企业虽纷纷上调薪酬但部分工厂员工流失率仍居高不下 业内人士建议企业更新管理模式

　　“没有人一来东莞就愿意当沐足师，但是当了沐足师的人都不愿意再回到工厂做工人，这就显示出制造业的后劲和吸引力还不如沐足城的服务员。”阿芳是一个“过不惯”工厂生活的“80后”女工，为此她选择了沐足师这个职业。

　　业内人士分析说，东莞的洗脚业吸纳了十万左右的女工，这些女工基本来自于工厂流水线。对于弃工厂选沐足技师的原因，普遍答复是“工时短、工资略高、长见识。”这三大原因揭示出工厂劳动密集型企业竞争不过服务业，哪怕是最不“光鲜”的洗脚技师。

　　尽管政府规定企业工资最低保障为920元，但是，众多企业表示，目前在东莞，企业低于1500元的待遇别想找到工人。而专家认为，工厂留不住工人的原因不仅仅是工资问题，企业文化、工人长远发展才是企业更加应该考虑的。

　　“这是你的第几份工作？”

　　“第二份。”

　　“请问以前做什么工作？”

　　“电子厂品检员。”

　　“现在的沐足师比品检员工作更好吗？”

　　“都是打工，都是吃青春饭，但是这里不加班、工资略高些，关键是接触面广，可以长见识。”

　　上面这段话，是记者在东莞南城区一家沐足阁采访时，与沐足师阿芳的对话。简短的话语中，透露出一个车间流水线女工为何放弃制造业工作，改行做最前沿的服务业工作背后的内心世界。

　　这也是东莞成千上万沐足师、以及服务业工作人员抛弃工厂乏味的流水线，进入城市街区重新开始工作的想法。

　　困惑：流水线工作没前途

　　今年20岁的阿芳高中毕业，三年前来到东莞长安一家电子厂，开始当流水线装配工，就是把一种电源开关的零件组合在一起，再传给下一个工友组合另一个部件，工作从早到晚。

　　两年多的时间里，阿芳更像是一部机器。学不到技术，除了半军事化的作息管理，没有私人空间可以支配。“基本工资是几百元，要想拿到一千多元的工资，就必须加班，实际上加班不是愿不愿意的问题，而是必须要加班，因为不加班就得被处罚。”

　　阿芳曾经想过边打工边自学，但是从老家带来的课程书籍放了两年都没有看过几页。“整天加班，没有时间看。即使偶尔请假休息一天，宿舍里面住有至少10多个人，怎么可能安静看书？”

　　除了作息时间受限外，导致阿芳这样的年轻女孩出走工厂的原因还有：“在电子厂这样的工厂里面，感受不到任何归宿感和出路。没有文化知识的培训，没有技能的培训，即使在厂里工作20年，依然是一个组装螺丝的流水线工人。”

　　至于工厂的工资，阿芳每个月基本工资900元，前提是必须全勤，除此之外，如一个月加班一百个小时，可以多拿将近一千元。实际上，没有可能每天足额加班。

　　阿芳于是申请去办公室做文员，但是一位副总对她说：“谁都知道文员轻松，这不是你能随便去得了的。”没过几天，阿芳辞职了。

　　最后，她听从了表嫂的建议，做起了沐足阁的技师。“工资比工厂至少多了500元左右。关键是自己支配的时间多了很多，可以逛街、看书，客人五花八门，与他们交流可以增长见识。”阿芳说，一开始她很难适应帮人捏脚的感觉，但是适应了也就好了。“医院护士也是做服务的，这样想就坦然了一些。”

　　现状：辞职投身沐足业

　　“在东莞，多数酒店都有规模气派的沐足部，还有众多专业的大型沐足阁，规模从员工几十名到几百名都有。算起来，在东莞，至少也有十来万名沐足师吧！”谈到东莞沐足师的现象，东莞某酒店业沐足部经理高先生分析说。他的理论是，在东莞沐足机构过千家，大的沐足城员工就有几百人。

　　“沐足师的工作没有工厂那么辛苦，工作环境有空调，整个上午是休息时间，每天上班也就是八个小时左右。”在南城的乡村沐足阁上班的男技师小张告诉记者说，他所了解的同乡或者工友们，只要到了沐足阁或者酒店上班后，没有一个愿意再回到工厂去。

　　小张告诉记者，他在沐足阁干得比较开心，干脆把原来工厂的五个工友也介绍过来，一男四女全部都在这里上班。“没有客人的时候可以看书，听音乐、看电视。”

