在网络用户不断增加、网购渗透率不断升高的今天，网购不仅仅是年轻人的“专属特权”，现在，越来越多的大龄网民开始涉足网购。低价、方便、足不出户的时尚购物方式渐渐为40岁以上人群所接受。不少“大龄网购用户”呼吁市场应多推出一些适合他们年龄的商品，满足他们的网购需求。网购不再是年轻消费者的领地，或许意味着其即将迎来市场细分时代。

　　大龄网民激增

　　据艾瑞网研究报告显示，2000-2010年，中国总体网民年龄结构发生了明显变化，从“金字塔”型逐渐趋向平衡。40岁以上网民的比例从2000年的6.8%上升为2010年的18.2%，增加了一倍多。

　　随着“大龄网民”数量和比例的增加，网络购物市场也开始涌现出一部分“大龄客户”。无论是淘宝网这种操作相对复杂的C2C网站，还是京东商城、1号店等相对方便的B2C商城，甚至是去年夏天才流行起来的团购，到处都有“大龄网购用户”的身影。

　　有互联网业内人士认为，现在大多数工作都需要运用到电脑和网络，而且几乎每一个家庭都会有电脑和懂电脑的人，网购在技术上已经不是什么难题。所以很多已经退休的，或者行动不太方便的中老年消费者，也有可能成为网络购物的潜在消费群体。收入稳定、资金充足、时间充裕、掌握家庭消费“大权”等特点，也保证了中老年人群的购买力水平。

　　偏爱B2C网购

　　据百度数据研究中心针对7家大型B2C网络商城发布的网民研究结果显示，2011年2月，40岁以上的网购用户平均达到7.6%。而另一项《中国网络购物调查研究报告》显示，40岁以上网民比例在淘宝网和拍拍网这两大C2C商城仅占到4.8%和1.6%。

　　与价格低廉、种类繁多却真假难辨、售后服务质量相对较低的C2C网站相比，大龄网购用户更偏爱讲究品质保证、品牌和时效性的成熟B2C网站。

　　“我女儿经常在淘宝网买东西，但有时会遇到退货不方便、收到的商品和描述不符等等问题。我看着就觉得挺麻烦的。”今年46岁的李女士告诉记者，虽然有淘宝账户，但她平时很少在淘宝网买东西，原因是“麻烦”。对于大龄用户来说，支付宝账号、网银转账、旺旺聊天都比较陌生。“很多事情都不了解，怕被骗。”李女士说。

　　成熟的B2C网站则为“大龄网购用户”带来了不少方便。电话订购、货到付款、免费退换货等服务降低了网购的“技术含量”，提高了服务体验。虽然价格稍贵，但产品可以得到保障。“像我和同事，买衣服的话一般都会去麦考林、凡客诚品；买护肤品的话一般都是红孩子之类的；偶尔也会去1号店这些网上超市，买油、米什么的就不用自己搬了。”李女士告诉记者，现在她和几位年龄相仿的同事都是“资深网购者”了。“家里很多东西都是我们从网上订的。”

　　数码、家电最吃香

　　根据百度数据中心发布的“3C网购调查”显示，40岁及以上网购用户在3C产品购物者中占到7.85%。手机、相机、U盘等数码产品和冰箱、洗衣机、空调等家电是“大龄网购用户”购买相对集中的领域。而相对于独立的网络购物平台，实体卖场旗下的垂直网购平台则吸引了更多大龄用户。

　　在新蛋网、易讯、京东商城、卓越亚马逊、当当网、苏宁易购和国美网上商城中，国美网上商城的40岁以上用户最多，达到11.2%，其次是苏宁易购，为9.4%，其余各家均在8%以下。

　　此外，家居用品的网购和团购项目在大龄网购人群中也比较流行。“冬天的时候，我就在凡客诚品上买过粘毛的滚轮，还在网上团购过拖把。”李女士说。

　　相对于3C产品，服装鞋帽等“网购大户”则并不太受大龄用户青睐。年近50岁的网民刘阿姨认为，这主要因为网站并没有足够的针对中老年人群的商品。“网上的衣服都太花哨，比较适合我儿子他们那种年龄，很少有适合我的。”刘阿姨说，如果有网上商城开始经营中老年服饰的话，她也很愿意尝试一下。