难道目前中国电商行业除了“降价风暴”、“低价斩首”等竞争方式外就没有别的玩儿法了吗?或许在广告成本大幅上升、投资者荷包紧缩的时候,电商企业需要考虑一下新的揽客方式了。
日前,国内最大的购物搜索一淘网联合凡客诚品、新蛋网、1号店、红孩子等数十家国内优质B2C企业联合发起的“聚拾惠”跨站大促模式让消费者眼前一亮,原来电商企业间除了低价恶性竞争,还可以通过优势互补、合作互惠的方式为消费者提供更好的服务。
“这次活动的效果非常不错,每天能够给单品带来上万的用户访问量,同时也大大提升了我们的品牌曝光率。”国内最大的母婴网站红孩子市场部龚康表示,“跨站联合促销是一种全新的模式,无论是一淘还是我们都在尝试阶段,但这样的活动有利于给消费者带来全新的购物体验。”
一淘网运营总监浅雪表示,“聚拾惠活动是业内的跨平台合作模式的首次尝试,这次活动每天吸引了上千万的用户访问,不少单品在活动期间都卖断了货”。她透露,这次联合促销有两点与以往不同:一是注重活动商品的性价比,参与活动商品平均价格在200元以上;二是参与商家都打通了“一账通”服务,用户可以实现一站式购物。值得注意的是,通过活动,很多来自于淘宝、支付宝(微博)的深度网购用户,首次通过一淘网平台“一账通”服务,跨站在红孩子、走秀、凡客诚品等网站上进行消费。
这样的结果也符合了活动的初衷,让用户在购物决策时有更多的选择空间,打造用户的一站式购物体验。浅雪表示,“我们希望促成电商间的积极合作,让大家优势互补,把各自的特点展示出来,为消费者提供各具特色的商品与服务。”因此,本次参与一淘联合促销活动的商家都是不同类型的商家,母婴有红孩子、服装有凡客、数码电器有新蛋、百货有1号店、鞋类有名鞋库等。
“目前用户的网购习惯正在发生变化,很难有某一个平台能够真正绑住用户,因此我们也希望尽可能跟其他电商平台进行合作。”酒仙网张耿彬直言,“目前的投资环境不允许电商再去烧钱,与其花钱烧广告,不如把费用剩下来让利给消费者。我们现在也加强了同行之间的合作,通过资源互换、互联优惠券等方式互相帮忙,打群架总比一个人单打独斗好。”
实际上,目前越来越多的“单打独斗”者正面临两难的处境,投资人荷包的紧缩与营销成本的高涨让商家左右为难。日前,京东(微博)商城宣布调整运费标准,金额不足39元的订单收取5元运费,分析认为,这是“不差钱”的京东缩减运营成本的一项重要举措。乐淘网(微博)创始人毕胜更在上周直言电商行业是个“骗局”,他比喻,目前电商行业就是“一起跳水到脖子,开始往下沉,沉到头的时候一个投资人来投点钱浮上来了,继续往下沉,第二轮投资垫上来一点,什么时候投资没有就直接死掉了。”
而与电商“冬天”论调的不符的是,波士顿咨询的报告预测,2011年到2015年,中国互联网零售交易额将年均增长33%,在2015年将超过2万亿元,超越美国成为全球最大的电子商务市场。“实际上中国网络消费市场依然还在高速增长,只是目前一些企业间的过度竞争行为让消费者有了"无低价不购物"的习惯,这也让许多企业患上了"低价促销综合症"。”
“电商企业联合促销模式的好处显而易见:一是规模效应或者说聚合效应形成的成本下降,二是竞合关系减少了企业间的内耗与恶性竞争,三是通过这样的活动,增量市场被进一步挖掘。”CNNIC分析师吴丹认为,“对目前不太乐观的外部环境而言,这样的模式或能帮助电商企业过冬。”
“我们相信商家间相互合作会比恶性竞争更能给用户带来好的购物体验”,一淘网运营总监浅雪表示,“未来一淘将会继续开放这样的联合跨站促销活动,并邀请更多商家加入到这种模式中,给用户更多选择空间,也给商家带来全新的引流渠道。”