2012年6月，中国连锁经营协会发布了《传统零售商开展网络零售研究报告》。报告显示，我国网络零售增长迅速，但仍有较大的空间，比较成熟市场的网购占社会消费品零售总额比重，如美国，英国，德国等，均远高于中国的这一占比，网络零售仍然有较大的发展空间。相比较各类在线网站的强势崛起，少数传统零售商也开始网络零售尝试。

　　目前，我国大部分零售商只是将网站作为市场营销的补充手段，极少有企业选择对其倾力投入，大多数企业仍持观望和谨慎态度。

　　传统零售百强开展网络零售的企业数

　　⊙ 企业投入较为谨慎

　　尽管很多企业通过不同渠道，表达了对网络零售的关注，但整体而言，投入仍然非常谨慎。这与宏观经济形势有一定关系，也与网络零售投入巨大和目前的盈利状况不佳有直接关系。

　　2009-2012年各年传统零售企业开展网络零售数量

　　⊙ 网站建设以自营为主

　　传统零售商开展网络零售可以有多种模式，但由于其本身的特性，大部分传统零售企业开展网络零售时不会考虑借用其他平台，而是采用自营为主。

　　⊙ 多品牌运营

　　因业务差异和历史原因，有的企业旗下有2-3个电子商务网站品牌。但多品牌间互动性不足，定位也不甚明确，也非市场细分需要，在资源相对匮乏，竞争如此激烈的今天，整合是必然。

　　⊙ 网络零售业务规模尚小

　　在网络零售领域，虽然看到有苏宁这样大举进攻的传统零售企业异军突起，但跟整个网络零售的近8000亿相比，规模尚小。

　　开展网络零售的传统企业配送覆盖情况

　　支持货到付款情况

　　⊙ 网络零售业务两极分化

　　进军网络零售呈现两极分化。一部分已经从投资进入阶段过渡到发力阶段，并且在网络零售行业占据了一席之地，根据alexa网站流量排名统计，苏宁、国美、银泰包揽前三，主要经营为家电、3C及百货，两家外资餐饮企业百胜和麦当劳分别占据第4和第5位，已形成一定影响。但更多的企业则仍然停留试水阶段，网络零售无明显增长。

　　除了众多不乐观因素的存在，传统零售商在进入网络零售领域后还面临着巨大挑战。

　　⊙ 如何定价的问题

　　网络零售业务和传统零售业务的价格问题，是两种进货渠道、两个价格体系、两套考核体系间的问题。开展网络零售将面对价格体系上难以调节和来自供应商的双重价格体系的压力。

　　⊙ 如何提高供应链效率和物流配送能力

　　网络零售需要整合整个供应链，其复杂程度远高于传统零售业当前的物流配送，当然投入和成本也会高处许多。然而这些都无法在短时间内通过技术创新来获得，而必须要经过一定时间来进行积累。

　　⊙ 如何解决人才问题

　　发展网络零售对技术的要求很强，在网络建设、营销技术手段、消费者分析和数据挖掘技术等方面都有着与传统零售商不同的做法。目前，大量的传统零售商开网店，以为这是IT部门的事情，大多网络销售的人才都是以原班IT部门为主，专业性及复合型人才匮乏。另外，传统零售商一般都缺乏专业网络销售团队。

　　(资料来源：中国连锁经营协会)