“我们的社会责任推进工作恰逢其时。”

　　这是在采访中，我们多次听到的一句话。要理解这句话的含义，就要理解最近5年的中国纺织业的发展历史，也要理解科学发展观、和谐社会建设和转变经济发展方式的大背景。

　　作为中国市场化程度最高、国际化程度较高的产业，纺织工业是最早受到国际竞争冲击的行业，用中国纺织工业协会副会长孙瑞哲的话说，无论在国际上还是在国内，企业社会责任方面的行动最先都出现在纺织服装行业。美国服装制造商Levi-Strauss制定了第一个生产守则（COC）；GAP是第一个同意对海外承包商进行独立监督的零售商；国内沿海地区的纺织服装企业通过接受验厂也在上世纪九十年代最早接触到国际供应链有关社会责任的概念。

　　“当时，在谈到血汗工厂的时候，很多人就会想到纺织服装企业。面对这种情况，我们首先希望通过行业自律的方式，提高国际买家对中国制造的信任感，提升行业形象，减少企业的验厂成本。更重要的是，当时我们已经意识到行业与利益相关方，尤其是劳动关系的和谐将决定我们行业未来的发展，所以我们当时也是希望提供一个解决思路，帮助企业通过提高社会责任的管理水平，从而最终提高社会责任绩效水平，保障行业的健康、可持续发展。”孙瑞哲说。

　　于是中国纺织工业协会从2003年酝酿，2005年推出了正式的行业社会责任管理体系标准CSC9000T。这一体系经过5年的培训、试点与推广，成为中国首个以产业内在要求、主动自觉的行动。

　　5年的上下求索，5年的先锋突进，带来的，是中国纺织业整体实力的提升，产业竞争力的提高。

　　成效：产业责任竞争力全方位提升

　　1．产业发展观念发生改变

　　孙瑞哲说，社会责任已经成为纺织行业发展轨迹的基本参数和企业经营管理的主要变数。

　　除了传统的以“产值、销量、销售收入、出口额”等衡量行业发展的指标外，又新增加了“能耗、污水排放量、人均工资、人均产值”等新的参数，这一切，都表明中国纺织业正在从经济、环境、社会各个方面全面衡量行业发展：社会责任的要求，使得纺织行业不再单纯地从经济层面考察行业的竞争力，而更加注重经济、社会、环境的和谐统一。

　　“社会责任本应是中国特色社会主义企业内在要求和应有品格。”中国纺织工业协会会长杜钰洲说。中共十七大提出了构建和谐社会的科学发展观，胡锦涛主席指出，企业应该树立全球责任观念，自觉将社会责任纳入经营战略、完善经营模式、追求经济效益和社会效益的统一。国际金融危机更加让中国纺织业深刻认识到加快结构调整和发展方式转变的紧迫性和必要性。

　　杜钰洲说：“我们的目标是通过构建和谐企业、和谐产业集群、和谐行业、和谐全球供应链为构建中国社会主义和谐社会乃至和谐世界做出积极贡献。”

　　“十一五”前四年纺织工业规模以上企业单位增加值（按可比价）能耗下降了39.27%，大力推广清洁生产工艺和设备以及中水回用技术。单位增加值（可比价）污水排放量下降了22%，热能、中水和纤维的循环回用生产已初具规模。而纺织产业工人的工资提高、工作时间缩短、生产力上升等等，也都是社会责任给中国纺织业带来的新的发展参数。

　　社会责任融入产业发展，成为产业发展中的一部分，这是社会责任给中国纺织业带来的第一个重大的变化。

　　2．纺织产业工人工资和福利提高

　　杜钰洲介绍，根据国家对规模以上企业的统计，从2000年到2007年中国纺织工业人均名义工资，包括工资、福利和社保提高了93.65%。与此同时，人均创造的增加值提高了1.46倍，人均劳动力提高了1.46倍，纺织工业创造单位增加值的劳动力成本经过7年下降了21.28%，人均支配的资产总值从13.26万元上升到20.21万元，也就是说，纺织行业的资本有机构成有很大的提高。

　　据统计，2010年1-5月纺织行业主营销售收入增长了27.91%，用工人数增长了1.34%，人均工资增长了14%。众所周知，上半年原材料价格、能源动力涨价造成销售成本增长27.12%, 而单位成本中工资的比重反而下降了9.1%，主营利润总额增长54.10%，人均产值增长了24%。原因在于人的创造力增值远远大于劳动力成本的增值。

