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昂贵大衣穿7天就掉色 高档服装成投诉新热点
发表时间:2012年07月13日
溧阳市消协日前公布了上半年受理的投诉咨询情况,除手机、汽车、快递、美容等常见商品外,万元左右的高档服装成了投诉的新热点,可见价高不一定能与质优划上等号。
今年以来,溧阳市消协共处理消费者咨询1085件,较去年同期增长50%;受理投诉204件,较去年同期增长17.2%。其中,服装、鞋类商品投诉屡发“高热”,万元左右的服装投诉更是受理难点。以消费者李某为例,她在当地一家商场花7000多元买了件大衣,穿了一星期后就掉色,要求商场退货,商场与供应商协商后只同意到下一年度的同季节时修理。如退货,必须有鉴定报告。后来,李某向权威部门送检,鉴定结论为大衣质量不合格,商场及供应商仍以各种理由推诿。最终,在消协的介入下,李某才退了货。
稿件来源:人民网江苏视窗
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