11月11日,是“光棍节”更是“电商节”。从前,它是网民发起的自娱自乐,今天,它是商人们导演的血拼,没人再记得要为单身汉“祭奠”,下单、秒杀成了这一天的主题。
“双十一”成交额达191亿 马云:不仅是电商大战
昨日零时起,淘宝“网购狂欢节”促销活动正式开启。淘宝公布的数据显示,第一分钟内便有1000万人涌入,10分钟内交易额达到2.5亿,37分钟突破10亿,8小时突破50亿,13小时突破100亿。中午前后,天猫的成交额便轻易超越了去年美国最大的网上购物节“网络星期一”。最终,淘宝和天猫在“双十一”当天的成交额定格在191亿,同比增260%,其中天猫132亿,淘宝59亿。
不断被刷新的交易额纪录,让人们在这个初冬忘记了“2012是电商冬天”的预言。其实,围绕“双十一 ”的电商争夺早在月初就已打响。一方面不愿错过商机,一方面又不愿为淘宝做嫁衣。怀有类似心态的苏宁易购、易讯、亚马逊中高等国内几大电商纷纷提前一周启动各自的促销活动。
然而,在马云看来,“双十一”并非仅仅是电商大战,而是一场商业模式大战。已很少接受采访的他在周六向媒体表示:“新的商业模式的大战对传统商业模式的大战,让所有制造业贸易商们知道,今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开。”
业内人士:“双十一”对电商并非好事
“双十一”预示着电商将颠覆传统的商业模式。昨天,马云甚至已经开始盘算着“如何把今天的100亿变成300亿,如何把每天300亿变成未来常态”。然而,“双十一”更像是一场充满“鸡血”的狂欢节,能否通过人为的挤压需求推高销量,让电商成功上位呢?
易凯资本合伙人王冉并不这么看,他认为“双十一对中国电商不是什么好事”。他表示:“,一是让本来可以平滑的销售曲线人为地拱出波峰,但蚕食效应未必真能带来太多实际增量,反而让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈;二是“双十一”将进一步强化中国消费者唯价格是从的“陋习”,拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。”
易观国际分析师陈涛送此前也曾表示,从企业赢利角度来看,“双十一”大促仍是赔本挣吆喝。然而也是企业不得已而为之,因为对于现在的大型B2C商城来说,盈利水平不是最重要的指标,而用户量、交易规模才是最重要的。而一旦消费者习惯低价促销的模式,短期内此种模式将很难改变。
流血促销、透支行业未来,每当电商开打价格战时,都会有行业专家和业内人士表达类似担忧。“双十一”当然不会例外,天猫总裁张勇此前就曾坦言,价格战不能成为一个常态。而马云也在“双十一”前接受采访时称,“没有一家企业是靠杀价获得成功。”
“双十一”销售额四年增长四百倍 淘宝准备好了吗
2009年,仅27个品牌参与了淘宝的第一个“双十一”,然而5000万的单日销售额让人们看到了这一天的潜力。
2010年11月1日,淘宝商城独立域名正式启用,同时宣布未来3个月内将投入2亿人民币用于推广品牌,而十天后的光棍节便成了淘宝商城打响品牌的第一场战役。2010年11月11日当天,150家店铺参与了促销活动,当日成交额超过了9亿元。
同时,淘宝的服务支撑环节也第一次受到了来自“双十一”的考验。在快速销售过程中,由于淘宝对用户同时付款的情况无法分辨,导致“超卖”现象。此外,当时还未经过“双十一”历练的物流行业并未做好足够的准备,也造成了“爆仓”频频出现。
尽管如此,2010年“双十一”的层次,不论对于淘宝还是整个电商行业的重要性上了一个大台阶。当时曾有分析称,淘宝此战意在发起对B2C领域的全面冲击,淘宝商城迫不及待的挟持众商家促销,为的是剑指天下B2C平台,以及还未向淘宝靠拢的商家。
2011年,参与淘宝“双十一”促销的品牌达到了2000家,整个淘宝的当日成交金额超过了50亿,其中甚至有3家品牌店的销售额超过了4000万。然而,业绩上的出色数据依然没能完全掩盖淘宝在物流和支付上的窘态。
今年,仅天猫方面参与活动的商家就超过了一万个,推广方面仅红包就派发了1.1亿元,最终整个淘宝的当日成交额超过191亿,同比增260%,其中天猫的成交额就达到了132亿。从5000万到191亿,四个“光棍节”淘宝实现了四百倍的增长。
然而,尽管淘宝此次在各个方面都做了大量准备,但依然有网友抱怨在活动开始时存在网路堵塞和支付不畅的情况。物流方面,天猫预先与国内的九大快递公司达成了合作,同时物流行业将有100万人参与到“双十一”的物流服务中来。不过,这样是否就能避免“爆仓”和“慢递”情况的出现,仍然需要后续观察。对于线下物流这个电商的短板来说,大考才刚刚开始。