　　杜钰洲在“2005-2010中国纺织服装行业社会责任建设五周年回顾”会议上的发言指出：“落实社会责任以后，企业缩短了工时，工人向心力增强了，而工人单位小时的产量增加了，创造的价值增加了，企业的效益也提高了，原因是改善了工艺，提高了技术水平，降低了库存、流通、终端销售等流程的流通成本，促进了企业科学管理，实现了社会效益和经济效益双丰收。社会责任发挥了重要作用，已成为提高国际竞争力的一个积极因素。对于企业来说，总的营业额略微下降，但利润却上升了。”

　　中国纺织工业协会社会责任办公室首席研究员梁晓晖认为，纺织行业的这个重要的变化是员工和企业之间关系的改变，社会责任体现在劳资关系上的成果之一，就是企业与员工共同成长的观念已深入人心。

　　梁晓晖介绍，CSC9000T的最初关注的内容，就是员工权益的保护，后来才逐渐把环境等内容加入其中。纺织行业是传统产业，同时也是民生产业，员工权益的维护是首先要关注的。现在员工工资提高了，企业的利润也提高了，真正达到了双赢的效果。

　　“现在，社会上对纺织工业的认识已不同于20世纪末。全国有120多所大学设有纺织专业，在各专业的毕业生中，纺织专业是就业率最好的专业之一。” 杜钰洲说。

　　3．中国纺织服装产品已不再是“廉价”、“低端”的代名词

　　据中国纺织工业协会社会责任办公室副主任阎岩介绍，如今，中国产品在国际市场的定位，不再只是“廉价”、“低端”的代名词，而代表着“中高端”。

　　近年来，随着国内外形势的变化，中国纺织服装出口在国际市场上的态势也发生了许多变化。随着国内工费的全面上涨，以往仅靠价格竞争的过于低端、量又不足够大以及价格敏感度高的生产出现向更低成本、供应链对其没有特别要求的地区转移的趋势，比如转移到东南亚等国。另一方面，由于汇率的变化，高端、小批量、更灵活的生产开始转回欧洲。而对于范围更广的中端市场，由于买家们对产能、质量都有相应的要求，而其它低成本国家尚不能满足这些要求，中国纺织企业在中端市场保持了稳定。

　　阎岩分析，经历了2008年金融危机后，全球的纺织行业在进行市场洗牌，出现“再集中”的趋势。在金融危机最严重的时候，受冲击最大的正是那些企业社会责任绩效较差表现的中小企业，有不少企业被洗出局。供应商的数量减少了，但国际买家在中国市场的采购量并没有太大的下降，结果是采购更加集中，集中到具备一定产能、社会责任建设较好的中国企业。越是困难的时候，越需要产品安全的保证，比如更加需要安全生产、及时交货，从而降低经营的风险，因而社会责任也就成为国际采购商选择企业非常重要的因素。而这部分中国企业，已经开始具备在国际供应链上直接议价的能力。

　　如今，在国际纺织市场上，“中国制造”已经不是低价的代名词了，而是中高档的代表。据了解，例如能美白的牛奶纤维、能消暑的纳米面料、完全来源于废弃塑料的可降解服装等环保性功能性的高档纺织产品，正在成为中国纺织企业的主打产品。

　　梁晓晖认为，中国产品向中高端改变的一个标准是其利润率的增加，例如，中国产品的出口增长率在下降，而单件价值却在上升。越来越多的国际品牌将自己的高端产品放在中国生产，因为中国市场的产业配套能力最强。从国际投资来看，对中国的投资一直在稳步增长，同时投资的内容也越来越趋于高科技含量的高端产品及研发。

　　4．国际客户越来越将中国企业视为合作伙伴

　　5年来另外一个重大的变化就是，国际市场已开始将中国企业视作合作伙伴，而不仅仅有价格优势的生产商。据阎岩介绍，过去国际市场通常会对中国企业有一些激烈的言辞，认为中国企业不守规矩，但是现在再与他们沟通，他们已经变得比较客观，过去说：“你们的企业怎么这样？”，现在则说：“我们理解你们，你们现在面临的问题也是我们过去面对过的”。而越来越多的外商在关注中国企业的综合能力，把中国企业当作自己供应链中的重要一环来看待，帮助中国企业一起来解决问题。这就是说，中国企业在国际市场上，已经不仅仅是一个原料或加工提供商，而是供应链中的一个合作伙伴了。

　　中国纺织工业协会社会责任办公室研究员胡柯华说，过去，国际市场在中国没有固定的供应商，现在则与中国厂家结成了稳固的战略联盟。过去是市场层面的合作，现在则上升到资本层面的合作。例如有些国际厂商向中国厂商投资，共同开发某一种产品，或是双方合作拓展市场，这样，中国纺织企业和国际厂商间逐渐从单纯的供应商和买家的关系，开始转变为你中有我，我中有你的战略合作伙伴。

