近年,由房地产价格和粮食价格上涨所带动的严重通胀,是中国进入21世纪以来最严峻的一次,也因此成为触动中央政府“社会稳定”的紧张神经,面对飞涨的房地产价格,85%的中国家庭丧失了购房能力,物价成为街头巷议和网上论坛的主要话题,甚至有网民发表博客文章,将杭州的生活支出和美国波士顿做逐项对比,结果发现在多项支出上,杭州的物价甚至超过了美国东海岸城市。
对于普通人来说,中国经济过热的一个最直观的印象就是日常消费品物价上涨,物价处于大约10%以上的上涨过程中。这是对于民生的直接考验。为抵御物价上涨的压力,从钟点工、保洁工、送水工、护工到民工,纷纷以各种方式提出加薪要求,作为用工量非常大的服装行业,也面临着这些问题带来的冲击。
企业如何应对通胀
大企业可以考虑将涨价安排在淡季,即使效果不佳,也不至于对销售产生太大影响。企业要权衡利弊,在市场对企业产品的需求超过供给、厂商的库存压力较小时,顺势而为,有的不适合涨价就不要涨,如大众关注度很高的低值消耗品,一旦引起消费者的逆反心理,你的品牌价值也就荡然无存了。可以选择部分产品涨价,通过产品组合来保持企业的整体利润率。要耐心做好向客户的解释工作。
趁机导入品牌激活战略,塑造新品牌形象、把危机转化为实现企业突围的契机。面对通胀很多企业通常的做法是节衣缩食,裁员、减少新品开发、市场推广费用压缩、减少产品净含量——暗涨价。这是多数平庸者的保守思想。而领先者之所以领先是因为他们用积极的思维模式看待问题,问题越多的时候机会也越多,别人的问题就是我的机会。美国未来学家奈斯比特说:“成功不是因为解决了问题,而是因为抓住了机会。”思维模式决定行为方式,行为方式决定结果。在通胀下冷寂的市场里敢于涨价并活跃市场的企业一定会成为最吸引消费者眼球的企业。
企业也可以通过对产品进行重新包装、命名、捆绑等手段,增加产品在客户心目中的感知价值。在IT行业,就有很多企业在市场价格混乱时(由于串货、水货、假货、虚假团购、虚假大单、甩货等原因),通过稍微改变一下产品的配置,或重新包装、命名“新产品”,来“重新启动”市场,使市场价格回升到正常水平。
例如,在线英语学习软件在单独购买时要花几百元,但是家用电脑厂商用数百万台电脑的量去捆绑在线英语学习软件时,平均每台电脑的捆绑成本就几乎可以忽略不计了。
借助互联网,实现低成本营销。互联网是目前对强劲和有效的低成本营销利器,网络营销也是传统企业商业模式转型的主要趋势。
寻找出路是最好办法
麦考林、当当在纳斯达克上市,京东、凡客诚品、1号店、梦芭莎、酒仙网等一大批综合或垂直B2C网站,成为各大门户网站的广告大户。B2C正在进入大规模爆发期,B2C企业细分已经开始:以淘宝、当当、京东为代表的平台型,以凡客诚品为代表的渠道品牌平台型。
凡客诚品(VANCL)的商业模式更符合中国制造的“触电”方式:从削平多渠道暴利到创造新产业价值。凡客诚品从男士衬衫起步,正在向“快时尚”风格的平民百货品牌发展,2010年预计销售额超过20亿元,2011年计划目标是40亿元。上线一款新品,第一天就可以卖出5万到8万个SKU,这是任何传统渠道无法企及的商业模式,是“互联网品牌”的魅力所在。
只要正确掌握品牌营销的有力工具,适当调整战略与战术,就能迎难而上,巧妙化解通胀带来的危机与影响,把最有价值的利益让给消费者,如实施“免费金牌服务工程”,让客户得到实惠,就会赢得消费者的心智,谁占领消费者的心智,谁就会赢得实战竞争的最终胜利。以下是笔者的几点建议,仅做参考。
系统思考,全局高度。前瞻的眼光和博大的事业胸怀是企业持续做大做强的前提。精准定位,精心策划。定位是基础,策划是实现目标的最佳路径和最大化资源整合效果的保障。
高效管理,优秀团队。没有严谨科学的管理就没有企业的长治久安,没有优秀的核心团队,就不可能有执行力,不可能打胜仗。
放眼全球,资本为王。现在是全球经济一体化时代,资本力量可以让企业几何速度增长,资本为王,是商战制胜的最后法则。