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价格便宜尺码难定 “百团大战”掀起网络服饰淘金热浪

发表时间:2010年07月14日    作者:朱烨/葛瀚君

  对于热衷于网络购物的人们来说,最近一段时间最能够吸引眼球的购物方式或许已不再是上淘宝、拍拍这类C2C网站,也不再是通过各种论坛群组托人从国外代购产品,取而代之的是让人眼花缭乱的各类国内团购网站。“1.7折!原价748元全国包快递,NIKE耐克新款赤足超轻网布透气运动鞋仅售130元!”、“原价88元时尚淑女蝴蝶结装饰可折叠三用手提/单肩/斜挎包(全国包邮)仅售39元”……面对这些令人咋舌的优惠折扣,越来越多的人开始投入到团购网站的怀抱当中。

  当前,服装产业也正面临开拓电子商务渠道进行多元化发展的课题。作为电子商务的一种存在形式,国内团购网站在短时间内的爆炸式增长对于国内的服装品牌来说究竟有意味着什么呢?国内团购网站今后的发展会是怎样的呢?团购网站对于和服装品牌进行合作又有着哪些想法呢?

  团购网站网聚消费的力量

  GroupOn创团购新概念 团购网站赢得商界瞩目

  在互联网发展初期,团购行为就伴随着各种论坛的出现而衍生出来,并且这种模式可谓经久不衰,几乎在每一个论坛都会看到组织团购各种门类产品的帖子不断出现,而其拥有超强生命力的根本原因就在于通过团购,产品的价格会比原价低廉不少。在早期的团购活动当中,组织形式都比较闲散,大多是由论坛内的某个用户发起,其他用户参与,最终由发起团购的用户完成最终的交易和产品发放。

  但是自从美国的团购网站GroupOn于2008年11月份正式上线以来,以往的网络团购概念被彻底颠覆和翻新。“每天仅团购1件商品或服务、寻找最大折扣的团购品”———这个全新的团购理念让GroupOn迅速走红。

  对于所选择的商品或服务商,GroupOn尽最大可能给予消费者最低的价格,同时对于团购项目启动所需要的最低消费人数进行严格控制,这样一来,面对诱人的价格,很多消费者都会为了能够享受到这样的优惠而努力向自己身边的朋友宣传。通过人际间的传播,GroupOn网站自身的点击量得以飙升,同时,为GroupOn提供产品和服务的品牌商也赢得了钞票和人气。就是在这种良性循环的运作之下,GroupOn在2009年6月就实现了盈亏平衡,并且先后得到了总共超过1.5亿美元的融资。目前,其网站注册用户已超过500万人,并表示在2010年公司营收有望达到1亿美元。最新一期的《纽约时报》报道,美国团购网站GroupOn恐怕已经成为史上最疯狂的互联网公司,它的估值达到创纪录的13.5亿美元。

  国内团购网站短期内暴增 巨大泡沫或迎来快速洗牌

  GroupOn模式的成功无疑让国内互联网从业者发现了一片储量巨大的金矿。从GroupOn获得最新的1.35亿美元融资的4月份开始,国内的团购网站出现爆炸式增长。截止到目前,短短3个月时间里,国内的团购网站据保守估计已经达到150余家。而这些网站无一例外地全部属于GroupOn的克隆版本,在网站界面、模块和购物流程等方面,全部沿用了GroupOn的模式。

  克隆归克隆,团购网站的大规模涌现确实引发了一次国内互联网消费的团购热潮。但是也正因为短期内的这种爆炸式增长,让目前存在于互联网当中的团购网站良莠不齐,有很多网站几乎上线不久就面临着经营不下去的局面,加之近期对于团购网站的负面报道屡见不鲜,自然让人们对于团购网站在中国的生存前景表示了悲观。有专家指出,目前国内团购网站同质化严重,并且在建站初期都希望能迅速聚拢人气增加注册用户的数量,因此会普遍出现依靠降价进行的恶性竞争。同时,目前网络团购和所有网上购物一样,还缺乏相关法律法规的监督约束,这样就导致一些违法分子利用法律漏洞诈骗消费者。

  因此,很多业内人士和专家对于今后国内团购网站的发展表示了一致的观点:很快会迎来洗牌,而最终能够生存下来的团购网站数量不会很多,甚至可能仅仅只有个位数。因为在众多的团购网站当中,少数具有良好信誉或者优质资源的网站将会占据超过80%以上的团购消费者,这些网站会越做越大,而其他网站则只能迎来关张的结局。

