从衣服、裤子到鞋子……去专卖店试穿,记下样式或偷偷抄下货号,再到网上去搜,找店家代购。随着网络购物的盛行,雁城也开始出现了一批这样的群体,商家们形象地称他们为“抄号族”,抄号一族“无所不抄”。
“抄号族”:只试不买,屡尝甜头
在资阳某企业工作的杨女士可谓是经验丰富的“抄号族”。平时,她喜爱穿一些时尚品牌,但因价格昂贵 ,往往不能大肆购买。一次,她穿着某品牌的牛仔裤,被经常在网上购物的姐妹看见,当杨小姐告诉姐妹裤子价格以及是在雁城某家品牌店购买时,朋友建议她今后选择网上购物。“在网上购买,我怕穿起来大小不合适,也担心找不到这种款式。”这时,朋友告诉她一个好办法:在品牌店里逛到自己喜欢的东西后,先试下自己需要的大小,悄悄记下货号,然后去网上搜,比较有名的品牌一般都能找到网店,价格便宜多了。在得到这一“秘方”后,杨小姐也加入到了“抄号族”。
据了解,雁城的“抄号族”多以刚参加工作的年轻人为主,他们大都喜欢购物,但又不想花正价购买,于是只在店子里逛,记下衣服、鞋帽和包箱的货号,然后去网上搜索,基本上都可以找到想要的东西。
实体店商家:营业额受影响
城区某女装专卖店售货员小刘大倒苦水:“上次,两位顾客到我们店里逛,其中一位试穿了短袖衬衣,我就发现她频繁的盯着衬衣上的货牌看,我还以为她看价格。后来,她没买。过了半天,她又回来我们店。让我再把衣服给她看看。我还以为她要买了,连忙把衬衣给她取下来。她又看了一会儿货牌后,说还是不喜欢。这样的情况一般都是‘抄号’了。”这些被视为“上帝”的顾客们,一件又一件地试穿完各个型号的衣服后,转身离去,店员都大有被“忽悠”的感觉。
“如今,来店里试穿衣服的顾客,‘抄号族’可能占到了十分之三。以前客流量和销售收入基本成正比,逛店的人多,销售量自然也多。伴随着‘抄号族’的出现,商店的销售量大幅下降,对营业额也有相当大的冲击。”和平路某服装店的老板如是说。然而对于这些抄号族,商店却拿她们毫无办法。如果发现“抄号族”正在抄货号,她们只有善意地制止。
行家分析:“抄号族”出现非偶然
有行家表示,“抄号族”的出现并非偶然。网店不需交税且节省了摊位、人员等费用,因此价格比实体店有着明显优势。坐在电脑前,面对的是众多网店,给了人们更多的选择机会。伴随网购业越来越发达,其业务量在商品零售业中所占比重在未来很长一段时间内将会呈现显著增长的态势。
雁江区工商局消费者权益保护股负责人说,近年来,随着网上购物的普遍,“12315”消费者权益委员会接到关于网上购物的投诉也越来越多,但由于商家都在外地,维权难度较大,处理的结果也不是很令人满意,建议市民在进行网络购物时应当理智消费。