伴随着“后金融危机”时代的到来，经济回暖的迹象明显，特别是今年上半年我国纺织服装行业回暖速度加快，缝制设备也随之成为众服装生产企业竞相争宠的对象。可以说，今年第一季度，我国众多缝制机械企业度过了一个幸福的蜜月期，不仅订单满天飞，就连库存已久的滞销货也瞬间清空。

　　诚然，从今年年初开始，缝制设备市场产销两旺的火爆局面，不仅改写了长期以来困扰缝制设备行业发展“赊账”潜规则的历史，同时也使该行业生产链条上的上游企业由以前赊账“冤大头”的角色，摇身一变成了众服装企业争相讨好的对象。据了解，在缝制设备销售最为走俏的时候，下游服装企业要想第一时间提货，至少要提前一两个月支付货款，颇有点户口拔牙的味道。

　　但是，正如人们常说的：好花不常开，好景不常在！缝制设备市场在经历了第一季度和第二季度一路飘红的销售景象后，进入7月份市场需求逐渐出现了季节性和传统性的下降，缝制设备也相应地进入了销售淡季。然而，企业并没有因此而停止忙碌的脚步，缺陷设备的质量问题成了投诉的焦点，售后服务以及协调处理好与服装生产企业的关系，成了目前缝制设备经销商和生产企业忙碌的重点。

　　【现状】纺机企业身陷“质量门”　缺陷缝制设备是祸端

　　“缝制设备市场进入销售淡季以后，我们本来应该停下来缓口气，歇一歇。但是，就目前的经营现状而言，我们没有时间歇，也不敢歇。”谈及缝制设备市场的经营现状，郑州一家专业经销缝制设备的办公室负责人介绍说，进入第三季度以后，他们不但没有时间休息反而工作量更大，工作更加繁忙。目前，他们的主要工作就是花费大量的时间来处理销售出去的缝制设备的质量投诉，以及帮助客户与缝制设备生产企业进行协调，从而进一步解决设备的质量问题。

　　“其实，按照往年的惯例，销售出去的缝制设备在生产车间经过几个月的磨合使用，部分零部件在这个时期出现质量问题是正常的，做好售后服务也是我们份内的事情。但是，与往年相比，今年的设备质量问题明显要多，而且一件缝制设备会遭到不止一次的投诉，这是令我们非常头痛的事情，因为这牵涉到我们经销商的信誉问题，设备屡次出现质量问题，客户很容易就会对我们今后经销的产品质量产生质疑，我们在客户心目中的形象也大打折扣。这样以来，我们会损失掉不少客户。在现今如此激烈的市场竞争环境下，客户更是上帝，我们可不敢疏忽大意。所以，目前公司的销售人员大多不是出去开拓新市场、拉业务，而是回访老客户，尽最大努力提供优质服务来挽回我们的信誉损失，重新建立起客户对我们的信任。”该负责人进一步介绍说，与其它机械器材相比，纺织机械，尤其是缝制设备，它是由无数个小零部件、基础件等组成，生产要求较为严格，精密度高。在服装企业进行生产使用期间，任何一个细小的零部件出现问题都会影响到企业生产，严重时还会导致整个设备不能正常运转。目前，缝制设备出现较多的问题有设备频繁的出现断针、断线、跳线、电控系统出现故障等，以及由于无油、微油型电脑平缝机还未普及，部分缝制设备的漏油、渗油等也是较为常见的问题。

　　“我们公司已经有十多年的经销缝制设备的历史，也算是河南经销商中缝制设备最全、销量最大的公司之一。从今年市场反馈的情况来看，我们所代理的近20个品牌的缝制设备多多少少都存在质量问题，知名品牌的会稍微好些，普通品牌的缝制设备质量问题较为严重。可以说，目前纺机企业纷纷陷入‘质量门’，我们忙，他们会更忙。”该负责人最后说。

