商场、购物中心一直是中高档服装销售的主要场所,近年来,各地的商场、购物中心建设可谓一浪高过一浪,一二线城市竞争激烈,渐趋饱和,不少大型连锁商业品牌看中了三线城市这块尚未开发的“蛋糕”,纷至沓来。
中纺通力近期在江苏宿迁调研时发现,金鹰时代购物中心、宝龙广场就是赶上这股热潮的新兴城市商业综合体,其规划设计和建筑体量都尽可能一次到位,达到在一二线城市的同等规格,然而开业后的市场表现却差强人意。市场调研显示,高端商场在该市是个空白点,并且商场购物环境舒适,室内面积宽敞,品牌众多,但就是没人气,买的人不如卖的人多。商家、商场都很犯难,到底为什么会遇到如此尴尬?通过对商场、商户、消费者的走访,我们梳理出一些原因。
商场定位高端超前
品牌不够三线凑
宝龙广场是近两年在宿迁开业的最大的集购物与娱乐于一体的综合建筑,商场的招商工作很顺利,但开业不到半年却出现转租现象。开发商给予商户的条件很优越,长达一年的免租期,希望减轻商户爬坡期压力,物业费几乎优惠到不用计入费用。
调查中走访的商户给了我们一些答案。在宝龙广场电梯口位置一位商家欲转租,所经营的服装品牌并不知名,他给我们看了近期账本,近一周平均每天的销售额不过400元左右。显然,品牌知名度不够,服装缺乏竞争力,商户实力不强,这三项使得店主连半年都支撑不住。宝龙广场的定位是高档的购物中心,但却出现三线产品甚至根本没有品牌的产品,与整个市场格格不入。
其他的经营商户也给出了类似的反馈,商场的定位在招商前期是高档综合体,但实际上品牌鱼龙混杂。原因在于城市消费水平低,消费习惯尚未养成,一二线品牌进入有限,为减轻招商压力,顺利开业,商场用三线品牌填补空白,也希望为商场带来人流量,积攒人气,所以出现了品牌定位模糊的情况。然而这些品牌并没有实力与商场共同成长,抗压力低,成为了“先烈”。
高端品牌担心人气不足
不愿意进驻商城
宿迁市府东路罗蒙品牌男装店的丁经理,对于商场有自己的见解。丁经理在这里经营已有5~6年的时间了,罗蒙是国内知名商标,在宿迁只有这一家店面,店铺面积为120平方米,服装价位为400~3000元。前几年店面租金为10多万元,这两年上涨了,年租金近30多万元。目前,出租房签合约的方式很灵活,租金价格随行就市,近年来的租金价格都以每年15%的速度上涨。丁经理称主要是这几年积累了一些老顾客,他们才能维持现状。“如果租金再涨下去的话,经营风险会加大,那么会考虑从街边店进入商场。”然而,目前并不考虑进驻商场,她认为新开商场都需要一个培养的过程,现在那里人气、商气都不够,总公司曾专门调研了金鹰时代购物中心、宝龙广场,但后来还是决定等商场下一步调整品牌的时候再进驻。
街边店仍占销售核心地位
宿迁的街边店主要集中在市府东路、楚街、幸福路、中山路等路段,服饰的高中低档品牌都有体现,调查中发现,本地消费者还是热衷于街边店的消费模式(见下图)。
消费者对于街边店这种初级层次的商业兴趣与商场基本持平,说明宿迁本地的商业场所档次仍有提升的空间,而一些新兴高档商场并没能有效地吸引住人群,得到消费者认同。
洛兹品牌宿迁总代理在四季青批发市场和宝龙广场都有店面,他表示在宝龙开店完全没有街边店挣钱,已经十分后悔了。
消费者对新商城反应不一
我们在某街边店随机访问了市民钱先生,他指出从市中心往周边10公里的辐射范围内,有10万左右的常住人口,整个宿迁市的消费群体比较小。近几年,宿迁市的大型商场接二连三地开业,“狼多肉少”的现象严重,商场的发展是要建立在人流量的基础之上的,没有人流就没有市场,没有市场就没有商圈。
宿迁市内常住人口较少,大部分年轻人选择外出打工,消费人群主要以中老年人为主,对商品的要求是物美价廉,所以老商场的品牌设置也定位为中低端。年轻人主要以街边店为主,因为街铺的商品种类较多,店面装潢比较容易吸引人,最主要的消费商圈还是处于幸福路和市府路。他们对于宝龙广场和金鹰时代购物中心感受多为好奇和新鲜,但尚未形成消费习惯。对于商品的价格,消费者普遍感到新兴购物广场的产品价位较高,不适合经常消费。宝龙广场和金鹰时代购物中心定位于中高档,主要面对的是公务员、白领及商务人士,在经济不发达的三线城市,这样的消费群体相对较小。
不同消费群体的购物习惯也是造成商城吸引不了人群的一个因素。富木品牌代理商高经理说,老商圈、路边店的客流量大,人气旺,生意自然会好。人流会有一种惯性,他们会习惯性地去集中性强的地方逛街,宿迁乡镇来的人都会在老商圈购物,很少去不能讲价的大商场,虽然商业集中区建筑较密也较小,但路边小吃随处可见,给人一种温馨亲切的感觉,人们都愿意到热闹的地方逛街。
小结:随着三线城市商业综合体体量放大、增加,盲目投资建设的商业项目有增加的趋势,服饰商业流通领域也不例外。越来越多的商业投资者把项目集中在三线甚至四线城市,每个项目中,服装都是主要的业态。然而,服装品牌的销售经营需要必要的条件,这与商圈的成熟度、消费者购买能力、经营户的经营实力、投资开发商的心里预期等都有直接的关系,商业还是需要以回归顾客需求作为核心宗旨,才能打造出真正有价值、有发展潜力的商圈。