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京东价格战谁胜谁负?

发表时间:2012年08月21日    作者:徐瑾

  电商价格三国大战忒热闹。
 
  8月14日,京东创始人刘强东把微薄变为自家发布会现场,高调宣布:京东大家电三年内零毛利。从14日起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。伴随着国美苏宁的应战,电商价格战看似山雨欲来风满楼,微博各类搭便车的营销也乘机植入,不仅“价格战”成为高频词,“比谁降价10%以上”亦为一时热门语。
 
  如今,热闹暂告一段落,谁是赢家?不少人批判价格战低端,断言价格战不会有赢家,如果一定要算,消费者算是是暂时的赢家,日后恐怕难脱一家独大以及加价等困境。
 
  果真如此么?以京东为例,根据阿里巴巴旗下一淘网站统计显示,京东涨价商品120余个,平均涨幅15.82%,金额200元左右;降价商品440个,平均降幅9.75%,降价金额152元。降价商品中一半是缺货,实际上京东总体价格上涨了1.2%左右。
 
  这一数据遭遇京东抵制,但仍值得探究,确实提供了一个参照系;此外,不少消费者也已经发现价格战中往往同一型号产品不多,存在“苹果和梨”比价格的情况。有媒体统计显示,京东与苏宁在售商品中同型号的很少,在其分类中,最低一类,各家各自卖四十多个型号中,仅有一个相同。
 
  也正因此,无论守在电脑前幸运刷屏成功下单的,或是体验网络不畅缺货不断的,再或是带着手机去商场购物比价,抑或闹到门店退货的主,其实不过是这场价格战的微末看客而已。
 
  外行看热闹,内行看门道。无论京东、苏定抑或国美,都算得上是这场价格战的赢家。从流量来看,有数据表明苏宁易购的流量涨幅达706%,流量占据第二,国美的涨幅达到了463%,流量排名第一的京东涨幅也达到132%,其他电商易迅、库巴、当当也有不同程度的增长,但是没有参加价格战的天猫原本是第二,流量却下滑1%。
 
  从三家对外披露的销售额看,京东宣称15日半天大家电的销售额突破2亿元,全天大家电销售额突破3.5亿;苏宁易购表示15日下午6时,苏宁易购网站访客数比去年同期增长近10倍,销售规模同比增长了10倍;国美则从8月17正式启动全国1700多家门店“击破网价”行动,当日销售比平日相比增长4倍以上,整体增长达415%。
 
  价格不是唯一,但是离开价格什么都不是,网购更是使得消费者转变成本微乎其微,不过一个链接而已;对于电商来说,虽然总有人表示利润比流量重要,但是流量确是电商的不二基础,线上成本未必低过线下,在固定成本不变情况下,流量就意味着成本的摊薄与盈利的预期。
 
价格战一直受到外界诟病,却一直屡见不鲜,国内家电行业更是屡屡上演,从过去的彩电、空调、微波炉再到今天,一直没消停。
 
  存在即合理。早有经济学家在19世纪就已经论证,如果两个厂商售卖同款商品,彼此再持续竞价,理论上可能出现价格为零的情况,这后来成为双寡头产商价格竞争的经典模型;生活中,多方参与的博弈无处不在,竞价无处不在,理论远远赶不上现实,加上物流运输、购买成本、用户体验等区别,使得价格为零的情况可遇而不可求,价格战则随处可见。
 
  谁来判断价格战是否合理?唯有企业家,不是商务部之类行政部门,更不是各位业界专家;至于谁来判断企业家决策是否正确,唯有万千消费者的集体选择,用脚投票的逻辑在网购时代同样存在,无非换成鼠标而已——近日伴随着几家电商悄然提价,流量随之下跌更是明证。

  人人都爱贪便宜,偏偏不少人厌恶价格战。有专家认为这妨碍创新,官方认为这打乱规则,更有人担心恶性竞争之后一家独大。笔者认为,期间的灵肉分离,无非是位置决定观点而已。
 
  经济学家奈特曾经指出,对企业经营而言,“风险”指可度量的不确定性,“不确定性”指不可度量的风险;而利润理论之所以得以成立,正是因为真正的“不确定性”,而不是“风险”。
 
  也正因此,企业家眼中的风险与常人定义的风险并不一致,更多源自“不确定性”,而企业家正是通过识别不确定性中蕴含的机会,并通过对资源整合,来把握和利用这些机会,从而获得利润。
 
  换而言之,在制度不完备、规则不透明的情况之下,企业家或许更为偏好短线价格战,但是这并非不理性,也是因为价格战简单直接——换而言之,有用即可,以价格局部牺牲换取更大利基市场,价格战或许是创新低下的结果之一,但是绝不是创新低下的原因。
 
  更进一步,价格战失败,只是企业运营失败的表象,而非简单归结为“价格战之过”,这从过去中国企业历史上的某些著名“价格屠夫”成败可见一斑:不少败局很难归结为外界总结的“拼价格”,而在于只有价格可拼,是产品单一、缺乏核心竞争力、创新乏力与管理无效等一连串结果。
 
  奥地利学派经济学大师熊彼特多次强调创新在经济增长中作用,他较早就提出创造性破坏这一理论。也就是说,企业家作为资本主义“灵魂”,其职能就是不断地创造性地打破市场的均衡,这不仅为自身赢得超额利润,也间接推动经济增长。所谓“创新”,并非只有技术进步,按照熊彼特说法,“建立一种新的生产函数”即可,可以对产品的创新,更可以是对市场、组织方式等等的创新。
 
  回头审视这次三国大战中的正主。国美黄光裕身陷囹圄,无法全力应战,苏宁张近东线上线下左右互搏,另一方面也因质押股权而无不掣肘,唯有刘强东号称手握现金87亿,不惜以“语不惊人死不休”形象出镜,在微博以及媒体双线挥斥方遒,营造热门话题而屡屡得手,好不春风得意。
 
  回看本次价格战,京东可谓有备之战,其对微博等新媒体应用引导更是助力不少,这也对所有企业家提出一个新课题,微博时代的营销以及企业经营,应该有如何改变?
 
  由此反思,价格战从来不是单纯的价格战,其背后是企业一整套系统的运作呈现。从存货到物流,从策划到落地,从资本到管理,等等。领导者的野心与梦想固然重要,但是能否完全如期呈现,更是各方锱铢必计博弈之下的结果,何况同样策略用多了,难免有技穷之日。
  
  在市场之中,如没有非市场力量干涉,价格战运用得当,自然可以而且应该是创新之一,对于整体经济有利。有关部门所谓担心规则,无非是为了将行政之手攫取更多权力而已,至于担心恶性竞争、一家独大之类,更是对于经济规律的不了解。
 
  政府对钦点企业的财政支持是慷纳税人之慨,与此不同,价格战烧的是股东的钱,资本的逐利本能会变对企业的理性约束,往往可保证价格战在一定边界之内。至于这个钱值得烧还是不值得烧,最终是由市场说了算。市场最终会决定谁是王谁是寇,市场最终会决定哪些是革命性的创新,哪些是一时噱头。
 
  谁能笑到最后,仍是为未知之数,不过请记住,在微博时代,那件事先张扬的小事,不是爱情,而是价格战。

稿件来源:英国《金融时报》

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