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夏操康:电商化下时尚品牌服装行业经营重点如何加速改变

发表时间:2013年01月31日    作者:夏操康

  电商模式下,不论是O2O,B2C,B2B等等的模式,都是需通过一个线上平台作为嫁接。这个时候,嫁接的平台所常用的展示方法,就是时尚品牌行业对于产品的展示方法。展示方法的不同也就决定了该品牌经营管理的不同。而对比过去时尚品牌行业传统的商品展示方法,可以发现现在电子商务模式下的展示更加具体,更加形象。

  时尚品牌行业在传统的经营管理中主要是对“进销存”的管理,而其中最为重要就是销售这一块,而在线下销售中,消费者来到实体店内,需要体验试穿。而销售人员就要在这个时候进行适当的营销,然后促成交易成功。而在线上电商化的交易中,更多的消费者,没有看到实物,也没有试穿,只是看看照片,看看那些买过的人的评价,还有这家店铺的诚信高不高。

  两者的不同之处在于,传统线下的可以实际营销,而在电商的线上则需要考虑很多,特别是已有销量和评价。

  而面对这些细节的不同之处的时候,时尚品牌行业在经营管理的处理时也有不同的侧重点。在如今电商化体系下的传统时尚品牌行业的营销管理中,更注重的是商家的诚信,而对于产品质量的保证,则作为售后客诉所需要解决的问题。

  如何让线下销量不错的商品在线上也卖得好?这个问题的关键在于把握线上销售中的关键点。简单的来说就是3个关键词:好图片,好口碑,好销量。

  好图片,解决了对消费者眼球的吸引,也就是顾客导入的作用。

  好口碑,解决了消费者信赖问题,也就是促成消费的关键。

  好销量,解决了消费者,特别是中国消费者的从众心理,也就是销售规模化的前提。

  于是出现了三个问题,什么样的图片能称作好图片?什么样的口碑叫好口碑?什么样的销量叫好销量,而一开始的好销量又是怎么来的?

  首先对于图片而言,在线上展示的产品图片一般要求清晰,美观。除此之外就是图片布局有美感,让整体页面呈现层次。再就是对于时尚品牌产品图片的加工中做到精细化。

  第二:好口碑的由来。好口碑在线下的时候基本是大家口口相传的,在操作的时候有一定的难度,因为很难做到让每个人都喜欢。而在电商化的线上集中体现在了产品的好评度,这些好评对于其他观望的消费者有很大的推动交易的作用。

  第三:好销量怎么来?先说下好销量的标准也根据不同商品属性又不一样的标准,例如服装服饰类的,一般销量大的产品被称为爆款,一般这样的销量在5000件以上,而其中最开始的200—300件都是自己人刷起来了,目的是为了自然排行。为另外一点,这些销量好的爆款都是提前一个季度打造的,假设商家出售的一款冬季的衣服,那么在秋季时候就开始预热,除了宣传以外,还要刷销量,这样到了产品销售当季的时候才能领先于其他人。而在线下的销售时候则是靠商家自己随便夸大了,毕竟没有人可以核实。

  在经营管理上,传统的时尚品牌行业在面对电商化的冲击下,要做好销售重点调整,整体来说就是把线下的营销重点:推销。转变到线上营销两大重点:视觉营销和信誉营销。

稿件来源:中国服装协会

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