如果说几年前还在讨论电子商务能否成为未来服装商业发展趋势的话,那么,现如今,随着市场环境、基础设备、用户认知的成熟以及政策上的大力推动,商业电子化趋势日趋明朗,在整个服装零售市场中的地位也逐步提升。商业电子化模式以更低的运营成本、更快的反应速度、更广阔的销售区域覆盖面冲击着传统品牌的营销思维,一方面企业通过电子商务的模式触网,让网络营销的效果更为直观和直接;另一方面基于电子商务,品牌与消费者之间的沟通更为直接,特别是与年轻消费群族的沟通。
快速成长的服饰时尚类产品,已成为网购的第一大类商品。据艾瑞数据,2009年网络购物用户规模1.08亿人,服装网络购物市场交易规模达308.7亿元,同比增长81.5%。预计未来三年增长逐渐趋于稳定,2012年有望突破八百亿元。
正是基于网络媒介对传播与销售的整合,越来越多的传统服装企业寻找着最切实的电子商务手段实现自身的经营模式转型,纷纷加速“触网”,加入了商业电子化大军,如雅戈尔、李宁、美特斯邦威等等。毫无疑问,我们已经跨入服装网络新世代,商业电子化正逐步成为传统服装零售之外的重要销售模式。
当新的运营模式触及到传统商业模式之时,必然要经历一段磨合期。尤其对于本身门槛就很低的服装行业,电子商务更是惊喜与挑战并行的新考验。随着服装电子商务企业不断的成功表现,人们开始发现,服装是电子商务领域中最大的受益者。
据统计线上销售的商品的种类中,销售排名第一的是服装、鞋帽,已经超过图书、家居百货、充值卡等,这说明服装已经成为电子商务销售的新增长点。服装电子商务市场到底会成长到多大,目前谁也无法准确预测,但大家一致的看法是,服装电子商务市场为更多进入者预留了足够大的发展空间,同时优胜劣汰的速度也在加快,市场中会不断有服装电子商务企业被淘汰,也极有可能出现少数几家快速成长并占有较大市场份额的企业。
电子商务是信息流、资金流、物流、人流的全方位整合,是由无数细节构成的一个复杂的系统工程,需要更为专业的理念与技术支持,通过B2B、B2C、C2C、C2B等产业群生态链垂直循环营销模式,打破传统垂直的商业模式,利用最先进的互联网技术,加强企业与企业之间信息的交流和共享,从而实现虚实结合的产业群生态链垂直循环电子商务模式。网络杂志、社区网站等这些电子化的营销方式具有提供精准定向、智能优化、减少浪费的优势,较之传统营销模式,更加强调体验性、沟通性、差异性等方面,但并不是说通过商业电子化营销能为企业和品牌带来多大的收益和直接利润。
在商业电子化时代,体验可能比售卖更重要,关注度及美誉度可能比购买力更重要。技术壁垒已经不再是妨碍传统服装行业进入电子商务的障碍,而营销方式成为服装电子商务取得成功的关键因素。新媒介的一方是消费者,一方是企业,只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。
商业电子化是一种新型模式,它在一定程度上改变甚至颠覆了企业原有的业务运作流程。以往的营销,是由商家提供内容,但随着电子营销时代的来临,不同领域的传播渠道不再泾渭分明,消费者将获得自由选择和接受有效信息的乐趣,自己决定选择要看什么,并可以自由地上传内容,成为品牌的传播者。营销者也开始在这个变“平”的世界中深入地理解并运用商业电子营销模式。从品牌影响情况、市场表现情况等维度来看,各B2C电子商务网站当前正处于市场井喷、模式变革的拐点,未来成功与否,还将取决于企业今后能否在提升用户体验、增强平台黏性、加强基础设施和研发投入、强化战略前瞻性、解决线上线下渠道的平衡等方面取得进一步突破。商业电子化的出现和成长促进了服装营销方式和商业思维的变革,也为我们带来巨大的商业想象空间。
随着各种电子新媒体与传统企业的跨界联合、交叉碰撞,从简单的物理嫁接到发生化学反应,新的商业思想及新的商业运作模式将不断孕育和涌现,进而形成新的创新变革潮流。
这个变革过程是悄无声息的,但速度却是惊人的,每个服装业内人士都不得不做好充分的准备,迎接这场革命的到来。现在服装电子商务还远未成熟,但服装商业的电子化一定会催生许多全新的商业模式,谁能建立并利用好这些商业模式,谁将可能会是未来最大的赢家。