  团购消费 拓展品牌电子商务新思路

  通过记者的搜索和查询,目前国内团购网站当中所提供的产品大多为餐饮、娱乐产品及各类美容美发、保养健身服务,而服装服饰类产品的比重还不是很大。但是在这不多的几个销售服装服饰产品的团购网站当中,却呈现出了几种不同的模式,对于意欲试水电子商务的服装品牌来说,确有其可借鉴的意义。

  目前团购网站最原始的模式就是由网站和产品提供商合作,在网站上推出单款产品供消费者购买。据记者观察,目前采用这种方式销售服装产品的团购网站占多数,而这其中,出现在销售中的品牌有李宁、ecco、NIKE等知名品牌。

  除此之外,在记者访问的团购网站中,“搭配网”的组织形式很有特点。这个团购网站其实是依托于自身的网站建立起来的,在开设团购业务之前,搭配网是一个以介绍服装搭配技巧和知识的专题类网站。而现在进行团购业务的部分实际上是该网站内的一个分支业务。由于原本自身网站就有大量固定用户,因此开设团购业务,让搭配网的销售情况非常良好。

  另外一个组织形式很有特点的团购网站是佳品团,该网站是属于佳品网旗下的子网站。佳品网本身就是以网上销售高端奢侈品品牌服装服饰产品为主的电子商务网站,佳品团和佳品网之间能够形成错位经营是由于两个网站所针对的客户群之间有高低之分———佳品网针对的是高端客户群体,而佳品团则走低端路线,针对时尚年轻人。因为佳品网已经具备了比较稳定的进货渠道以及合作品牌,利用这个优势,佳品团作为其子网站,就能够以较低廉的价格销售一些高端品牌的副牌产品。

  网店店主说

  秀宝贝 推团购 聚人气

  随着一些团购网站的兴起,团购开始成为网民中流行的新消费方式。根据团购的人数和订购产品的数量,消费者一般能从中得到5%到40%的不等的优惠幅度,这种价格上的优势确实会为淘宝店主带来一定压力,但是这并不等于没有应对办法。

  现在淘宝网也支持网店店主在店内设置团购商品,虽然价格上不能达到团购网站那么低,但可供消费者选择的性价比较好的商品品类会更丰富,让消费者能够从团购中得到实惠。另外,要在平时善于发现有组织能力的团长苗子。可以在旺旺、QQ上多建几个群,不忙的时候跟大家多聊聊,可以相互启发、交流经验。许多团长就是在这样的聊天氛围里成长起来的。网店每次出新款,可以免费分发给团长试穿,请她们在试穿后将真实的体验分享出来,这个分享比做广告要好得多,大家在论坛或社区中看到了别人真实的购买经历和穿着体验自然会很放心地前来购买。事实上团长在这里起到了一个第三方的认证的作用。秀宝贝的人越来越多,品牌和店铺也就会越来越权威了。

  此外,我们也会择组织团购来加大销量。因为团购有聚集人气的作用,而人气会为店铺起到一定的推广作用。购买同样质量的产品,能够让消费者享受更低的价格和更优质的服务,让他们真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品,达到省时、省心、省力、省钱的目的。这样就达到了通过网络团购将被动分散的购买顾客变成主动的大宗购买的目的,也就等于扩大了客户范围,在保证产品质量和售后服务的前提下,自然会增加销量。

  团购运动的兴起对我来说是扩大了自己的经营思路,也总结出了一套自己的经验。首先,团购价格的设置是团购活动否成功最重要的因素。团购就是让买家能够享受到最便宜的价格,所以我们的店主就要挑选出最有价格优势的产品,而不是乱选一个。然后对比一下整个淘宝网中同品类的价格,保证团购宝贝是同类当中的最低价,通常建议团购价格至少能够达到一口价的8折,这样才向成功迈出第一步。第二,最低团购商品数量的设置。这个数量不宜过高,如果过高容易导致成交无法完成,严重影响了买卖双方的成交效率。一个团购活动发起后双方能马上成交也是团购活动成功的一个关键。当然这个也需要根据店里的产品性质来确定。——淘宝店铺:二胖的杂货铺

  “师夷长技以制夷”

  团购网站的兴起势必会给淘宝店主带来压力。首先,团购网在一天的销售量兴许会是淘宝旺铺商家几个月的销售量,其次,低廉的近乎白送价格也是其中一个重要的原因。那淘宝店主应该如何对付这个强大的近乎于神的对手呢?

