鉴于零售业竞争激烈,了解女性消费者购买棉质服饰的购买动机和购买倾向是很重要的。美国棉花公司的生活方式调查(Lifestyle Monitor™)调查了两个女性购买者群体,分别是时尚人士(Fashionista)和普通人士(Commonista)。两个群体以不同方式促进零售服饰消费。时尚人士寻找不同价位的时尚单品,零售商利用机会展现时髦奢华服饰。即便经济形势不佳,时尚人士购买服饰并通过自身穿衣风格影响周围的亲戚,朋友和同事。
购买方式
生活方式调查(Lifestyle Monitor™)表明,时尚人士采取零打碎敲的购买方式。大部分的普通人士(占女性受访者的58%)称她们愿意在同一家服装店购买整套服饰,而大部分时尚人士(占女性受访者的64%)喜欢把不同时期,从不同服装店购买的服装混搭。普通人士主要通过平价商店和连锁店购买服饰,时尚人士购买途径更多样化。近年经济形势促动消费者在赶时髦的同时,考虑性价比。在过去十年间,零售商也创造更开放,更多元化的购物环境,设计师品牌,高端牛仔品牌和时尚品牌也更多出现在平价商店里。时尚人士对此变化积极回应。五年前,54%的时尚人士从传统零售渠道购买大部分服饰,例如百货商店和专卖店。如今的时尚人士不仅光顾百货商店,专卖店,也流连在平价商店,连锁店(在每个购物渠道的消费平均百分比是18%)。从2005年到2010年,时尚人士群体中,喜爱到折扣店购买的比例从2005年的5%上升到2010年的13%。
品牌和时尚人士
虽然大部分消费者看重合身与否,款式,颜色,价格,这些因素比品牌名称更易于左右消费者的服饰购买决定,然而品牌依然不惜余力争取消费者的芳心。尽管不是始终如此,消费者已经渐渐把品牌名称列入影响服饰购买决定的因素。品牌传载的文化内涵和时尚信息是时尚人士获取流行资讯的捷径,引导她们购买喜爱的服饰,光顾喜爱的店铺。
生活方式调查(Lifestyle Monitor™)显示,随机抽取了全国性品牌和设计师品牌,征询受访者,服饰品牌名称是否影响她们平日穿着,如果是的话,如何影响。时尚人士受到品牌影响的百分比显著高于普通人士(分别是80%和59%)。两个群体都受到诸如Gap和Levi’s 的影响。时尚人士更易受到专卖店品牌,例如Forever 21, Abercrombie & Fitch, H&M的影响,而普通人士更关注全国性品牌,例如Faded Glory, Arizona 和Ralph Lauren。
受访者被问及为什么这些品牌影响她们(即使她们平时并不穿着这些品牌的服饰)。时尚人士和普通人士最大区别符合她们各自喜爱穿着风格。时尚人士喜欢的品牌,具有她们认同的时尚前卫,外在张扬标准,例如时髦,知名,前卫,而这些元素对普通人士显然没那么重要。两个群体都指出,她们始终关注符合她们穿着风格,同时优雅知名,同时质量上乘的品牌。
当被问及如何被她们喜爱的品牌影响到,“店铺展示”是大部分受访者的首选。时尚人士受到她们的社会关系的影响,例如家庭成员,朋友,还有关注的偶像,名人,名模等。时尚人士更愿意参考朋友关于服饰打扮的建议。她们也鼓动自己的小姐妹们逛街购物。时尚人士群体中,64%的女性受访者称,她们经常被问及穿着打扮的建议,而普通人士中仅31%被问及。
热爱棉质服饰是两个群体的共同点
两个群体选购服饰时的共同点是对棉质服饰的热爱。超过80%的时尚人士和普通人士认同,棉和棉混是她们最喜爱穿着的服饰面料。但是,喜爱的原因不尽相同。普通人士认为棉耐穿,优质。时尚人士认为,棉的舒适性始终吸引着她们。
调查说明
本期调查数据来自2010年10月全球零售大会(World Retail Congress)的演示报告。
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