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挂羊头卖狗肉——网络服装零售:图片是天使,实物是魔鬼

发表时间:2010年11月11日    作者:黄岳

  陈姐是一个地道的白领,很有杜拉拉的范儿,平均每个星期都要上淘宝这样的网站淘一把。但最近,她却觉得非常郁闷。只因为她最近的一次购物经历。在淘宝上看到了美轮美奂的韩式服装,最后拿到手却让她傻了眼——图片是天使,实物是魔鬼。

  众网友纷纷遭遇“图片”陷阱

  与陈姐有相同遭遇的,还有众多网友。一位海南的网友就曝光了他在淘宝上买到的服装。销售照片上,是一位帅气的模特,但实物穿到了身上,却好比“大厨”。

  令人发指的不仅是颜色,网上照片的衣服下摆很宽,而现实版本却明显少了一层;网上照片的衣服上黑猫上的蝴蝶结应该是立体的,但现实中却是如同印刷般上去的一样。

  照片的衣服看上去应该很显档次,但实物却差很多,不仅款式不符,而且质地也毫无丝滑感觉。

  网上衣服图片为浅桃花色,衣服肩部和腰部的做工一看就是很有层次感,但现实的却是泛红色,腰部做工、肩部做工也完全暴露出这是一件很不用心的仿冒品,照着葫芦却没有画出瓢出来。

  网上图片为韩版,有漂亮的粉色透明蕾丝边,但现实的中蕾丝边都变成了黄色!

  网上图片中衣服为桃红色,实际收到的为大红,且字号有明显差异。

  挂羊头卖狗肉为哪般?

  为什么众多网络商家纷纷“挂羊头卖狗肉”?在与卖家聊天当中,一些淘宝店主发表了看法。

  一些坚持自拍的商家认为,外贸服装批发到零售,一定是必须要有一定的价格空间的,否则就不划算了。自拍服装,就是为了能够在零售的环节为买家提供更多更好的、差异化的服务。而总有一部分商家喜欢做“跟随者”,他们信奉的原则就是成本最小,利润适中,所以就产生了严重的货物与图片不一样的情况。

  由于这些“跟随者”大多数没有时间和精力亲自拍摄,所以他们只能是通过“任务招募”方式找到一些兼职人员来做。这些兼职人员大概一天的收入在50元左右,因此,质量也很难保证。

  淘宝上一位买家表示,根本原因还是在于处罚太轻。大多数名实不符的服装或纺织品,只有到了消费者手上才能鉴别出来。也就是说,在展示—下单—验货—发货-收款这么最后一个环节才能暴露出问题所在。而一旦发生纠纷,卖家往往要求买家自己承担运费,通常外省运费都在10元以上,顺风等大的快递公司更超过15元,这就占据了衣服零售价格的10%左右,往往令许多买家感到不方便也就作罢。即便有少数比较“轴”的消费者,也很难有许多的精力和时间,和黑心的卖家打漫长的申诉官司。

  真图假货的产业链

  为了进一步了解此中真相,记者在网上进行了一番搜寻,还真发现网上有许多仿品的批发商。

  这些批发商不仅能够供应各种最新潮的大品牌“尾货”,而且能够提供各种图片,方便网批上价。面对淘宝进行的检查行动,甚至还会提醒网代,“可以在图片上加上自己的水印,以显得真实,像自拍图片。各位代理不要将运费加得太离谱。”可谓苦口婆心。

  而从58等分类信息了解到,目前,淘宝试衣模特已经成为炙手可热的新行业,最高薪酬可以达到400元/小时,普通的为200元/小时或者1000元/天,加上摄影师500/天到1000元/天的报酬,拍摄一次的成本大概为1500~4200元人民币,如果按照8小时计算,1个小时拍摄6件(十分钟),则可以拍摄48款衣服。平均每款衣服的成本在30元~80元。

  这样的成本对于一些有实力的卖家,当然不成问题。因为其每款衣服销售就达到100套以上,平均每套摊销不到1块钱。但对于一些小规模卖家,仍然是一个相对来说比较高的门槛。

  根据2009年生效的《尾货市场经营管理技术规范》给出的定义,尾货是指在生产和流通环节中产生的,在功能、安全性等方面符合国家相关标准的库存积压产品。包括企业订单外生产的产品、由于某些原因取消企业订单的产成品、在流通过程中销售剩余的商品等。尾货并不是低质低价商品的同义语,更不是旧衣服或者“洋垃圾”。

  《尾货市场经营管理技术规范》中有明确规定:尾货在销售前必须进行质量审核;尾货必须要注明商品产地、生产企业和商户名称;销售市场要统一加注中文标志和说明;入口尾货要有报关单和商检报告等。
而我们看到,实际上,网络市场已经成为了一个新的监管真空。如果说北京、广州等尾货市场需要受到国家相关部门监管的话,那么在网络管制不严的情况下,大量的“伪货”则会涌向互联网继续生存,希望国家相关部门可以对“网络尾货市场”加以重点关注。

稿件来源:中国纤检杂志

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