  古人曾说过“师夷长技以制夷”。策略一,虽然我的本钱没那多,又不可能做赔本的买卖,那我就可以学习一下近来十分流行的“秒杀”策略。把镇店之宝拿出来进行秒杀所造成的影响力绝对不小,但一定要注意不要太豪放,毕竟自己经营的是小本生意。策略二,团结就是力量。你卖衣服,我卖帐篷,他卖烤炉和肉串半成品。那我们能不能联合起来弄个露营网购活动呢?大家汇聚起来得力量绝对不比网络团购小,因为网络团购目前仅是对不同单品的团购,这样一条龙的团购方式兴许是众多懒人们的最爱。而且每个店家掌握的消费客源都是不一样的,大家共享一下岂不是更好?其实就是一个1+1>2的实例。

  网络团购运动的兴起很可能导致20%的店家退出市场。新事物的出现必然会带来部分人利益的牺牲。但是我们应该看到,网络团购的出现确实打开了很多经营者的思路。一个单体的店主如何与一个庞大的网络营销团队抗衡呢?强攻肯定是不可取的,只能智取。智取的方法只能是在经营思路上进行拓展。人无我有,人有我奇,人奇我更好,这个是淘宝店主最应该注意的问题。而且我认为,现在的淘宝店主已经该告别单兵作战的时代了,做产品的衍生品与类似产品的卖家应该联合起来,人家团购咱们团卖,消费者随便点开一家就能实现一站购全,享受捆绑物流的待遇等,我想这对于消费者是个不错的诱惑。

  随着网络社区的平台日趋完善,我想过不了多久就会出现“网络团售市集”。在这个虚拟市集上店家可以共同依据不同自家店所售产品的不同让消费者体验一站购全的,件件超底的全新购物体验。——淘宝店铺:虹豆卷的韩衣花园

  品牌说

  品牌如何看待团购网站

  面对今年如雨后春笋般冒出的众多团购网站,品牌如何反应又如何选择呢?在一些团购网站上已经组织过多次团购活动的牛仔裤品牌ERQ的电子商务部经理周治国在接受记者采访时认为,团购网站并不适合商家在上面长期做销售,因为团购这种模式只能在品牌和消费者沟通的过程中起到一个桥梁作用,而不适合当作商家用来做销售的手段。这是由于参加团购的产品价格已经接近成本价的底线了,很多正常零售价下卖到158元的裤子在团购网站上只卖60多元,只有几块钱的利润,想依靠团购站来赢利是行不通的,只能把它当做一个很好的广告载体。对于刚开始准备拓展市场的新品牌来说拿比较多的款式来做团购是可以的,但是对于大多成熟的品牌来说只会选择一些单品来做。

  “我认为品牌拿出做团购的产品首先应该保证品质,因为企业拿自己的产品参与团购主要目的并不是为了赚钱。而是为了得到消费者对产品的认可以及其对产品的意见反馈等。许多消费者在进行完团购活动后会在网络上发帖,把对产品的评价和此次团购活动的经历与其他网友进行分享,反馈回来的信息无论是正面的还是负面的,对厂家来说都是非常珍贵的资料。”周治国在谈到品牌应该如何看待团购网站给自己带来的实际回报时表示,“当厂家感觉到已经收集到了足够的消费者反馈信息时,就该停掉在团购网站这部分的投入转而去投放一些常规的网络广告,然后把产品销售价稳定在合理的价位体系上面。如果厂家拿滞销品或者口碑不太好的产品做团购就得不偿失了,一方面超低的折扣无法让商家赚到钱,另外也会影响整个品牌的形象。”

  购鞋网同样拥有自己品牌,但其市场部经理辛春晓对团购网站在企业运营过程中所起的作用却有着不同的观点:“我认为团购网站目前还达不到品牌推广的作用,不仅仅是现在,以后我也不看好。因为团购网的受众人群很有局限性,这就要求通过其推广的品牌是成熟的、知名度很高的,这就导致团购活动有很强的针对性。例如,耐克、阿迪可以通过这个平台吸引到很多品牌的追随者来关注自己,但这种效果只限于体现在知名度很高的品牌。一旦团购类型的网站发展起来变成了一种潮流,会给这一类成熟品牌带来很大好处。但就目前的形式而言,我认为团购网站就是一个清理库存的渠道。”