　　5．行业形象普遍改善

　　梁晓晖说，如今，整个纺织行业的形象已经大大改善。5年前，一提到“血汗工厂”，就会让人想起纺织服装企业，而如今，社会责任负面案例中，已经几乎没有纺织服装企业的身影。

　　外界“血汗工厂”的指责，也是中国纺织业励精图治、下决心改善行业社会责任状况的动因。胡柯华说，过去，在指责下我们被动去提升行业社会责任的整体水平，如今，我们把社会责任作为中国纺织服装行业四位一体的品牌核心竞争力之一，引导企业主动地将社会责任融入企业的发展战略。

　　6．纺织企业对社会责任的认知程度加深

　　在推进企业社会责任工作5年后，中国纺织企业的社会责任意识普遍增强。对于纺织企业来说，“企业社会责任”、“企业社会责任管理体系”、“CSC9000T”这些名词早已耳熟能详。观念普及的阶段已经实现了。下一步，是怎么把企业社会责任变成更科学的管理方式的思考。从过去被动应对到如今更加系统地思考如何将企业社会责任和企业的自身发展联系起来。

　　阎岩介绍，甚至是那些在以内销为主、较远离国际市场对社会责任要求的企业，也开始考虑或准备开始做企业社会责任建设，同时也开始以责任作为评判企业的标准。

　　2010年7月30日，在纺织工业协会“2005-2010中国纺织服装行业社会责任建设五周年回顾”会议上，纺织工业协会会长杜钰洲说：“从2000年至今，中国纤维加工总量增长了158%，而同期世界纤维产量只增长了31.8%。生产进一步转向中国。早在1995年中国就成为纺织品服装第一大出口国，占当时世界纺织品出口的12.34%。2000年这个比重提高到14.88%，2008年达到30%，2009年金融危机形势下中国的竞争力更进一步体现，纺织品服装出口占世界比重提高到32.7%。之所以产生这些变化，是因为新世纪以来全行业落实科学发展观，执行中央关于结构调整、产业升级、应对国际金融危机一系列的大政方针，加速了纺织工业的技术进步、结构调整、区域转移和品牌建设。这其中一个重要的因素是纺织工业在纺织强国的建设中加大了社会责任工作。”

　　“竞争力体现在哪里？就体现在危机来临的时候，平常状况下，各个行业的发展状况受外界因素影响有限，只有在危机到来的时候，才是真正考验行业内生力的时候，这个时候行业的应对能力和责任战略，才能集中体现行业的竞争力是否足够强大。”梁晓晖说。中国纺织业在半年左右的时间就实现了产销回升，正是竞争力强劲的表现。

　　《2009/2010中国纺织服装行业社会责任年度报告》显示，2009年，规模以上企业累计实现工业总产值37979.89亿元，同比增长10.30%，增速虽较上年同期有所下降，但是较2009年1到2月（全年产值增速谷底）明显回升7.67个百分点；销售产值为37167.07亿元，同比增长10.58%,增速较2009年1到2月（全年销值增速谷底）回升7.45个百分点。我国纺织工业总产值同比和销售产量同比均呈V型反转态势。

　　2009年，主要纺织产品的产量增速保持持续回升态势。同时，2009年行业产销比较上年也有大幅提高，高达97.86%。

　　据美国海关统计数据，在2009年美国纺织品服装进口总额中，我国产品的占比为39.21%，较上年同期上升了4.14个百分点，增幅明显高于越南、印度等竞争国家；同期，据日本海关统计数据，在日本纺织品服装进口总额中，我国产品的占比为78.76％，较上年同期亦上升了1.72个百分点。这表明我国纺织品在一定程度上保持着较强的国际竞争力。

　　胡柯华认为，每一次经济危机，都是纺织业量变到质变的过程。市场竞争越充分，越容易促使企业的整合，社会责任才会凸显它对企业的可持续竞争力的作用。竞争力就是企业在危机下的生存和发展能力，社会责任做得好的企业才能生存下来，才能在竞争中获得更多市场份额。

　　解决方案：CSC9000T的有力推进

　　回顾纺织工业协会5年来在推行社会责任工作，孙瑞哲用“5年5个第一”来概括： 2005年，纺织工业协会开发了中国第一个标准化的企业社会责任管理体系CSC9000T，之后将其付诸推广，这一体系帮助广大执行企业改进了内部管理； 2006年，纺织工业协会发布了中国第一份行业社会责任报告，首先在行业层面确立了社会责任信息披露制度；2007年，中国与国外的第一个社会责任体系合作协议《CSC9000T与BSCI合作协议》签署，迈出了体系合作的第一步；2008年，纺织工业协会开发并发布了中国第一个企业社会责任报告指南体系（CSR-GATEs），将社会责任信息披露制度引入企业层面； 去年，纺织行业的十个企业在这里集体发布了他们的第一份社会责任报告，这是中国同行业企业第一次集体发布全部经独立验证的社会责任报告，是纺织服装企业集体向善的联合宣言。

