书生意起家的当当网，还是经营IT产品的京东网上商城，相比IT和图书产品，百货业的毛利率显然更具诱惑力。

　　对于京东网上商城的转型，有分析人士认为是其总裁刘强东为了缓解3C产品利润不高而导致的盈利压力，改变长期“一条腿走路”的短板，将产品线由3C数码扩张至日用百货全品类，向强大对手淘宝迈出了“虎口夺食”的关键一步。

　　另一家B2C企业当当网同样也有难言之隐。有知情人士向《IT时代周刊》透露，近来当当网一直在筹备上市工作。该人士称，自今年3月底航美传媒前CFO杨嘉宏加盟以来就一直在筹备上市工作，“无论从投资人急于变现的客观角度还是激励团队的原因，当当网都有强烈的上市需求”。当当网曾于去年底启动百万美元期权回购计划，令员工可套现手里部分期权。对于当当网的上市进展情况，该公司负责人始终三缄其口。

　　事实上，全球最大的B2C网站美国亚马逊的成功之路，也是从一家图书销售网站开始，逐渐发展成全球最大的在线零售企业。被其纳入旗下的卓越的百货销售额也已经超越图书音像，达到总销售额的一半以上。而其早在2004年就涉足百货业，开始向用户提供各种日用百货。这个事实也被证明是B2C往百货化发展的可循之路。

　　这对于每一个在垂直类领域领先的B2C企业而言，是鼓舞，也是机会。或许这也是目前众多垂直类B2C走向“百货”的动因。网站们只有扩展更广阔的市场涉足丰富的领域，才能获得更高盈利。

　　转型尚需时间

　　李国庆曾经放言，“今后三年，当当百货业务每年的增速将达到300%，包括C2C市场在内，国内电子商务的平均增速大约是90%，我们将是平均增速的3倍。”

　　然而，转型百货业是一个涉及产品供应链、技术、支付和物流等多个环节的工程，需要雄厚的财力做支撑。“综合类B2C是需要的，但不需要太多，因为业内有了直接竞争之后，不仅导致价格拼杀，还对服务能力等各方面有更高的要求。”业界分析人士认为。

　　据了解，我国电子商务公司所存在的普遍问题是物流配送能力缺乏。到目前为止，京东网上商城已经拥有北京、上海、广州和成都四大物流基地，并投入巨资在各地购地自建超大型新物流中心，同时该公司的二级库房也正在建设中。今年4月，阿里巴巴巨资参股了物流公司星晨急便，除了加速物流业的洗牌，也有助于从侧面缓解电子商务对物流需求的压力。

　　另外，当当网的“百货化”还使得电子商务中各家网站的差异化越来越模糊，在所售商品几乎同质化的情况下比拼价格、物流和服务。有业内人士认为，当当网的做法很难培养出用户忠诚度，尤其是在价格没有优势的前提下。

　　网络电子商务转型百货业，令实体店多少感觉到不安。全球收入最多的零售商沃尔玛，从去年9月开始在其网站上提供非知名零售商的商品，以交换收入份额。但沃尔玛本身并不会接触这些商品，其合作伙伴将自行发货并处理交易。

　　沃尔玛新闻发言人董玉国之前曾对在线销售表示过担忧，他认为目前国内并没有较为完善的网上商城的法律法规，在线销售市场仍不健全。“无论什么形式，零售的商品质量都要保证、价格必须要有吸引力，要有良好的服务”。

　　同样，早在几年前，家乐福也几次试水“在线商城”，但现今只保留了北京和上海这两个国际性大都市的电子商务，其它城市的同类业务暂无下文。

　　“在美国，一家专业性电子商务网站成长为综合性的B2C网站需要10年的时间，在中国这个过程可能还要更长。”上述业内人士表示。