各位听众，各商家的跨年促销战今天正式开打，但看样、预订人流昨天已经开始涌动。记者昨天在浦东第一八佰伴看到，包括耐克、彪马在内的多个知名品牌以安全为由停止营业，引发顾客的不满。请听报道：

　　上午11点多，记者在浦东八佰伴的运动专区看到，包括耐克、彪马在内的几大知名品牌都用隔离绳把顾客挡在了柜外，并贴出了“不营业”的告示。几名从外区赶来的顾客和营业员为此发生了争执：

　　[实况：怎么上面写不预订，不营业。营：没东西卖，不营业了呀。顾客：哪怕你有一件两件也要让人家进去买。营：31号挡也挡不住了，只能避免点，顾客：避免点嘛关门，不要搞这个活动不就好了，说明你们后面措施没做好呀。明天31号人更多，你们也关门，也不要营业。]

　　为此，记者找到楼层主管，他表示，一些专柜选择停业也出于无奈，是为顾客安全考虑。

　　[实况：昨天出现安全事故临时停下来的，大多数顾客都是来订货的，不是来买东西的。顾客需要订货我们可以考虑的，根据现场实际情况要调整。]

　　记者注意到，停业的这些专柜内都是整箱整箱贴着已被预订字样的货物，而此前，八佰伴方面曾表示出于安全和方便顾客的考虑，部分柜台推出了预售服务。一些等候多时的顾客对此表示不能理解。

　　[实况：门口都是订的货一箱箱摆在那里，这不是有点滑稽嘛。因为订货造成拥挤，那为什么还要让别人订？]

　　[实况：他们也挺自相矛盾的，到处发广告，人来了又说怕出安全隐患，他们自己的这方面准备工作是很不充分的，也没有想到通过加强安保力量，来促进活动安排，单单粗暴的做法把这个关掉了。]

　　一边拼命吆喝赚人气，另一边却担心人多难以应对，高挂免战牌。这让消费者对商家的运营能力产生了怀疑。已等得不耐烦的楼小姐说，她是看了八佰伴的促销广告特地赶来的，可如今即使想正价购买，也被商家以不营业为由拒绝。

　　[实况：还和我说你明天来，按照他们现在这种状况，也很难相信，明天一天之内就能把所有准备工作做好。]

　　据了解，八佰伴已安排了170名安全引导员在12月31号当天维持商场秩序，但活动之前，商场准备不足、部分专柜停业，让跨年促销大戏的序曲传出不和谐音符，也让消费者颇为扫兴。对此，上海财经大学市场营销研究中心主任晁钢令认为：

　　[实况：既然商家策划了这个活动，最基本就是要考虑周全点，包括优惠的时间，可能会出现的一些状况，事先都应该由所准备，有所预案，不要措手不及。你没通知人家不营业，你今天不营业，这是失信，商家要有周到的考虑，特别是要注意细节。]