“我再转转。”昨日,购物达人钱小姐借口再看看其他款式,将手中标价1680元的大衣还给营业员,心里却默记下衣服的型号和尺码……近年来随着网购的普及、正规,“抄码族”的队伍日益壮大。他们活跃在各大商场,但是大多只试不买,感觉好就默默记下品牌、型号、尺码,再上网搜寻购买。因为网购往往比实体店优惠约30%,所以小到一件衬衣,大到一台冰箱,都成为“抄码”对象。
【商场现象】
“抄码族”只试不买还拍照
商场可以试但价格太贵,网店不能试但价格实惠。这就催生了一群“抄码族”,他们将商场与网店的优势合二为一,号称“赚钱很累,抄码有理”。
记者了解到,热衷“抄码”的大多是有闲一族年轻人。钱小姐在一所高校任教,月收入约5000元。她一周只有两个上午有课,有大把时间货比三家。商场先试穿(用)、网上再淘宝是她的业余爱好。钱小姐表示,现在逛商场主要是“抄码”, 看到合适的就用手机拍下来,然后上淘宝找代购,一般都能省不少钱。“上个月我在商场某专柜试好一件大衣,在网上输入型号一搜索,就找到相同的正品,便宜了近500元。”
“抄码”原来只局限于衣服、鞋子、化妆品等日常消费品,但随着B2C电器商城的崛起,“抄码族”已从服饰向大宗电器过渡。少则几百元多则几千元的优惠幅度,让“抄码族”迅速从一种现象变身为消费阵营。
【商家出招】
实体商家各想应对之策
作为买家,精打细算货比三家无可厚非。但是对于实体商家,这样一群只试不买的“抄码族”,实在让人头疼。记者近日走访了多家商场,几乎每个柜台的导购员都碰到过这类客人。“有的客人把店里的衣服试了个遍,有很合适的却不买,还用手机拍型号,”一家专柜的导购员王小姐说,碰到客人用手机拍照或短信记型号的,一般都会礼貌地制止,但还是会防不胜防。“这种客人占用了导购的时间却根本不买,有些‘不地道’。”
针对这种现象,不少商家纷纷出招抵制“抄码族”: 用不干胶将货号遮挡起来;更改货号或是将两款商品商标调换。有的商家干脆要求售货员贴身跟随顾客。有的品牌厂家则加大代理商的管理,严禁在网上销售新款商品,只能销售过季断码商品。还有的知名品牌公司在网购冲击下,也开通网上商城,直接在网上叫卖商品,吸引消费者。
【网购建议】
价低得离谱当心非正品
虽然“抄码族”盛行,但是网购毕竟有利有弊。为了不买到“货不对板”的“正品”,购物达人钱小姐的经验是,选择信誉、评价好,有多件销售记录的网上商家。“网上正品一般是网下的7折左右,如果价格低得离谱,就不可能是正品。”
服装导购王小姐表示,专柜购买可以享受提供免费修改裤长、免费调换纽扣等服务,售后有保障,而网购商品就很难享受到这样的后续服务。
湖南商学院教授周俊敏认为,因为没有进场费、保证金、管理费等费用,网上商品价格肯定比网下低得多。“抄码族”的出现是对实体商家的巨大考验。虽然“抄码族”在道德层面到底是对是错,还有待讨论,但毋庸置疑的是,消费者渴望绿色、安全、实惠、有保障的购物环境,无论是网上还是网下,在真正保障消费者切实权益的同时,给予消费者最大的惠利才是消费者真正的首选。