  品牌与团购网站的合作模式

  品牌与团购网站的合作过程中有三个角色,网站、商家、消费者,其中能得到最大利益的就是消费者。消费者在团购网站上购买完产品后,售后服务全部由商家承担。而参与团购产品的定价是品牌和团购网站一起商议决定的,有些团购网站会根据以往所做团购活动的定价经验以及消费者的承受能力向品牌提供参考。

  对于具体品牌如何在团购网站上合理定价周治国解释:“团购价是网站在商家供货的基础上每件货品再加上很少的价钱定出的。拿服饰类商品举例,如果团购站标出零售价在100元以内的商品,网站在厂家定价的基础上最多会加3~5元左右,如果是食品类的会更低,化妆品类会稍微高一些。所以每件商品对于团购站来说利润比较低,但是对于那些影响力比较大的团购网站来说,如果一天有1000多个人参加活动,即使从每位顾客身上只能赚到3~5元,但整体利润还是很可观的。有些团购网站定价过高导致一天只有七八十人参加活动,就是很失败的一次活动。一般至少要达到150~200人才算一次成功的团购活动。如果100人以下的团购对于商家来说也没有吸引力的。”

  这就是为什么品牌选择合作的团购网站首先会考虑去选择这些发展已经达到一定规模的网站,团购网的规模主要根据会员量来决定。如果一个网站的会员注册数量非常大,即使是一个不算知名的牌子,只要参与其中,一天也可以团到几百件的产品量。此外,这些比较大的团购站相比较地方的中小型团购站来讲所定的团购价位也会更低。

  但是由于目前中国很多团购网站跟风趋势很严重,很多网站的质量和信誉不能保证。像美团等第一批建立并发展起来的网站自身很占优势,消费者不但更容易记住它,而且在内心容易产生信任的感觉,并且其发展的相对而言也更加成熟,所以也更受品牌企业的欢迎。

  品牌看团购网站发展

  332衬衫直销网站策划部经理叶新华在谈到目前还很少有服装品牌加入团购网中的现象时表示:“各品牌目前还处于观察阶段,一方面团购网所涉及的商品品类还有一定的局限性,发展还没有完全成型。另外一方面,品牌会根据自身不同特点进行考虑,一些习惯于通过传统渠道进行推广、营销的服装品牌需要时间来判断团购的模式是否真的适合自己,得到肯定的信息反馈后就会加入其中。”

  叶新华认为目前很多团购网站还在推广宣传阶段,特别是暑假到九月份这段时间针对学生等消费群体推广活动最为活跃,经过一段时间的宣传发展后团购网站的规模肯定就会有所扩大,那时候才是企业进入的最佳时机。“推广是有一个过程的,我们要给它足够的时间。我认为这个时机会在今年的第三季度出现,所以332集团计划在第三季度上线自己的团购网站。我们会选择一些新款来做团购活动,例如,除了衬衫还会推出一些学生比较喜欢的T-恤。我们主要在意的是团购出货量的大小,只要出货量够大,利润少一点都是无所谓的。品牌希望能利用这个契机渗透北方市场,希望能通过这种方式让大众接受我们的产品,使得不同的群体能对品牌产生一种亲切感、认同感。

  团购网这种营销形式在国外已经发展得很成熟了,今年才被引进到中国还处于刚刚起步的阶段,其对市场的适应起码还需要一年的时间。由于市场并不需要很多团购网站,并且目前团购站的经营品类比较混乱,缺少自身的特色,其势必要经历一场市场的洗牌淘汰过程。“我认为经历一段时间洗牌后,会有一部分网站被市场淘汰掉,能够存活下来网站不会太多,大概有十几家到二十几家之内。之后存活下来的这些团购网站会经过一段时间的发展后慢慢成熟规范起来。并且会根据自己在之前一年或半年的经营过程中所积累下来的经验,发掘自己所擅长的项目进行转型,例如有些网站选择会专门做服装,有些会专门做化妆品,有些会专门做餐饮等。一旦找到自己专业方向后,这些团购站以后就会一直坚持朝这个方向走下去。”周治国表示,“我认为整个团购网站的发展的形式还是很好的,几个垄断性质的团购网站形成后,未来商家在其上面组推广产品的成本会越来越高,利润也会越来越低。”

  团友们说

  观点一:服装类产品价格虽便宜但真伪、尺码难确定

  周先生是公司白领,他之前在很多的团购网站上都进行过消费。其中绝大部分的消费都是用于购买各类餐馆的优惠券。在被问到是否在团购网站购买过服装服饰类产品时,周先生告诉记者,自己至今都没在团购网站上购买过相关产品。

