电商的魅力在于更快捷、更低成本地享受到更高的生活品质，未来五到十年还有相当广阔的发展空间。但是繁荣的背后，裁员、倒闭、亏损、转型各种案例不胜枚举，一部分名噪一时的公司黯然离场，大笔真金白银打了水漂，也有一些靠“输血”为生的公司在苦苦谋求新的突破。

　　“A：你们明年利润能做到多少？B：我们是电商。谢谢。A：我知道你们是电商，我是问你们明年利润能做到多少？B：你傻吗？我们是电商。”

　　如果狄更斯在《双城记》中描述的“这是希望之春，这是失望之冬”尚不足以概括电子商务行业当前的处境，那么上面这个在网上流传甚广的段子或许能够加深你对这个行业的了解。

　　当网购渗透率与网络零售规模占社会零售总额比例逐年攀升，行业龙头纷纷冲刺资本市场、巨额风投资金跟风押宝，这一派繁荣的背后，裁员、倒闭、亏损、转型各种案例也不胜枚举，一部分名噪一时的公司黯然离场，大笔真金白银打了水漂。

　　电商加减法

　　“现在每天听得最多的一句话是：我们要扩容，不换个大场地就只能站着办公了！”福田国际电子商务产业园管理有限公司一位负责人说道。从深圳福田中心区一路北上，不到十分钟的车程即可到达上梅林，在这片车水马龙、熙熙攘攘的街区之中，坐落着由“多丽工业区”升级改造而成的福田国际电子商务产业园。

　　虽然电商倒闭潮的话题一直甚嚣尘上，但上述电商产业园负责人表示，福田电商园是福田区政府响应深圳市创建首个国家电子商务示范城市而挂牌成立，从开园至2010年，除一家企业因公司股权结构改变而搬离园区外，园区没有其他企业倒闭。2011年以来，出问题的企业也屈指可数，只有几家团购区域代理网站由于跟不上市场发展变化而被迫转型或缩小规模。不仅如此，园区不少企业成长迅速，如合购网等公司2011年以来都将办公面积扩大了数倍。

　　深圳市电子商务协会秘书长高圣涵告诉记者：“据不完全统计，目前深圳市电子商务行业的公司已有3500家以上，以商户对用户(B2C)为主。总体来看，2011年深圳市电子商务行业发展平稳，其中表现优异的主要是创新型电商项目，例如出口型的商户对商户(B2B)、平台型的B2C等。”

　　与上述的乐观看法相比，近期业内涌现的负面新闻也目不暇接。团宝网、24券等网站先后曝出资金问题，曾经豪言要挑战淘宝网的品聚网创始人葛斌斌宣布暂停公司业务，称“由于投资方承诺的投资款未能如期到位，公司资金链断裂”。近年以来大肆扩张的凡客诚品则遭遇大批裁员、个别高管离职、上市未果、陷入亏损等不利传闻。即便是高调赴美市场的唯品会，也因为不惜巨亏推行股权激励等问题备受质疑。

　　在行业总产值滚雪球一般壮大的同时，此类负面消息不绝于耳。身为一家电商企业的创始人，互联网创业者黄小龙对行业洗牌有着切身体会。“电商宣告倒闭，资金链断裂只是现象，永远不是原因。”他告诉记者：“倒闭潮的出现，是市场发展到一定程度的必然结果。很多公司最后熬不下去了，主要原因是现金流出现问题，货卖不出去、营销成本远高于运营成本，只能赔钱赚吆喝。”

　　喂奶与输血

　　在福田电商园，记者遇到一名意气风发的应聘者。这名有过传统行业工作经验的85后青年前来应聘网站业务员，他告诉记者，虽然以前没有电商从业经验，但是常常从电视网络看到各类行业讯息以及国家支持电商发展的新闻，希望投身这一朝阳产业。

