家用缝纫机维修,一件看似芝麻绿豆大的小事,本应无关企业和行业发展的生死和痛痒,但其却对正在国内逐渐兴起的家用缝纫机缝艺文化,乃至家用缝纫机的普及,重新回到百姓家产生了一定的影响。
回顾过去一年多的时间,全国各地都出现了许多有关中老年人缝纫机维修需求的新闻和帖子,无论其中是针对老式的黑头家用缝纫机还是新式的多功能家用缝纫机,这些只能说明一点——家用缝纫机维修的需求市场相当之广阔,从中也让我们看到了家用缝纫机普及的希望。
对于任何企业和产品而言,销售利润和维修服务是相辅相成。没有市场和利润支持,企业无法维持常规的维修服务,但没有维修服务的话,同样无法做大做强市场获得相应的利润。对于目前不少企业专注出口外销,不注重国内市场拓展和维修服务的行为,我想企业心中都有一杆秤,自然掂量得出外销、内销孰轻孰重,老板们自有取舍,对此,套用那位经销商所言——“一切只能让市场来抉择了”。
而作为传统的工业产品制造企业,缝机企业在面对家用缝纫机的终端客户——消费者,而不是以往服装、箱包、鞋帽等行业企业时,都是老兵遇到了新问题,大家都摸着石头过河,需要不断创新和不断的探索。
消费者的维修难与认证维修工相对“清闲”之间的矛盾,相信只是市场信息两端不对称的突出体现而已。据估计,目前通过缝制机械装配工/维修工职业国际技能资格考试的“持证”维修工当中,大部分都应该是服装企业和缝机经销商旗下的专业维修工,他们肯定更专注于工业机的维修。对于如何解决普通消费者家用缝纫机的维修需求,记者认为,我们更应该指望那些来自社会的“持证”维修工专家们,他们相比服装企业、经销商的维修工有自由的时间和专业技术知识,可为消费者提供使用前的操作指导,以及专业、安全、可靠的上门维修服务。
也许,作为行业领导机关,中缝协只须通过媒体和网络,将目前社会中持有缝制机械装配工/维修工国家职业资格证书的维修工的具体联系方式和工作地址进行公布,让消费者能够搜索得到当地的“持证”的维修专家,并为维修服务制定价格标准的话,也许家用缝纫机维修难的问题可以有效地迎刃而解。这不仅可以方便了消费者,帮助了社会持证维修工创业,同时为家用缝纫机的普及创造了良好的文化氛围。
让普通百姓能买到价廉物美的家用机,而且会用、敢用,坏了方便修理,这何尝不是实现了消费者、企业、经销商、行业的多赢局面。