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谁是“七夕”的赢家——节日服装消费市场营销动态观察

发表时间:2010年08月13日    作者:靳彤/王丹阳

  2010年8月16日是中国农历的七夕节。这个在过去并不太被国人所重视的日子,随着西方情人节在国内的日益盛行,也逐渐被冠以“中国情人节”的名头并越来越受到人们的推崇。因为,毕竟“牛郎织女”的爱情故事,早已被国人奉为传世经典。

  节日,作为人们日常生活的重要组成部分,也越来越呈现出细分化趋势。同样的节日被人们冠以了不同的主题,而参与其中的不同人群,也以各自的方式投入到了节日活动之中。

  汪琳的打算

  眼看七夕快到了,平日里异常忙碌的汪琳也在百忙之中盘算着如何过一个有趣的中国情人节。这个外企公司的白领,结婚正满一年,而结婚纪念日恰恰是8月16日。从8月初开始,汪琳就开始从网上搜集相关的节日信息,其中商场的促销和优惠活动是她的重点关注方向,因为她想在这个特别的日子里为丈夫准备一件像样的礼物。同时,也想为自己的生活增添幸福与温馨。

  直白地讲,像汪琳这样有着明确节日需求的消费者不在少数。而节日营销就是指在节日期间,精准把握消费者的节日消费需求,综合运用广告、地面推广、现场促销推介等营销手段,提高产品的销量、提升品牌形象。切记,虽然“节日营销”归属企业整体营销规划的一部分,但既然是节日营销,就不能忽视“节日期间”这个时间范畴,在相对短暂的时间内,“节日营销”想无所不能、无所不包是十分困难的。拟定营销的预期目标,从某种层面而言就是要做取舍、分主次,要有针对性和可执行性,这样才能集中好优势资源,重点爆破,事半功倍。

  众所周知,节日营销的主要手段和方式之一就是“降价促销”,广告、促销等均围绕价格展开。但很多企业僵化地认为降价促销就是大打“价格战”,把营销的重心放在如何降低商品价格上,结果往往充其量也就是赔钱赚吆喝。例如往年的月饼促销,不是“全场特价”就是“买几送几”。面对这样司空见惯的“赠送”或让利等“降价多销”类的广告,消费者早已麻木!

  汪琳与丈夫到底要怎样度过美丽的中国情人节和结婚周年纪念日呢,现在还没有明确的答案。

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  李凡的策划书

  李凡作为一家知名服装企业的市场经理,早在今年“五一劳动节”之后就开始策划8月份的中国情人节期间的市场活动了,现在,策划已经到了实施阶段。

  在李凡的《“七夕情人节”商场促销策划》中这样写道:

  活动目的:渲染七夕节气氛,促进公司产品在情人节期间的销售,提升品牌亲和力。活动口号:中国情人节,你准备好了吗?活动时间:8月16日(农历七月七日,俗称七夕节)……因为篇幅所限,李凡的策划书的内容无法一一赘述,但这份策划书里突出了节日期间的“体验营销”的力度。

  收入水平与生活品位的提高使得消费者的需求开始由大众消费逐渐向个性消费升级,定制式、个性化服务等成为了新的需求热点。“体验营销”则随需应变,大行其道。

  忠实于“体验营销”的顾客,他们消费的已经不仅是商家提供的产品或服务,更是一种精神层面的愉悦体验,此时,价格对他们也不再敏感,他们愿意花高出产品或服务本身价值几倍甚至几十倍的价钱去购买的一种喜欢的感觉。

  节日营销活动中,企业就应该侧重对消费者“体验需求”的挖掘与激发。早在节日到来之前,企业就应该组织经销商对一线终端的促销人员进行相关培训,并在促销现场开辟活动区域,营造出消费生活场景,并通过专业设计的“话术”和促销人员的娴熟引导,让消费者很快进入角色,激发他“体验一把”的欲望,从而在装扮的眼花缭乱的商品柜台与琳琅满目的商品中对自家的产品“一见钟情”。

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  赵茜茜“小站练兵”

  为了照顾不满周岁的儿子,赵茜茜辞掉了已经干了10年的公司会计工作,经过半年的梳理,家庭生活已经基本妥当。这时,她觉得自己还要做点儿什么。经常在网上淘宝的她,无意间分别发现了适合在情人节期间出售的金箔玫瑰和情侣衬衫。于是,她开始策划自己的“新工作”。通过与产品厂商的讨价还价,她采购了一批上述产品,然后在淘宝网上开设自己的商店,并取了一个可爱的名字——“茜茜靓屋”。但是,开始的一个月,销售情况非常不好,于是她开始寻找其他的促销办法。从事电讯增值服务工作的丈夫给她出了个主意,通过群发短信息扩大宣传面。这一招果然灵验,随着短信息的发出,网店的访问量不断增加。甚至,有不少人直接打电话来求购金箔玫瑰,并要求在情人节期间送货到指定地点。这下,赵茜茜可忙开了,她在聘请了快递公司负责物流工作之后,有时还要带上宝贝儿子亲自驾车出去送货。虽然忙碌,但她的内心是非常喜悦的……

  现代营销方法变化万千,通过科技手段传递企业信息,扩大品牌影响,促进产品销售,也是众多企业正在尝试的方法。孙子兵法云:“凡战者,以正合,以奇胜。”这样的道理同样适合节日营销的烽火战场。在日渐血腥的节日促销战中,商家不仅需要整合各种有效的营销资源与促销工具,更需要知己知彼、未雨绸缪,做好通盘打算,才能在活动策划与销售促进方面,推陈出新。

  经过筛选,汪琳最终在北京安贞华联商场为丈夫购买了一个精致的皮夹子。她并不是通过打折购买的——因为在她看来,爱情是不能有折扣的。但是,她获得了两张由品牌提供的价值160元的木偶剧院的电影票。与此同时,赵茜茜的丈夫也在网上购买了一支金箔玫瑰,送给了妻子,这让忙碌之中的她备感温馨。

稿件来源:中国纺织报

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