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迎合才能“抱得美人归”——纺服业:深掘消费特点 抢占主流群体

发表时间:2012年01月06日    作者:高琦

  他们听ipod、玩psp,看《火影忍者》、吃奶片、穿暴走鞋、写“火星文”、画兔斯基、崇拜周杰伦……没错,他们就是走个性路线、主张个性,同时又备受关注的90后们。

  他们颠覆了70后、80后的固有思想,因他们独有的特点、庞大的人群悄然改变着时下的潮流方向、消费方式等。概念性的总结却也折射出商家此后的铺陈要发生着转折性的变化,琢磨明白自己究竟要怎样面对这个已来和未来的消费生力军。深刻理解他们的购买特征,有针对性地实施营销策略,对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义。  

  90后的消费之道  

  在大众的眼里,90后似乎是“头疼闹热”的一代,购买商品几乎毫无理智可言,不关心价格、品质……只因“喜欢”。经过短短几年,他们已从所谓“脑残”式消费转变成为“理智一派”。

  他们更擅长精打细算。中国“网购业”蓬勃发展,从普通的网购消费,到近年走俏的团购,网上消费颇受时下中国消费者热捧。而伴随网络时代成长起来的90后更是将“淘”发挥得淋漓尽致。他们步入“抄号族”的行列,在实体店挑选商品,记下货号,再到网店购买。采用这种“线下选、网上购”的方式,上至化妆品、服饰,下至饰品、食品等,皆成其涉猎范围。“不是妈妈、不是亲戚、不是朋友的,付款时更慎重考虑。”可以说,他们的省钱之道甚至超越前人。

  他们不盲目追求奢华。不要忘了他们不愿与人相同,喜欢成为人群中的异类,获得众人投去的眼光。他们喜欢小资小众的品位,这是低调的奢华。许多消费者每次去买千篇一律的奢侈品品牌,特别是参加“满就减”血拼,都要买回一堆容易和别人撞衫的衣服,渐渐兴致就不高了。

  他们不爱“贵的”讲究“性价比”。虽然所有的消费都建立在物质基础上,但是在购物的时候更注重“性价比”。比如购买一台电脑,会先去官网上看好型号,详细了解功能,然后直接到店铺来下单,不买最贵的,而喜欢用性价比最高的货品。所以便宜一些,很受喜欢。 

  商家如何讨好90后消费者  

  破解90后的消费特征,需要的是以智取胜,正如《孙子兵法》里面说到的“用兵之道,攻心为上”。消费市场想要俘获90后消费者的心,首先必须要了解他们的消费心理,他们想什么?他们想要什么?他们会如何反应?如此才能有的放矢。

  商家们纷纷针对90后制定他们的品牌战略。许多品牌更是开始加快了他们开掘90后这座金矿的速度。李宁专为90后打造的“90后系列”、欧迪芬集团旗下的内衣品牌RUBii聚焦20岁-25岁消费者等,很多商家都看好90后这块市场蛋糕,纷纷“动刀”。

  但是90后独特的价值观、生活方式和消费方式让商家有些茫然,曾经传统的营销方式在90后面前面临失效的风险。对此,商家必须去迎合他们的消费主张才能“抱得美人归”,商家必须深谙打动90后消费时代的营销之道。

  首先,90后更注重消费和使用过程中的感受和体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性。因此,互动式体验营销更能激发他们的购买欲望、引导消费、刺激消费。比如苹果建立的品牌体验店。第二,对于崇尚自我个性、追求与众不同的90后来说,得到一款稀缺产品能让他们疯狂、炫耀。如何制造稀缺?第一是限量,第二是限人,这样消费者会乐此不疲地进入“限制范围”作为自己个性的体现和身份的象征,实现了情感沟通。第三,宅在家里上网是众多90后的写照。90后追求自我的同时,又有很强的群体主义意识。他们按照自己的偏好和社交圈子,分为不同的小圈子,小圈子的意见会左右他们的消费观念。商家可以创建一个以互动、社交为营销模式的网络平台,90后可以尽情畅游在网络购买的世界里。最后,商家可更多地提供柜位给个性、甚至小众化品牌,因为90后渴望独一无二的欲望会越来越强,而小众品牌的身后则是日益庞大的城市年轻消费族群。

  总之,深入挖掘90后的消费特点和个性化元素,并将这些个性化元素与企业的营销密切融合,才能拥有未来的强大主流消费群体市场。
 
 

稿件来源:服装时报

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