团宝网在北京市场的一位供应商昨日向本报投诉称,其不久前和团宝网合作的一档团购结束后,货款却迟迟未到账。事实上,团购进入国内一年多,拖欠货款的情况在业内时有发生。这只是团购想方设法“盘剥”合作商户的冰山一角。目前,模仿超市收取进场费已经成为团购的新“行规”。
团宝被曝拖欠货款
昨日,北京一家给多个团购网站供应护肤品的供应商告诉记者,团宝网在11月19日做完一档团购活动后,拖欠货款已经超过三周。
该供应商称,“按照合同,在11月19日活动结束后,团宝网应该7日内结首款,但我们11月25日与采购员取得联系后,其却说因为这次金额较小,只有1000多元,所以想在12月9日一次结清,当时我们也同意了”。
不过,团宝网并未兑现这一诺言。据记者了解,此后团宝网的采购员一直在拖延结款时间,该供应商在12月9日、14日和16日多次催款未果。最后团购网的采购员干脆“玩起了消失”,至今无法取得联系。
团购网站拖延货款已经成为全行业的公敌。糯米网(微博)CEO沈博阳(微博)此前曾在微博中称,某大型团购网站用种种借口,拖延给合作商户结款。比如,以清理合作伙伴作为理由。据记者了解,一些团购网站在一档团购结束后,会以该档活动参与度低、商户服务不佳作为讨价还价的借口。
他同时表示,这种行为不仅伤了商家心,也损害对整个行业的信誉。
巧立名目盘剥商家
事实上,存在类似问题的团购网站不止团宝网。
在目前普遍融资不易、进入寒冬期的大环境下,资金链越绷越紧的团购网站,都在想方设法对合作商户进行“压榨”。
浙江地区一家团购供应商的负责人周先生称,包括团宝网、拉手网(微博)在内的多个团购网站,从今年三季度开始,向邮购商品商家收取“上架费”。这一模式被越来越多团购网站“借鉴”。据周先生透露,按合作商户的商品类型、数量不同,“上架费”有多有少,一次活动的底线一般为2000元。
周先生同时表示,部分团购网站规定“必须100%客户满意才可以结款”。
或许这还不算是最苛刻的结款条件。据业内人士透露,部分团购网站的合同中规定,如果消费者的投诉率超过15%,其不仅将拒绝结款,还要倒扣供应商的保证金。“或许团购网站是为了提供更好的用户体验,但对供应商太不公平。”一位北京地区的供应商如是说。
这样的“霸王条款”还有很多。据南方地区某商家透露,有的团购网站甚至在合同上添加了“保密协议”。如果拖欠货款被曝光,商户需要赔偿团购网站10倍于货款的“违约金”。
目前,团购业务已经成为了不少小商户的重要盈利手段。尝到了甜头的这些商户也养成了依赖团购网站的习惯。尽管存在诸多不平等条款,但这些供应商大多忍气吞声。
供销矛盾年末高发
其实,团购行业的资金链问题一直存在。中国社科院研究员赵京桥认为,团购企业在年底频繁出现拖欠供应商货款、盘剥合作商户的情况,主要是因为团购企业一年来不断追加支出,导致年底资金链紧张。
“进入12月,多数电子网商的营销支出都大幅增加。而且,年底还牵扯到年终奖等人力成本。但网站自身却没有足够的现金流,只能利用延长账期等手段来维持企业运营。”赵京桥说。
一家大型团购网站的高层表示,由于今年春节提前,不少团购网站预留充足资金来应对明年1月可能出现的成交量下降等问题。同时,也不排除个别团购企业欲将预算压到下一财年。