近日,国际奢侈品牌Louis Vuitton进驻南宁并于国庆期间正式开业。与此同时,梦之岛不惜重金投入4.5亿元打造梦之岛商场购物中心。从业态发展来看,南宁现有的传统业态如百货、超市等营销方式单一、同业态竞争激烈,但专业店、购物中心等新型业态发展迅速。因此,有业内人士称,南宁的百货市场即将进入真正的市场细分时代。
零售业向多业态渗透
上世纪90年代初期至中期,伴随着总体消费水平的提高和消费的层级化、多样化的出现,南宁部分社区型的、以经营日用百货和食品为主的“百货店”逐渐演变为卖场和超市,如北京华联、利客隆、南城百货等。一部分具有服装经营优势、规模不太大的“百货店”转向了专业店,如旧梦之岛购物中心、旧南宁百货等。
近几年,市场上零售业态不断创新,消费分层越来越清晰,尤其是追求时尚、尊贵、新奇体验的消费群体不断壮大,南宁市零售业开始朝多业态渗透的方向发展。
零售业向多业态渗透
从业态发展来看,南宁现有的传统百货营销方式单一、同业态竞争激烈,但专业店、购物中心等新型业态发展迅速。
2004年以来,南宁市商业陆续受到国内外知名企业的关注,南城百货、巴黎春天百货、百盛百货、沃尔玛超市等国内外知名零售业商家陆续抢滩登陆并在较短的时间内积极发展连锁和扩张分店,抢占市场份额,而家乐福等企业也正密切寻找登陆时机,国内外零售业巨头无一例外地加快在南宁的发展步伐。
从南宁市现有的百货业态发展状况来看,目前百货、超市等传统业态仍为主流。伴随百货店的连锁化经营进程迅速,出现了如梦之岛、南宁百货等本地知名的连锁经营性百货品牌,有效地扩大了连锁品牌的市场份额。
在本土百货店与国内外零售业巨头的激烈竞争下,专业店、折扣店、购物中心等新型业态相继涌现,发展态势良好,如梦之岛折扣店、万达商业广场、航洋国际城等均引发了良好的市场反应。从业态发展来看,南宁现有的传统百货营销方式单一、同业态竞争大,但专业店、购物中心等新型业态发展迅速。
值得关注的是,随着东盟商务区内利海亚洲国际、华润万象城等城市综合体已经进入建设阶段,购物中心风潮将引领南宁商业进入全新时代,南宁市零售业朝多业态渗透的方向发展。
此外,百货店逐步向“现代新商业”方向迈进。现有的百货店除了拥有各种商品种类外,还添加了新的服务元素,如休闲、餐饮等,空间营造亦更注重时尚、潮流,逐步在探索中向现代化百货业迈进。
促销战转型升级
各大百货为了继续保持竞争优势,在不放松打折促销力度的同时,也开始积极寻求新的核心竞争力,比如举办大型主题营销活动、文化活动,组织大范围的表演等。
过去,一些大中型百货商场定位基本雷同,片面追求大而全,商品种类、档次、柜台陈列差异不大。不少商家为了扩大销售、减少库存、提高市场份额,纷纷采取让利、打折等促销手段,致使商家把利润降到最低限度。而百货商场的年终“大促”似乎已经成为了不少南宁乃至广西消费者每年不可缺席的购物盛宴,梦之岛百货、南宁百货大楼、百盛商场、南城百货等商业巨头精心策划的活动如商品打折、购物返券、会员优惠、特卖等掀起了一阵阵促销热潮。
激烈的价格竞争,一方面是消费者得到实惠,另一方面是企业效益不断下降。在某个角度来看,价格战确可以提升市场竞争力。但商场打折、“满减满送”的频繁促销,在一定程度上让消费者有点“审美疲劳”。业内资深人士表示,在“价格”几乎成为撬动市场的唯一利器后,常年促销演变成一把双刃剑:一方面,促销拉动了销售额,积聚了人气;另一方面,一降再降的促销力度,不仅不断压缩商家的毛利,而且也会形成消费者“不打折不掏钱”的消费心理与消费行为。
如今,社会处于一个商品同质化的时代,服务竞争力已经成为零售百货业竞争的关键,它不仅仅包括服务商品、服务过程、服务标准、服务人员,还包括附加服务、顾客管理等内容。各大百货为了继续保持竞争优势,在不放松打折促销力度的同时,也开始积极寻求新的核心竞争力,比如举办大型主题营销活动、文化活动,组织大范围的表演等。这些揽客新招尽管不会像打折促销那样产生直接收益,但通过策划的主题活动让商场在消费者心中树立良好的品牌形象,在一定程度上也促进了销售。
进入市场细分时代
随着南宁经济的快速发展,城市环境和影响力的提高,特别是中国-东盟博览会在南宁的举办,使得南宁的品牌档次和品牌格局有了很大的变化。众多奢侈品品牌开始将眼光瞄准到这个市场。