　　记者了解到，目前，在东莞有着上千家沐足阁，正如阿芳等人所言，沐足师基本上都是从工厂的流水线转行而来。因为没有人愿意一出家门就直奔沐足师这个职业，毕竟听上去没有工厂这么严肃和正规。但是，当工厂的生活令他们迷茫时，在没有更多的选择下，沐足师是一个最为适合的职业。“我们一般都是初中、高中毕业生，除了工厂，轻松一些的工作只有服务员、沐足师这些职业。而沐足师的市场需求量最大。”

　　乡村沐足阁管理人员张小姐说，新员工只要培训几天就可以为客人工作，这些技师绝大部分都是“80后”，他们思想观念开放，只要是在时间上、生活上没有过多的约束，他们非常愿意来沐足阁工作。

　　企业： 工资上调了30% 管理也要跟上

　　实际上，工厂女工出走转行做沐足技师的原因，低工资是其中之一，但不是主要原因。记者采访的工厂却始终认为，管理才是重中之重。

　　进入6月，到美商新力鞋业有限公司找工的人在增多，总经理室的刘辉虽叹着空调但仍是心急火燎：“人是多了一点，但是还远远达不到我们的要求。”他对求职者许诺，接下来将上调工资。“我们这几个月来已经连续在上调工资了。”刘辉说，“现在我们工人的平均工资在2000元左右，和年初比已经上调了30%，感觉压力很明显，但是不上调工资根本就招不到人啊”。

　　刘辉有些焦虑，“工资上调了确实能招到工人，不过工资上调过高，就不能赚钱了，不能赚钱就不敢接单了。工资拉高了，工厂却被拉倒了，这样的局面谁也不愿意看到”。“作为加工企业而言已经明显感觉到了压力。现在应对的办法就是管理要跟上，效率要提高”。

　　在大岭山台升家具制造有限公司的邹先生感受到了“涨薪”的好处，从5月1日开始，东莞上调了最低工资标准，调整以后第一次领到了工资，发现“普通员工的月薪以前是1600～1700元左右，现在有2400～2500元左右，大家也乐意加班”。在他看来，“以现在的生活水平，节约一点自己做饭，一个月也能存1700元左右。”

　　而在石碣一家电子厂的女工张云芳则希望少加点班，多组织她们进行一些职业培训。“不学习，我们迟早会被淘汰的。”

　　政府： 绝大多数企业都上调了工资

　　东莞市人力资源局刚结束了企业执行新最低工资标准情况的检查。虽然“检查结果还在汇总”，但人力资源局相关负责人称，目前绝大部分企业均执行了最低工资新标准，部分大型企业甚至自定更高的标准。

　　新标准执行以来，执法部门只收到40多个咨询、投诉电话，人资局相关负责人称此次检查的结果令他们意外，绝大多数的企业都执行了新标而且很多都是“超标”执行。据分析，这和劳动力转向内地以及长三角等导致东莞企业面临招工难有关。同时新生代的农民工所受的教育和心态都和父辈不同，他们更喜欢自由和享受，没有良好的待遇很难吸引员工。

　　东莞各企业面对招工的难题纷纷打出了涨薪牌，实际情况如何？来自智通人才市场的数据显示，“今年企业薪酬上调了大约10%～20%，主要集中在春季调薪，调薪对象主要集中在普工以及技工等核心岗位为多”，厚街劳务大市场发现上调的幅度为20%左右，而汇安人力调查显示“普工的薪资上调了30%，高级技术管理工种上调薪资更高”。也就是说到现在为止企业上调的幅度集中在10%～30%的幅度内。

　　对于接下来的走势，智通等多家才市观点类似，如果下半年市场大环境向好、企业运营良好的话，“初步预计明年有望还会出现调薪状况”。

　　专业人士： 企业应更加尊重员工个性

　　企业面对目前特别高的人员流失率应该怎么办？厚街劳务大市场营销总监黄京认为，现在“东莞不少企业管理模式有些脱节了”。

　　“60年代到80年代，这一套比较实用，但是现在还采取旧的模式就落后了，现在的年轻生产线工人会觉得企业这一套太无趣了。因此企业的管理应该是趋于尊重员工的个性，建立完善的企业文化”。

　　现在流动量主要集中在“85后”这批人。“他们好动追求个性，工资反而不是放在第一位”，黄京说，企业必须在这方面下工夫，“让他们感到开心。”

　　而对于“75”～“85”这批人，他们往往处于管理层，相对较稳定，即使不是管理层的也因为环境熟悉跳槽的人不多。“当然也有一些因为收入等原因选择跳槽，企业在这个时候就应该注意这个年龄阶段的员工渴求的是有一个上升的通道，如果有上升的空间，流动性就不会高。企业应该围绕上升空间做文章”。