如果说2011年是中小电商快速发展的一年，那么2012年，国内电子商务的舞台则完全被电商巨头占尽风头。天猫、京东商城、当当网这些传统的B2C电商大佬加上从传统渠道快速崛起的苏宁易购、国美网上商城之间经过“6.18”“8.15”的几轮轰轰烈烈的价格战，让整个电子商务市场备受关注。 

　　从易观国际近日发布的《中国网上零售B2C竞争力报告2012》给出的竞争力模型来看，目前，天猫、京东商城、当当网、亚马逊依然处于电商行业第一阵营，快速崛起的苏宁易购已经脱离第二阵营，但与第一阵营相比在网站运营能力和供应链能力方面都有所差距。 

　　抛开3C看电商 

　　从今年的电商行业来看，各大巨头都在集中火力大打价格战，从中争夺用户，扩大市场份额。而所有价格战都不约而同的瞄准了3C家电品类，主要原因就是3C家电拥有较高的客单价，很容易提升营业额以扩大市场份额。从数据来看，2012年上半年中国B2C整体交易规模在1820亿元左右，其中3C品类占据32%以上，约为582.2亿元。 

　　但易观国际认为，虽然3C家电是业内公认的提升销售额利器，但同时也是低毛利的典型品类，尤其在价格战已经近乎非理性的情况下，3C家电更成了赔本的生意，尤其以京东商城为代表的电商企业东扎投入数亿元的市场硬成本来推动价格战，更让本来就利润微薄的3C家电成为流血的品类。抛开3C家电品类来看整个行业，可以更加客观的反应行业现状。 

　　从现实来看，3C家电也确实成为电商们为之神伤的一个品类。8.15，京东商城向苏宁易购发起3C家电价格战，当当、国美随后跟进。但最终，京东、苏宁、国美均被发改委以价格欺诈予以处罚。据不完全统计，价格战期间电商降价的商品仅占4.2%。这一举动不仅没有为电商带来更大的销售额，反而引起了众多消费者的反感。3C家电几步已经沦为一个被电商用来造噱头、赚眼球的游戏品类 

　　据易观国际发布的2012上半年购销式B2C非3C交易规模排名显示，京东、当当、亚马逊位列前三。 

　　从非3C品类来看，目前电商领域最赚钱的还是在服装、图书、母婴等品类，此外自有品牌，也是电商盈利的一个全新的增长点。自有品牌以工厂到用户的模式，节省成本的同时，在品牌推广上也节约了大量投入。以当当网的“当当优品”为例，推出首月即实现盈利。 

　　从易观国际数据来看，天猫、京东、当当、亚马逊、红孩子位列母婴B2C交易额前五位。出版物方面在，当当网2012年上半年销售图书出版物规模超过20亿元。按照收订规模(GMV)统计，当当网在2季度完成销售11.8亿，同比增长83.9%，远超过同行竞争对手。 

　　不过对于竞争力排名，当当网CEO李国庆颇有微词，他表示：“目前电商公布的销售数据都包含了入驻商家的销售额，而这部分销售额实际上是不属于平台的，当当网受到上市规范化的约束，财报中数据不能包含平台商家，如果按照各家公布的数据来排名，数据的算法并不对等。” 

　　比价成风活跃用户价值激增 

　　随着价格战引发的价格诚信问题的日益严重。消费者对于商家营销的信任程度也越来越低，因此导致“比价”购物的兴起。很多消费者都同时拥有京东、当当、天猫等众多商城的多个账户，或者通过第三方比价平台来衡量各商家商品之间的价格差异。 

　　随着用户忠诚度的下降，活跃用户对于电商的价值进一步突显。从2012年上半年中国B2C活跃用户数排名来看，天猫、京东、当当位列前三。同时在订单量方面，天猫借助淘宝巨大的流量优势，在订单量的对比上占据优势，其2012年上半年订单数达3.2亿；其次是京东商城，其上半年订单量超过6000万；当当网订单量2883万，位居第三位。 

　　为了争夺核心用户，营销推广的力度和精准度是产生交易额的直接原因，也是对比B2C竞争力的重要指标。另外，用户进入网站之后，如何通过UI/UE、促销等因素刺激用户下单也是B2C的核心竞争力之一。而在新客开发上京东与凡客的单个新客成本要远高于当当与亚马逊。 

　　从2012年6月份的购物转化率数据对比来看，第一阵营的京东、当当和亚马逊相对较高，这和几大平台多年的平台运营经验强相关。而苏宁易购的总体转化率较低，和前者之间存在不小的差距。