　　孙瑞哲说：“五年来，市场环境是不断变化的，这就要求我们的企业必须在战略高度对社会责任加以重视并积极采取措施应对市场变化。所以，过去五年，在我们开展社会责任工作时，也是基于上述所有认识制定战略和工作思路的，也就是社会责任与经济发展与市场环境应该互生共进。首先，我们认为必须强化企业的责任管理，所以就有了CSC9000T这个管理体系，通过内部管理体系的有效运行和持续改进，强化行业内企业的自我管理水平和自律水准，最终来看，就是以责任管理提高生产效率； 其次就是，我们鼓励社会责任绩效披露。我们鼓励行业内的企业发布社会责任报告，开展外部信息披露，强化企业运作和管理的透明度和多方参与程度，用信息建立市场信任和信心，也就是以责任报告提高沟通效率；第三，我们努力推动体系合作。通过进行多标准、多体系的合作，增强国际供应链上各个体系之间的协调性和协同度，减少重复的社会责任工作，也就是以责任合作提高交易效率。”

　　CSC9000T推出时的定位即是行业自律，同时这个社会责任管理体系的推出，是在行业内百余家企业发布倡议书的背景下推出的。因此，孙瑞哲总结说CSC9000T的推出是中国的企业社会责任建设进入了自主、自律、自愿的新阶段，也是行业社会责任建设的里程碑。

　　CSC9000T的推出，提升了整个纺织行业的社会责任意识水平，整个行业在供应链上的形象显著提升，最重要的是，它为行业内企业主动解决社会问题、实现持续发展提供了一套行之有效的、经过反复实践检验的解决方案。

　　孙瑞哲对此深有体会：“从企业层面来看，成为CSC9000T执行企业的企业通过引入管理体系，提高了社会责任管理水平以及面向其他标准的自信程度，并从客户方面得到了积极的反馈。从行业层面来看，现在大家谈验厂少了，谈主动改善、利益相关方对话多了很多，这也说明主动的责任价值观已经在行业层面确立起来了。相比5年前，大家开始主动地在做这个事情，而不是把它看成是一种额外的负担。我们一直认为，企业主动探求与社会的和谐、可持续发展思路和方案，才是社会责任的根本正解。”

　　作为第一家发布行业社会责任报告的行业协会，也是率先举办企业集体发布社会责任报告的行业协会，纺织工业协会编制了一系列的报告工具，并且强调报告的验证，这一切都是为了保证企业的社会责任报告能够实现它应有的价值。

　　如今，纺织业已经确立了“管理体系加责任报告”的双轨模式。纺织工业协会认为，这是两个互相促进，互相依赖的体系，企业应通过管理体系的搭建，细化责任管理，促进企业社会责任绩效的持续改进，同时应该可以利用社会责任信息披露的过程完善社会责任管理，以达到“管理出报告，报告促管理”的良性循环。

　　谈及5年来的体会，孙瑞哲感触良多：“我的一个比较强烈的体会是，行业开展社会责任工作，目标是推动企业的社会责任绩效提升，但只有企业切实感受到社会责任工作的价值，才能激发其主动性，并进而促进其承担责任的积极性。因此，我对其他行业的建议是，在开展社会责任工作的过程中，一定要关注利益相关方的推动作用。利益相关方必须在其与企业的利益关系和互动框架中提高社会责任这一因素的商业价值和社会价值，社会责任工作对于企业才不会成为昙花一现的现象。例如，行业虽然可以在行业内公开鼓励社会责任工作做得好的企业，但是行业企业的商业伙伴的鼓励作用肯定更强，所以应该强化社会责任因素在商业利益相关方商业决策中的作用，减少各种被动的责任履行方式。此外，也可以倡导在政府的相关行业政策中加入对社会责任的正面引导和激励措施等等。只有在行业中广泛联系各个利益相关方，让企业认识到社会责任工作的价值，才能把社会责任工作做好，也才能体现行业组织开展社会责任工作的优势和能力。”

　　“所以我说，过去多年行业发展的轨迹告诉我们，社会责任其实就是行业发展的指针，是所有包含丰富利益回馈的经营模式和业务领域的同义词。看到、顺应并抓住这些潮流和机遇的企业，一定是能够持续发展，持续获利的企业。”

　　中国纺织业提升责任竞争力的破题之解，就在孙瑞哲的这句话中。