在双十一购物狂欢节当天，某家商场的负责人请来某服装品牌的资深营业员仔细辨认该品牌在网上卖的款式。结论是，有九成多是往季款式，剩下的是翻单款(指在以前卖得很好的款式，今年又重新生产)。

　　商场淡定对待

　　一家商场的负责人淡定地说，刚结束的天猫双十一购物狂欢节对商场的影响并不大，因为即使是同样的品牌，在网上销售的货品和在商场、购物中心的专柜里并不一样。某两家网店销售排名靠前的男装品牌，今年面临的库存压力都比较大，刚好借助网店购物狂欢有效消化库存。

　　这位商场负责人解释说，如果在自己商场里销售的某个品牌在另外一家商场里，把同样的款式卖出了更低的价格，自家商场肯定会对品牌供应商施加压力，直到品牌在自己商场里也标出同样低的价格为止。而刚刚结束的网店购物狂欢节则完全不同，不仅品牌卖的货品不一样，网店覆盖的是全国市场，跟自己门店并没有直接竞争关系。

　　顾客在明显分流

　　现在如果你要买一件衣服，也许你首先考虑的是在网上买还是去商场买。而以前考虑的也许是去哪家商场，哪条街上的服装小店去购买。

　　昨天，多家商场的负责人都认为，网店的确分流了商场的一部分销售，也加速了客群的分流。一位商场负责人分析，这几天在网上趁着5折大促销购买的很多是年龄在18岁到35岁之间，了解品牌知名度，对款式不太敏感，但比较在乎价格的客群。而商场要吸引的，是更在乎时尚程度，喜欢逛商场的体验和感受，对价格没那么敏感的人群。

　　还有人举例，其实网购狂欢打出的5折折扣力度，在一些奥特莱斯和商场特卖会上也有。类似双十一购物狂欢节这样的网络大促销，填补了百货店、购物中心、奥特莱斯没有覆盖到的市场。

　　同一个客人，也会在心里默默打算好，什么东西在网上买，什么东西到商场里去买。在武林广场某家公司上班的女生小陈说，她在网上抢购了一件经典款式的大衣，不论什么时候穿都不会过时。她打算在最近商场店庆的时候，带妈妈去商场现场试穿，为她买一件羽绒衣。

　　商场定位将更加细分

　　淘宝在双十一购物狂欢节当天创下191亿元销售额，一家商场负责人分析，这也给百货零售行业提了个醒，商场以后要做得更加有特色，才能吸引顾客。目前百货商场品牌同质化还是很严重，很多商场的主力品牌大同小异。要和网店拉开距离，就必须经营更有特色的商品，让顾客对自己更加有印象。