　　与这位行业“新晋社员”类似，电商创业者们对国家各项扶持政策怀有更大憧憬，他们不仅寄希望于资本市场的输血，也渴望政府的喂奶。在深圳的数千家电商公司之中，大多数的是规模较小的创业型公司，经营方式灵活，但抗风险能力较差，更期望得到政府的引导和扶持。

　　走进园区管理办公室，人来人往，办公电话响个不停，大都是前来咨询或报名入驻的企业。在与记者交流过程中，上述负责人电话不断。他告诉记者，产业园自2009年开园到目前为止，已经吸引了190余家企业入驻，目前还有几十家公司正在排队入园，目前园区鼓励互联网基础服务业、应用服务业及网络技术研发类企业入驻。

　　记者了解到，吸引诸多电商纷至沓来的主要原因是可以享受到一系列政策优惠。以福田电商园为例，目前月租最高不超过60元/平方米，和梅林片区同类物业持平，但入驻园区的企业三年内每月可享受30元～35元/平方米的补贴。上述负责人还告诉记者：“春节之后招工难的话题引人注目，但除了招工难以外，巩固现有人力资源也绝非易事。为帮助园区企业留人，福田区政府设立专项补贴，针对在上梅林片区租房的园区员工给出部分房租补贴，以此降低员工生活成本。”

　　黄小龙的观点也印证了这一说法：“公司入驻产业园近两年时间，得益于职场租金补贴，节省了大约三分之一的租房成本。”

　　抱团取暖

　　伴随行业规模逐步扩大，很多电商也面临成长的烦恼。黄小龙表示，最大的难题是融资难和招工难。据他透露，银行信贷倾向于传统实业，相比之下电商公司大部分没有可抵押的资产，不同程度面临融资难的问题，希望融资渠道可以进一步开放，针对成立一定年限、信用良好的企业给予低息贷款扶持政策。

　　通货膨胀对电商行业的影响也在扩大，直接表现就是营销成本和人力成本的不断攀升。近日记者见到黄小龙时，他一脸疲态：“一个上午面试了十来个人，现在人力成本越来越高，但公司预算有限，难以招到合适的人才。”

　　除此之外，不断飙升的营销成本也令不少电商捉襟见肘，目前整个产业链都处于成本提升状态。由于行业竞争日趋激烈，流量成本越来越高，对没有大笔风投资金进入的电商而言，无疑是雪上加霜。黄小龙告诉记者，不少业内公司都陷入了两难境地，不投入资金砸广告就没有流量，产品和服务卖不动，但不断砸钱投广告，流量又越来越贵，资金可以支撑的时间越来越短。

　　对此，高圣涵向记者表示：“目前电商行业各自发力的情况比较显著。而深圳电子商务协会2009年成立以来，主要发挥连通产业链的作用。一是指导企业进军资本市场，帮助公司进行投融资对接，组织项目推介和人才培训沙龙。二是引导企业抱团打天下，在资金、物流等方面进行亲密合作。”

　　上述福田电商园负责人也表示，针对企业融资难等问题，园区正在引导企业与外界的风投进行对接、挑选合作伙伴，同时联系银行开辟中小企业贷款。他强调，部分公司陷入困境也有内在因素，只懂得埋头苦干，而忽略市场的发展变化，对此园区也在推进资源共享。园区集中了互联网和电子商务企业，未来产业集群效应也会逐步呈现。

　　电商板块向来是非多，近日一家垂直B2C网站的首席执行官公开放言自己入错行，“听到电商两个字就恶心”，既引起不少共鸣也引来争议。相比之下，依然有不少从业者抱有“虽九死犹未悔”的决心。与此同时，网购的增长空间也让人看到希望。统计数据显示，从网购网民规模来看，2011年12月底，我国网购网民数量达到1.94亿人，同比新增3344万人，增长20.8%；网购网民渗透率为37.8%，相比韩国、美国等地超过六成以上的网购网民渗透率而言，中国网络零售还有较大增长空间。

　　“电商的魅力在于更快捷、更低成本地享受到更高的生活品质，我们看好未来五到十年的发展空间。”黄小龙说。