2月14日消息,麦考林在线市场部总监邵京平对亿邦动力网表示,麦考林近期开始发力手机终端业务,手机麦考林的新客户每月成倍增长。“手机麦考林自2011年底才开始推,在没做广告的情况下客户增长速度很快,现在由于麦网货到付款的范围扩大,所以手机支付难题得以缓解,接下来手机麦考林将会加大营销力度。”
邵京平透露,与PC端用户相比,手机麦考林的客单价略低。“如果是老客户的话,单价可能会高一些,但新客户的客单价普遍略低。而品类上则与PC端客户一样,暂时没有发现特点。”
同时,邵京平表示,手机麦考林的客户分布出乎常人意料,其中有大批客户来自于二三线城市。“手机通过Web端下单的客户,许多是在二三城市上网不方便的人群。而通过APP下单的客户大多数来自一线城市。”
并且,邵京平指出,通过手机端下单的客户特征相对较容易获取。“通过iPone和Android下单的客户特性不一样,不同地区的客户特征也不一样,下单的时间分布也相对集中,下班后以及晚上睡觉前是客户访问高峰时间段。”
正是因为如此,邵京平认为,移动电商在精准运营上可以做得比传统电商更好。“门户网站推出了WEB端,百度也有WEB搜索,这就比较适合手机WEB端用户推广;而使用APP的苹果用户,只能在苹果商店里下载软件,所以我们也会在特定的地方做推广;同样Android也有自己的软件和联盟,也可以针对Android用户做特定的广告投放。”
据悉,麦考林在2011年Q4季度开始重视收集手机移动终端相关数据,并计划在2012年增加相应的广告投放。“目前通过手机终端下单的客户,不管单价高低,一律免运费。日后,手机麦考林的推广力度肯定会加大,因为这部分业务在集团被提到了战略高度来看待。”
目前,手机麦考林的付款方式只支持货到付款。邵京平表示即将开通银行在线支付和支付宝。“现在人们看待手机支付就像过去看待PC端支付一样,但最终手机支付肯定是最安全的,用户会慢慢接受这一点。”
在邵京平看来,传统电商移动终端的发展会推动移动电商整体往前走,未来纯粹的移动电商一定会有大平台出现。“现在B2C平台都把移动终端当做很重要渠道来做,特别需要注意的是,传统电商的经验不能完全照搬过到移动终端上来,因为手机终端与传统电商的特性不一样,需要以用户为中心来规划移动终端各个环节。”
亿邦动力网了解到,近期各大电商平台均在发力移动终端,部分B2C平台在移动终端的订单量占比颇高。京东商城从移动终端获得的日平均订单量超过2万,而当当移动终端的日均订单量也已过万。