在过去的流通领域,由于信息不透明和商品流通区域存在差异性,消费者难以透明地比价,于是就有了“价格铁幕”的说法。然而,随着电商的兴起,零售行业正经历着一场前所未有的转变。
资料显示,美国网上零售额的35%均来自比较购物网站,68%的用户习惯在购物之前,事先使用比较购物网站进行查询,这种趋势逐渐扩散到了国内。去年,以一淘网为先驱,国内整个购物搜索行业开始发力,一淘自身的月度复合增长率达到了44.7%。显然,比价已成大势所趋。由于该类购物搜索具备价格比较以及实时监测的敏感功能,曾遭遇到一些电商的抵制。以京东商城为代表的一些电商,曾宣布屏蔽“一淘蜘蛛”对其评价以及商品信息的抓取。然而,凡客、亚马逊等却表达了另一种截然不同的看法:购物搜索与B2C之间的关系是合作,而非竞争。当然,这其中也包括主打家电网购的库巴网。“消费者拥有获得价格全面信息的权利。”库巴网CEO王治全表示。在今年,他将与一淘网展开流量、商品、运营等方面的合作。这无疑会在电子商务圈内激起新一轮的波澜:消费者一旦能够货比多家,历来已久的“价格铁幕”将可能被打破。
波澜过后,首当其冲的便可能是传统实体店。事实上,在网络购物被消费者认可之初,传统实体店的“价格铁幕”就被处于急速扩张的电商打得七零八落。随着电商的“圈地”运动逐渐成规模,新的“价格铁幕”又会悄然形成,控制权则完全属于电商。电商也有着传统实体店的“贪婪”。“一旦某个或几个B2C电商以相对的低价起家,在拥有较大的市场份额后,它们同样会有调整价格的冲动,这同样不利于公平消费。”王治全认为。因此,商品信息透明化是解决“价格铁幕”的唯一选择。
对此,易观国际高级分析师陈寿送认为,“价格铁幕”在行业内是个普遍问题,但在电商们的推动下,“铁幕”终难持久。传统零售商利用信息不透明和消费者的依赖性而操纵价格,甚至是随意涨价,但是,随之而来的抗争也从未断绝过。因为对于消费者而言,自主比价早成了茶余饭后的自然习惯,而恰好互联网提供了这样一个平台。
网购比价工具动了一些人的“奶酪”,称其挑起了“价格战”,让商家毫无利润可言,其实,这是一种错觉。业内人士分析认为,商品价格透明未来将会一往无前,当比价成为一种风尚时,这会倒逼电商及其供应商做出差异化、增值化的措施,无论对行业还是消费者,都是百利无害的。王治全认为,比价的最大意义其实并不在于让消费者买到价格最低的那款产品,而是通过比价,把价格差异过大的商品淘汰。“同样一款产品,不能因为销售平台不同就产生20%以上的价格差异,这对消费者不公平。”