要么低调隐忍,要么一鸣惊人,说的正是京东商城CEO刘强东。今年3月,刘强东曾撰文预言“2012年将是B2C电子商务公司的倒闭年”,引发对该行业严寒来袭的恐惧;沉默大半年之后,11月29日,刘强东又一次没有预兆地拉响警报,称“国内99%的COD(货到付款)物流公司资不抵债”,行将出现倒闭潮。
“警惕COD”
11月29日晚上,刘强东针对物流行业发了这条微博,他提醒同行,“尽快和COD公司结清货款,宁愿损失眼前业务也要坚持清账,否则后果不堪设想!”
针对此言的若干回复中,有表示紧张和担忧的,也有讽刺刘强东“站着说话不腰疼”的。业内周知,京东商城一直以极高的投入打造自有物流配送队伍,目前京东超过70%的配送业务由自有物流承担,其余业务交给第三方物流、且主要为其圈定的54个重点城市之外的地区,因此通过COD所占货款在京东商城总收入中的比例不大。因此有人说,刘强东当然可以旁观。
就在一周前,京东商城突然停止了江苏部分地区的货到付款业务。京东在致用户的通知中称,这是“为了让广大用户享受到更快更好的配送服务”所进行的“配送系统优化升级”。
据该公司知情人士透露,因为京东发现与第三方合作中客户体验不佳及结款不顺等问题,需要重新评估。
京东商城官方对刘强东的“COD警告”不作具体解释,称他引用的应该是京东配送部门的内部评估报告,但其私人发言不能代表公司的态度。
小网站 大风险
一位不愿透露姓名的上海B2C电子商务人士介绍,尽管网络支付手段越来越完善,但COD的存在不仅仅是电商网站的需求,更是消费者的需求。
实际上,电商网站可采取多种方式规避风险,第三方物流扣留货款的意义和机会并不大。他说,“一般我们签约第三方物流公司时,都要求对方先交一笔保证金作为一种保障;其次,物流公司也是正常的行业公司,有准入条件也有自身的盈利方式,不需要靠扣留货款来周转资金;第三,我们和第三方物流公司关于COD的费用基本是隔日或当日结算,不存在扣留空间。”
该人士表示,以上介绍的是大型电商企业的情况,可能对小网站并不适用,“小的电子商务网站因为议价能力差等原因,可能无法向第三方物流收取保证金或隔日结账,听说一些很小的网站是月结算,那就比较可怕了。”