最近,管理咨询公司埃森哲发布的一份市场研究报告显示,在购买决策的过程中,超过七成的美国消费者考虑的第一要素是品质,第二是价格。在奢侈品领域,多数人更倾向于去实体门店采购。
报告调查了超过2000名美国成年人,超过半数的人表示在未来半年中有可能会购买“小件”的奢侈品。分析人士强调消费者虽然有打算要购买奢侈品,但是态度会非常谨慎,也许他们很想买一个名牌的背包,不过左思右想之后也许只会买一个钱包。消费者打算购买的产品种类主要包括名牌服装和个人护理品。
网络购物在美国正大行其道,今年的“黑色星期五”,也就是感恩节第二天商家传统的打折日,美国网购市场的市场规模首次超过10亿美元,创造了新的纪录;比去年增长了26%;同时,实体门店的销售额反而略有下降。但是即便如此,在奢侈品领域,多数人仍然更倾向于去实体门店采购,将近六成的受访者都希望能亲眼看到品牌商品的样子与质地,而不仅仅是在网站上看看图片。还有23%的消费者会选择在网上购买奢侈品,而像Glit和HauteLook这样的会员网站是他们的最爱,因为这些网站会经常推出打折的知名品牌商品,每次热门品牌的产品即将上线就会出现消费者提前守候等着参与“秒杀”的情景。