　　【归因】以“量”代“质”   纺机企业终酿恶果

　　“2008年缝制设备行业出现的大萧条与今年年初强劲的复苏形成了强大的反差，面对大量的服装生产企业发来的设备订单，大多数企业都是在毫无准备的情况下开始投入到生产线的。”谈及目前缝制设备出现的诸多质量问题，江苏一家纺织机械生产企业的负责人介绍说，2008年的金融危机对纺织机械企业的影响是非常致命的，整个产业链上的上游生产企业凡是能够存活下来的，基本上都是通过大幅裁员及缩减生产规模的方式来度过难关的。然而，伴随着今年上半年纺织服装行业的快速回暖，缝制设备的订单大幅增加，对大多数缝制设备生产企业来说其产能和订单量都是存在一定的矛盾。所以，从今年年初以来，无论是做配件，还是做整套设备，几乎所有的生产企业基本上都是在超负荷地生产。

　　“我们也想生产出高品质的设备，但是就像鱼和熊掌不能兼得一样，在一定的时间内既要保证缝制设备的数量，又要保证设备的质量，这是对任何一个生产企业来说基本上都是做不到的。”该企业负责人继续介绍：“当初这些企业给我们下订单的时候对设备的质量要求也没那么严格，货源紧缺的时候他们还会主动提前一两个月就给我们支付一定比例的货款，钱一到帐他们又开始马不停蹄地催促着要生产设备第一时间到位。如果他们能换位感受一下当初我们忙得不可开交时的情景，也许就会理解生产设备出现质量问题的原因，也就能能体会到我们现在的处境。”

　　“长期以来，我国缝制设备行业存在一个根深蒂固的问题，就是产业规模太小，产能低，整个行业抗风险能力较差。眼下众多缝制设备生产企业出现质量问题，可以说是市场终端的必然反映，也是整个行业劣根性问题的突出表现。”河南省服装协会副秘书长李文杰接受记者电话采访时介绍说，缝制设备企业应该是纺织服装行业里最经不起折腾的一个分子，行业里稍微有些风吹草动，都会引起整个缝制设备企业的轩然大波。当服装市场身陷危机时，缝制设备生产企业本不应该首当其冲，但这个行业表现的最为明显，很快陷入生存困境，企业停产裁员，生产规模大幅降低；而当服装市场稍微出现“回暖”迹象时，缝制设备就会出现明显的供不应求，生产能力严重不足。“可是，为了应对供需失衡的市场，缝制设备生产企业仓促提高产能，其生产出来的产品质量很难得到保障。因此，用生产数量来代替设备质量，这是目前缝制设备生产企业身陷质量问题的主要原因，也是他们片面追求眼前利益最终酿成的恶果。”李文杰说。

　　【解围】打好质量基础是纺机企业发展的关键

　　据中国质量报报道：目前，我国国产纺织机械国内市场的占有率只有仅有60%，而且大部分是中低档设备，我国服装生产企业的高档生产设备主要还是依赖于进口。产生这一现象的主要原因就是我国纺织机械生命周期内的质量问题，也就是产品的可靠性。

　　“伴随着经济回暖的速度不断攀升，以及全球纺织品配额制度的取消，这些都无形中对全球整个纺织服装行业发展起到推波助澜的作用，我国缝制设备在今年年初也借机出现了国内国外两个市场销售出口一路长虹的繁荣景象。然而，这种繁荣是一种假象，其繁荣的背后潜伏着严重的质量危机。眼下暴露出来的部分质量问题是行业危机的最初表现形式，但是这已经给我们起到了警示作用，一定要引起企业、政府及相关行业协会的高度重视。”李文杰说，就目前纺织机械行业的发展现状而言，企业首先应该立足现实，快速高效地处理客户反馈的产品质量问题，协调并改善好与客户之间的关系；其次，要根据客户提出的意见不断就老产品进行改进，并在此基础上进一步加大投资力度促进新产品的研发；再次，增加机械设备的技术含量，促使纺织机械向高档产品方向发展，提高产品附加值，走品牌发展战略。总之，纺织机械企业要想取得长远的发展，必须打好质量基础，严把质量关。