刚刚过去的电商“双十一”,淘宝创造了191亿元的单日销售“奇迹”,上海以13.5亿的成交额排在全国之首,然而狂欢过后冷静下来,不少消费者开始吐槽:快递变慢递;有些电商返券操作繁琐条件多多;刷了半天没得啥优惠……
症状1
原本2天能到的货现要一个星期
市民白小姐“双十一”大促销当天在天猫[微博]上买了块手表,“往常都是第二天发货,两天内送达,但是店主直接告诉我,说估计一周内才能到。”而另一位张先生也告诉记者,自己10日在网上拍下来的保健品已经在物流中转站困了2天没动弹。
症状2
“代金券”不能参加打折促销活动
刚做妈妈的余小姐是天猫某品牌童装店的常客,多次消费后累计了好多该网店的代金券。当余小姐看到网店推出“双十一”促销活动后,发现有款儿童玩具正在搞优惠活动,于是想用代金券购买该商品,但是得到的答复是,必须按原价购买,才能使用代金券。“这不是蒙人吗?”余小姐认为,因为有“代金券”的累计,吸引她经常到该店购物,但“代金券”却没有用武之地,有忽悠消费者之嫌。
据了解,不仅是余小姐,很多消费者都发现,以往在实体百货店出现过的A券和B券,如必须“购物满300元可消费一张50元券”等,已被很多网店运用自如,让消费者平添了不少购物的烦恼。
症状3
血拼之后发现又累又没得啥优惠
疯狂血拼之后,陆续有网友发现真正大幅打折的并不多。有网友指出:“我看到了一双平底鞋,‘双十一’说打折后为138元!上面显示专柜价是399元,我要下单的时候超过了24时,价格竟然涨到了450多元,我当时就觉得这十分不科学,怎么可能比专柜价还贵!所以我今天又刷了一边那双鞋!结果就跌回了139.5元!折得并不多。”
一些没有参加“双十一”活动的商家告诉记者,近一年来,整个国内零售衰退现象严重,线上线下渠道都面临着较大的清货压力。此次5折促销只是把库存货拿出来促销;或是只拿出少量的偏门产品促销,十足赚取了眼球和流量。