IBM发布的一份针对全球上千名CEO的调查显示，八成的中国企业CEO认为未来面临的环境将会更加复杂，但中国CEO们在应对复杂性上相比全球更为乐观。人才稀缺仍然是未来5年影响企业发展最为关键的因素。

　　在IBM进行的2010年全球CEO调研中，CEO们认为全球化的趋势不会终止，而且经济动力会逐渐转向发展中市场，政府会变得越来越强大，监管会越来越严格。这些趋势使得全球环境更加脆弱、复杂和不确定。

　　中国CEO们在大环境未来如何变化上和全球CEO的观点相同。有79%的全球CEO认为大环境将变得越来越复杂，而中国80%的中国CEO同样持此观点。

　　不过，在应对复杂性挑战上，中国CEO们却更为乐观。只有不到一半(49%)的CEO表示准备好迎接复杂性挑战，而在中国CEO中，这一比例则超过了半数(55%)。

　　IBM的报告认为，中国CEO们长期处于变化环境中，因此应对变革的经验相对丰富，能力也较强。

　　调查显示，人才稀缺，行业转型和可持续发展是影响中国企业未来五年成功发展的最关键要素，中国CEO对这三大要素的关注程度均高于全球CEO的平均水平。

　　在国内市场方面，报告指出，市场结构转型促使市场细分越来越多样，实体和虚拟的市场混合并存，市场边界越来越模糊，市场日渐呈现多元化。同事，行业变化加剧，中国政府的产业振兴规划促使一些传统行业再现升级，许多新兴行业也从无到有，许多国营企业进入非核心业务领域，从而改变了行业。

　　报告指出，国内市场企业公私界限变化明显，政府出台新政策鼓励民营及其他资本投资原来的国有垄断行业，但国营企业市场化经营意识也大幅度提高，扩张越来越积极。同时，各级政府通过强化各项政策法规，仍然在经济活动中扮演决定性作用。

　　国内市场还面临着区域发展部平衡和消费者需求多变的影响。报告指出，城市化加剧，中产阶级消费群体形成，消费者的主导权增强，人口的老龄化、80、90后群体截然不同的消费特征等都促使消费者需求发生巨大变化。

　　在国际市场上，报告认为复杂性主要来自全球市场波动、可持续发展压力、自然资源匮乏、新技术层出不穷。

　　对于中国CEO如何应对复杂性，IBM报告给出的建议是：重塑客户关系、展现创新领导力、构建灵活的运营。

　　从2004年开始，IBM每两年推出一次全球CEO调研报告。2010年IBM全球CEO调研中共采访了来自60多个国家和的确，33个行业、不同规模企业的1541名CEO、总经理及公共机构领导人，其中中国市场有22个行业的55位CEO参与了该调研。