市区的潘女士最近特别郁闷，她购物时得到了一床赠品蚕丝被，虽然标签上注明是100%蚕丝，但根据其经验判断，里面填充物应该是涤纶或者其他化纤等，而商家处理该事情的暧昧态度，更让她觉得很气愤，她只是想搞清楚这究竟是怎么回事。

　　事件回放：标签注明100%蚕丝，消费者有疑问？

　　4月底，潘女士到市区一家名为“江南丝府”的店里选购床上用品，一共买了1600元左右的产品，商家赠送了她一条蚕丝被。拿着这件赠品潘女士挺开心的，回家后她仔细一检查却发现，购买的被子在旁边都有拉链，但这条赠送的被子是缝住的，无法看到里面填充物的真实情况。

　　赠品的标签上注明填充物为100%蚕丝。潘女士很小心地用钩针将里面的填充物拉了一点出来，结果发现里面根本不是蚕丝，而是涤纶或者其他化纤之类的东西。里面的填充物究竟是什么店家也说不清楚，一会说里面是竹纤维，一会又说是其他成分，最后干脆说反正对人体无害，赠品就只能这样子了。

　　接到消费者的反映后，记者尝试联系店里的负责人，一位女店员却称，销售商品给潘女士的是其哥哥，而不巧的是其哥哥最近回了老家，具体情况她也不是很清楚，此事要等其哥哥回来后才能处理。

　　记者调查：蚕丝市场有点混乱，品质差别大价格差距也大

　　昨天，记者到市区不少销售床上用品的店里逛了一圈，结果让记者犯了糊涂。在劳动路一家床上用品店，这里各种品牌的蚕丝被让记者眼花缭乱。营业员推荐了一款价格为600多元的蚕丝被，记者故意嫌贵，营业员赶紧又推荐了一款只要300多元的蚕丝被，不过让记者迷惑的是这两款被子除了品牌不一样，重量是一样的，标签上都注明是100%的蚕丝。营业员给记者的解释很简单，“这两种蚕丝品质不一样，贵的肯定好些。”不过具体存在哪些差别，营业员也说不太清楚。

　　记者在采访中发现，绝大多数床上用品店营业员都解释不清楚蚕丝的具体分类，她们只能简单以价格高低来衡量品质。但实际上蚕丝却因为品种、质地、制作工艺等不同，导致质量、价格有很大不同。

　　“蚕丝被市场确实有点乱，不少所谓的蚕丝被实际上并不是真正的蚕丝被，而是掺杂了其他物质。有的商家用化纤丝、棉花等跟蚕丝相似的廉价材料冒充蚕丝；有的则用次品蚕茧、蚕丝下脚料生产出来的短丝做成被子；有的蚕丝含量其实很低，却故意标上100%蚕丝蒙蔽消费者等。”绍兴工商部门的一位工作人员告诉记者，他们经常接到这方面的投诉，不过从总体情况看，正规商场销售的蚕丝被多是品牌产品，比较正规，但一些小店或者上门推销的蚕丝被品质就无法得到保证了。

　　■相关提醒

　　这样几招可以认清真假

　　面对价格相差巨大、品种繁多的蚕丝被，消费者究竟怎样才能辨别真假？市工商局的工作人员介绍说，在购买这类产品时，消费者由于缺乏这方面的专业知识，很容易掉入陷阱。这个时候消费者就只能选择一些比较知名的品牌，最好还能现场验证被子的品质，因为一般来说正规产品都预留出口子，供消费者验证。同时要记得索要购物凭证，发现问题才能及时处理。

　　记者也通过各种渠道收集了不少验证方法供消费者参考：

　　■要选产品标识写明“100%桑蚕丝”或“100%柞蚕丝”的蚕丝被，若笼统表示“100%蚕丝”可能是假冒的。

　　■每条蚕丝被都应有看样口，一般在20至30厘米。如果口子小于20厘米，可能就有问题。

　　■真蚕丝燃烧时立刻化为灰烬，燃烧速度很快。燃烧后呈松散状灰色，具有毛发烧焦味。燃烧的残留物用手轻轻捏即成粉末，不会成为颗粒。

　　■优质蚕丝应为乳白色略黄，表面有柔和的光泽、丝纤维很长，每层丝都像一张网，且可能伴有少量蛹壳。拉开表面蚕丝后，内部如果是不成团的絮状碎蚕丝，还有一排一排的线缝在被子上，那十有八九是短纤维拼成的假货。