随着快递行业的高速发展,近年中国人的网购热情也迅速升温。然而,龙年网购环境也许相比兔年或将有所变化。早在龙年春节期间,某团购网创始人“欠薪跑路”的传闻在网上已经闹得沸沸扬扬。其实迫于外部投资减少、物流等运营成本提升等影响,年前包括多家电子商务网站的倒闭已经让业内人人自危。春节以来团购业陷低谷,也引发了更多的人对于2012年团购业该“何去何从”的深思。
团购融资遇极寒
春节前几日,有网友在个人微博透露,自己任职的团购网站目前在资金链上遇到了前所未有的困境,拖欠员工薪水。其后,该网CEO在个人微博回应表示“不会跑路”。他还在微博上表示,新的融资“已有眉目”。然而,大年初八,该网广州站的员工在假期返工第一天,还是被告知春节假期延长至2月7日(正月十六)。
据公开资料显示,2010年末,国内团购网站有1726家;2011年中,这一数字曾增至超过5000家,然而在2011年下半年持续衰减,截至12月底,回落至3897家。同时,多家电子商务网站因资金问题缩水、倒闭,令2011年冬季成为名符其实的“电商寒冬”。
团购虽然是在电子电商网站发生的交易行为,但是后期也需要在公众场合投入大量的广告,网上的团购导航、竞价排名也需要资金支持。而一些团购网站的订单少、成本高,资金跟不上,出现裁员、倒闭的现象也就在所难免了。
其实,团购网站资金链断裂并非个案,已成为团购行业入冬来的一个缩影。数据显示,如今全国范围内已有千余家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场,占所有运营团购网站总数量的3成。业内人士分析,中国团购业整合已经进入最后阶段,今年估计将加速大规模整合。
团购网站需进行“统一管理”
仿佛一夜之间,各种团购网站如雨后春笋般地出现了,其中淘宝聚划算的市场份额占到“半壁江山”,大众点评团、拉手网、美团网、窝窝团4家团购网站全年销售额均过10亿元。团购网站出来后,由于门槛比较低,很多人都盯上了这块‘蛋糕’,市场竞争异常激烈。最近团购网站接连倒闭,最大的原因是因为没有客源,资金链接不上。另外,大部分的客户已是大网站的“团粉”,后来成立的团购网站很难再分得一杯羹。
而团购之所以火爆,主要是它的超低价格吸引了大量的顾客,满足了消费者们爱“占便宜”的心理。但是,随着各种良莠不齐的“团购”网站的出现,不少问题也凸显出来。据全国22家维权机构日前发布的《网络团购消费者权益保护状况调查报告》显示,六成以上团购消费者权益曾被侵害。
据最新消息透露,国家相关管理部门已经开始计划要把团购纳入专门的管理当中,目前商务部也开始起草《网络零售管理条例》。拟在未来提高团购网站的入门门槛、提高注册资金、网站成立时缴纳一定的保证金等。
团购消费小贴士
消费者在团购之前,最好选择一些信誉度高、网上评价较好的团购网站。认真阅读商家在网上发布的信息和相关的条款。在团购娱乐项目时,最好在下单之前给商家打电话确认,是否推出了此项团购活动,防止上当受骗。
在购买贵重商品时,一定要和客服进行沟通,确认如果团购商品出现质量问题可以直接送到品牌维修点,如果对方回答需要将商品返回网站保修,消费者需谨慎购买。
消费者在选择付款方式上,尽量选择货到付款的方式,在货物到达后当着快递人员的面打开检查,如果发现问题立即返回。另外,必须要通过可靠的第三方支付平台付款,以保证资金的安全。