  在周先生看来,团购网站上销售的服装服饰类产品价格确实便宜,但同时,过于低廉的价格让人也对产品的质量、真伪等方面产生担忧。“过低的价格首先让我怀疑产品的合法性,比如曾经看到过有的团购网站推出过ecco等品牌的鞋品,价格低廉得让我很诧异,因为在ecco的商场专柜当中,同类产品的价格都要上千元的,但是在网站上的价格相当于打了1折。这自然让我对于产品的真伪产生怀疑。”同时,周先生还指出,目前国内的团购网站上对于产品的评论也基本都是商家的一面之词,不像淘宝可以去询问买家。

  另外,周先生表示,服装类产品购买的时候不能仅参考尺码,毕竟版型不同尺码的标准也不同,所以更多地还是应该在试穿之后才能看出是否适合自己。但是团购网站上的产品显然不能满足这方面的需求,而如果为此特地跑到商场里的专柜去试穿,又过于繁琐。

  最后,当记者问到究竟团购网提供怎样的产品和服务后才会考虑购买,周先生告诉记者,首先这家团购网站要有良好的口碑,另外购物流程要足够简单,再有就是希望网站能够主动出示产品的鉴定信息,比如产地、包装、铭牌等等,同时要提供团购用户之间方便的沟通平台。

  观点二:服装类产品虽好但单一产品易带来撞衫尴尬

  邵小姐是某国企员工,接触网络购物已经有很多年,自己在淘宝等电子商务网站的买家信用也已经很高。自从团购网站兴起以后,她经常会跟团购买许多商品,并且还会经常和身边的朋友、同事进行分享一些餐馆、美容、美发等方面的优惠活动。

  但是当邵小姐看到团购网站销售自己喜爱的服装类产品后,却不愿意过多地和身边好友去分享。邵小姐告诉记者,平时在团购网站上看到裙装、鞋品以后,如果自己非常喜欢并且决定购买的话,就不会把这个团购活动分享给自己的朋友或同事,因为这些产品往往都只有一种款式和花色,如果把它介绍给身边人的话,很可能大家都会去购买,这样一来,无疑会造成“撞衫”的结果。“女人爱美,也希望美得能有个性。如果大家都穿同一件衣服来上班或者出去逛街,我个人觉得是挺尴尬的一件事。”

  邵小姐表示,希望今后团购网站在推出服装服饰类产品的时候,能够提供同一种风格下的多种不同款式、花色的产品,这样多少能够避免自己所担心的那种尴尬情况出现。

  观点三:团购网站买服装应该比较安全

  朱先生从事电子商务工作多年,在团购网兴起后,也参加了多次团购活动。对于从团购网站上购买服装服饰类产品,朱先生认为其性质与在淘宝上购买服装并没有太大区别,而且从价格上来说,团购品牌服装产品应当要比在淘宝网上购买更有优势。

  朱先生表示,从本质上看,团购网站和淘宝小店在销售上的流程几乎是一样的,消费者通过这两种形式来购买产品,都要经过看到产品、点击购买、通过支付宝付款、卖家发货、买家收货后最终付款、交易结束这样一个过程,只不过团购网站是将单一产品推销给多个消费者,并且在价格上,品牌服装产品价格上能够较为低廉。

  在谈到团购网站购物安全和信用时,朱先生告诉记者,在他看来,其实在团购网站购买服装类产品要比购买其他电子优惠券类产品更安全和有保障。因为决定购买以后,消费者所付的钱款都会暂时保存在支付宝当中,在看到产品实物以后,消费者还拥有退货、换货的权利,只有在最终确定购买以后,这笔钱款才会支付给团购网站。也就是说,当这笔钱花出去的时候,消费者需要的产品也已经拿到手。但是现在很多电子优惠券类产品,消费者付款以后拿到手的还只是非实物的凭证,而想用这些凭证换来最终消费,还需要和提供优惠的商家进行预约。但是每一次团购活动都有一定的有效期限,一旦消费者在期限内不能成功消费,那么就等于这笔钱打了水漂儿。“我的一位女性朋友就曾经在团购网上购买过某美容优惠产品,但是直到过了有效期限,她都没能和这家美容机构成功预约,而对方给出的答案是预约人数太多,已经排满。”

稿件来源:中国服饰报

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