年初有关“2012年电商将进入严冬”的预言并没有阻挡住整个行业在这一年的风起云涌。
“6.18”、“8.15”、“双十一”全年无休的“价格战”在一次次挑逗着消费者的购买欲的同时也不断刷新着电商企业的销售纪录;淘宝宣布累计销售额超越一万亿元给了外界一个不小的惊喜,也又一次引发了电子商务成为新的经济增长点的讨论。然而,促销乱象、盈利困局也困扰的电子商务行业的前行步伐。
总结行业走势,盘点电子商务行业六大关键词,复盘这2012年的中国电子商务行业。
电商三国杀
8月中旬,京东商城宣布大家电3年0毛利,并派员进驻连锁店。随后,刘强东在微博上声称比苏宁、国美价格便宜10%。而刘强东在微博上晒出的一张京东内部“打苏宁指挥部”的图片也成为2012年电商行业传播最广的一幅影像。
苏宁易购随后强硬回应,称若被发现价格高于京东,会即时调价并给予已购买反馈者两倍差价赔付,而国美网上商城更是许诺,全线商品价格将比京东商城低5%。“电商三国杀”也就此打响。仅仅一周多的时间,这场被称为“史上最牛价格战”的争斗也在京东主动表态战事“暂告一段落”后鸣金收兵。
然而,有监测显示,各家PK商品的重合度仅为10%左右,而过半所谓“最低价”商品处于无货状态,甚至部分商品的价格不降反升。“价格战”就此变成“忽悠战”,商务部随后介入调查,而这场闹剧也令电商行业的诚信降至冰点。
双十一
电商造节的势头在2012年的11月11日登上了顶点。“光棍节”这个原本充满了网民自娱精神的节日,成为了阿里巴巴乃至整个电商行业的“狂欢节”。
双十一当天,第一分钟内便有1000万人涌入淘宝和天猫, 8小时突破50亿,13小时突破100亿。中午前后,天猫的成交额便轻易超越了去年美国最大的网上购物节“网络星期一”。最终,淘宝和天猫在“双十一”当天的成交额定格在191亿,同比增260%,其中天猫132亿,淘宝59亿。
不断被刷新的交易额纪录,让人们在这个初冬忘记了“2012是电商冬天”的预言。然而,在马云看来,“双十一”并非仅仅是电商大战,而是一场商业模式大战。已很少接受采访的他在“双十一”前向媒体表示:“新的商业模式的大战对传统商业模式的大战,让所有制造业贸易商们知道,今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开。”
一万亿
11月30日晚间,淘宝和天猫宣布,大淘宝系总交易额跨过了1万亿的门槛。数据显示,2003年,淘宝网成立全年交易额不过2271万元,2004年全年10亿元,2007年攀上1000亿元,2010、2011两年为4000亿元和6321亿元。
分析认为,1万亿对于电商行业而言,这算是一个标杆,电商不再只是传统线下零售的补充,而是成为了社会消费的重要组成部分。据国家统计局数据,2011年全国社会消费品零售总额为18.39万亿。
电商化
年末,阿里巴巴掌门人马云和万达集团董事长王健林的一场亿元赌局成为热门话题。
在一场颁奖活动的现场,马云称,电商不可能完全取代零售行业,但也会“基本取代”。王健林则反驳:一是电商份额目前仍然很小,二是零售渠道有独特的存在价值,三是零售商会采取措施积极应对。随后王健林和马云对赌:10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。如此亿元“豪赌”,令网友“群情激动”一片热议。
这场赌局的背后,是电商行业和实体经济的相互渗透、加速融合的趋势。包括苏宁、国美等线下零售巨头在2012年纷纷成为电商行业的主角,即便王健林掌管的万达集团也在不断发力,希望未来能够在电商行业占有一席之地。
同时,移动互联网的发展让大量传统企业进入电商行业的门槛大幅降低。在“电商化”全面开花的同时,业内人士预计,2012年,国内电子商务平台销售额将超11315亿元。
O2O蛋糕
作为2012年电商行业的新鲜概念,O2O在这一年被反复提及。不论对于创业者还是大公司都希望在这个充满机会的市场分得一块蛋糕。
O2O这种沟通线上线下的模式,能够有效弥补线上体验的不足,也因而被认为是打通未来的重要方式。时下热门的二维码、曾被看好却未能有效兑现的在线地图服务(LBS),甚至寻找春天的团购行业,都在争夺O2O这一战略要地。
来自艾瑞的数据显示,今年O2O市场规模达到986.8亿元,并预计到2015年这一数字将攀升到4188.5亿元。然而,在2012年O2O依然处在一个探索阶段。同时,多数分析认为,2013年并非是O2O成熟的元年,只能在摸索中实现商业上的突围。
“公敌”京东
14岁的京东商城成为2012年中国电子商务行业的最佳样本。而个性张扬的刘强东则俨然2012年电商界的男一号。
年初,当当网CEO李国庆先是“炮轰”京东商城无故涨价,随后公开表示“京东资金只够维持到今年8月至12月,当当赚一个花两个,京东则是赚一个花四个。”之后两家业界大佬的你来我往也掀起了2012年电商行业的第一轮口水战。
6月18日,迎来14岁店庆的京东商城遭遇竞争者的围追堵截。5月底起,当当网率先打出“裸奔48小时”、“浴血征东”的促销活动;库巴网则推出“阻击6.18”、“决胜诺曼底”;易迅网打着“冰封72小时绝杀全网的广告”,放言称“这三天,没有比易讯更低价”;连天猫都在内部针对京东制定了一个代号为“山林风火”的计划,全天候持续“砸金砖”、“抓猫”活动。8月中旬,刘强东在微博上“约架”苏宁,不久后国美商城也加入战局,就此引爆“电商三国杀”。
在2012年的前十个月,京东商城以空前的曝光频率成为“价格战”乃至整个电商行业的代名词。而也正如分析人士所说,京东商城成为行业最大的“假想敌”。